Sadık Müşteriye Yüzde Yüz Zamlı Tarife Teklifi Şaşkınlığı

"Memnun kaldım"
Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve operatörünüzden genel olarak memnun ol...an bir müşteriyim. Red'li 18 GB paketimi 230 TL ödeyerek kullanıyordum ve t

"Memnun kaldım"
Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve operatörünüzden genel olarak memnun ol...an bir müşteriyim. Red'li 18 GB paketimi 230 TL ödeyerek kullanıyordum ve t
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıydım. Geçen sene köye gittiğimde ciddi bir şebeke çekim problemi yaşadığım için üzüle...rek hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Şimdi tekrar Vodafone’a faturasız hat olarak geri döndüm ve hattımı Vodafone faturalıya geçirmek istiyorum. Birkaç gündür h

Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve aylık 150 TL ödediğim, içinde 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS ...bulunan tarifemle devam ediyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, sözleşmemin haziran ayında biteceği ve aynı kullanım için faturamın 150 TL’den 350 TL’ye çıkacağı söyle

Vodafone hattım 0546*****03 numaralı hat benim üzerime olmasına rağmen yaklaşık son 6 aydır B. B. K. isimli başka bir şa...hsa ait borç bilgileri SMS olarak benim hattıma gönderiliyor. Başka bir kişinin borç bilgilerini sürekli kendi telefon numaram üzerinden almak hem beni mağdur ediyor hem de kişisel

Vodafone kullanıcısıyım ve Kırmızı Fırsat tarifesindeyim. Yaklaşık 2–3 aydır faturalarım çok yüksek gelmeye başladı ve h...er ay ortalama 333 TL civarı fatura ödüyorum. Kullanımım çok aşırı olmamasına rağmen bu tutarın yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım
İstanbul Maltepe Bağdat Caddesinde Vodafone çekmiyor. Evet İstanbul'un göbeğinde. Özel bir hastanede çalışıyorum, sadece... benim değil buradaki bütün Vodafone'luların telefonu çekmiyor burada. Sorun 10 gündür devam ediyor. Tam bir hafta önce kayıt talep/şikayet kaydı açtım ama halen olumlu bir gelişme

"Sorunum düzeltildi teşekkür ederim"

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır tarifemi yenil...emek istediğimde karşıma çıkan seçeneklerden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Y

Vodafone mobil hattımda daha önce durma özelliği eklendiği ve aşım ücretinin iade edildiği söylendiği halde, bu ay tekra...r aşım yapıldığını ve faturama yansıdığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade yapıldığı ve hatta durma özelliğinin tanımlandığı özellikle belirtilmişti, bu y

Vodafone kurumsal müşterisi olarak üzerime kayıtlı 5 ayrı kurumsal hat kullanıyorum. Hatlarımın taahhüdünün bittiği konu...sunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için geçen ay faturalarım çok yüksek geldi. Bu ay gelen faturalarım da yine normalin üzerinde yüksek tutarda yansıtıldı. Konu

"Geri dönüş sağladığınız için teşekkürler."

"Vodafone tarafından tarafıma geri dönüş sağlanmış ve hattıma 50 GB internet paketi tanımlanmıştır. Yaşanan aksaklığın giderilmesi ve müşteri memnuniyeti adına gösterilen ilgi için teşekkür ederim. Süreç boyunca geri dönüş sağlayan ve yardımcı olan ekibin ilgisinden memnun kaldım. Sorunumun çözülmüş olması sebebiyle teşekkürlerimi iletiyorum."
Vodafone mobil hattımda yer alan Çark uygulamasından 40 GB internet paketi ...kazandığıma dair bir bildirim aldım. Ardından “Çarkı’ndan kazandığınız 40 G
"Müşteri temsilcisi çok bilgiliydi ve gelecek dönem için istediğim tarife gibi bir tarife sundu"
Vodafone 420 t lik taahhüt bitimi 700 TL'ye fatura artışı ve yeni yüksek 65...0 TL'lik tarife dayatılması. Vodafone bunu hep yapıyor. Bu son şikayetim fa

"Müşteri hizmetleri çağrı merkezinden arayan hanım efendi çok ilgili"
Vodafone hattıma ait 15 GB paketimi kullanmama rağmen, geçen ay uygulamalar...dan ve ek kullanımdan ekstra ücret kesintisi yapıldı. Bu ay ise fatura durd


"Vodafone tarafından hemen aranarak gerekli düzeltmeler yapılmıştır teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımdan faturasıza geçiş işlemini, taahhüdümün bitmesin...e 1 gün kala, 20.05.2026 tarihinde yaptım. İşlem sırasında tarafıma fatura
"Çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkürler."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve neredeyse her yıl aynı s...orunu yaşıyorum. Tarife süremin dolmasına yakın, “size en uygun tarife” adı

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. GSM numaramın son 4 hanesi 1270 olan hattımda “Şanslı Saatler” 10 GB hediye intern...et kampanyası tanımlanmamaktadır. Yaklaşık olarak dünden beri çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarına bu kampanya sürekli gelirken, bana hiç tanımlanmadığını fark ettim. Aynı ort

"İyi ki Vodafone'luyuz ❤️"
7 Mayıs’ta Vodafone hattına geçiş yaptık ve özellikle Migros Money 750 TL k...ampanyasından yararlanmak için bu süreci tamamladık. Ancak Vodafone Yanımda

Yaklaşık 10 senedir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüt sürem azalmaya başladıkça bana sunulan tarifelere bakıyo...rum ancak sadık müşterisi olmama rağmen en pahalı tarifelerin teklif edildiğini görüyorum. Özellikle son 2 senedir kendi müşterisine özel makul fiyatlar yerine, yeni müşteri fiyatl
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut dönemde vergisiz 160 TL (telsiz kullanım ücreti vb. vergiler dahil yaklaşık... 187 TL) ödediğim; 10 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve "Gelecek Aya Devreden" özellikli paketimi kullanmaktayım. Taahhüt yenileme dönemim yaklaştığı için tarafıma sunulan en uy

"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım 0539 xxx xx 17 için taahhüdümün bitmesine kısa bir sü...re kala bir hafta önce müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında ba

Vodafone kullanıcısıyım. Hattımda 50 GB FreeZone Güzelliği sosyal medya paketi ve bunun yanında 15 GB ana internet paket...im bulunuyor. Instagram, X - Twitter ve YouTube gibi tamamen sosyal medya paketine dahil olan uygulamaları kullanmama rağmen harcanan internet bu 50 GB’lik kısımdan değil, sürekli

542 üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma kayıt açtıklarını söylediler ancak kayıt numarasını beniml...e paylaşmadılar. Tüm bu görüşmelere rağmen bana bütçeme uygun, avantajlı bir teklif sunulmadı ve herhangi bir somut çözüm sağlanmadı. Üstelik bugün, tarife değişikliği yapabilmem i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100