Vodafone Uygulamasındaki Yanlış Taahhüt Tarihi Nedeniyle 970 TL Fazla Fatura
Geçtiğimiz yıl Vodafone’dan Red'li Özel 20 GB paketi için 3+9 ay şeklinde t...aahhütlü faturalı hatta geçiş yaptım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden
Geçtiğimiz yıl Vodafone’dan Red'li Özel 20 GB paketi için 3+9 ay şeklinde t...aahhütlü faturalı hatta geçiş yaptım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ancak son dönemde paket fiyatları ve içerikleri nedeniyle ciddi bir me...mnuniyetsizlik yaşıyorum. Artık bütçe dostu ve içeriği doyurucu bir paket bulamıyorum, paketler hem çok pahalı hem de sunulan internet, dakika ve SMS miktarları oldukça sınırlı. Y
"Teşekkür ederim canım"
Vodafone hattıma, Haziran ayının 25–30 tarihleri arasındaki kullanımım için..., herhangi bir yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen Temmuz faturama iki g
Vodafone Redbox için yaklaşık 1–2 ay önce evime başvuru yaptım. Gelen ekip kurulumu yaptıktan sonra bağlantı olmadığı iç...in “kurulum olmadı” diyerek modemi yanlarına alıp gittiler. Daha sonra ben tekrar başvuru yaptım ve bu kez kurulumu yapıp modemi bıraktılar. Ancak bu süreçte üzerime iki ayrı hat a
"Çözüm merkezine teşekkür etmekle beraber ilgili mağazanın yetkinliğinin değerlendirilmesi kendi yararlarına olur."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda sınırsız Red paketi kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulama...sı üzerinden cihaz alım puanımı kontrol ettiğimde aylardır cihaz puanımın 2 TL olarak göründüğünü fark ettim ve bu tutarda hiçbir değişiklik olmuyor. Uygulamada yer alan bu cihaz
Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra ikinci faturamda hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan “cihaz koruma ücre...ti” adı altında 7.500 TL yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarı bu ay için 12.000 TL’ye çıkmış durumda ve böyle bir ücretten daha önce hiçbir şekilde haberdar edilmedim. Bu ü
Vodafone’dan yaklaşık 1 ay önce 5g Fırsat 10 GB paketli, 1 yıllık taahhütlü yeni bir faturalı hat aldım. Bana aylık 325 ...TL olarak bilgi verilmesine rağmen ilk faturam 492,5 TL olarak kesildi. Tarifem dışında bir ek ücret, aktivasyon, kurulum ya da benzeri bir masraf olacağı söylenmedi. Konuyu Vodaf
"Hızlıca dönüş yapıldı ve sorun çözüldü teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 yıldır kesintisiz olarak Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim... ve İstanbul’da Uyumlu 13 GB (13 GB internet, 1000 dk, 250 SMS) paketini ve
Yaklaşık otuz yıldır Vodafone kullanıyorum ve bu hattımı da yirmi yıldır faturalı olarak kullanıyorum. Bugüne kadar hiçb...ir şekilde faturasız hatta geçiş talebinde bulunmadım. Birkaç gün önce taahhüdümün durumunu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgim, onayım ve herhangi bir t
"Para iadesi yapılacağı belirtildi. Ama keşke iş buralara gelmeseydi. Yine de teşekkürler"
Vodafone’a kayıtlı, sahibi benim olduğum ancak 15 yaşındaki kızımın kulland...ığı 535871***9 numaralı hattımın tarifesini 21 Haziran öncesinde yeniledim.
Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ayı faturamda 743,25 TL gibi olağan dışı yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Fatur...a detaylarını incelediğimde “mükerrer ücretler toplamı” adı altında 296,26 TL yansıtıldığını, bunun yanında vergi ve diğer kalemlerle birlikte faturamın normalde ödemem gereken tut
23.07.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında “GB’lı Oyunlar” bölümündeki GB Avı oyununda, oyun ekranında bugüne ö...zel 5 GB internet verileceğini görünce üye olup oyuna girdim. Ancak oyunu oynadıktan sonra tarafıma 5 GB yerine sadece 3 GB internet tanımlandı ve bu durum nedeniyle yanıltıcı bir
Vodafone Yanımda Premium üyeliğini bir seneden fazla zaman önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen geçen sene Ekim a...yından bu yana hattımdan hâlâ düzenli olarak ücret kesilmeye devam ediliyor. İptal ettiğim bir hizmet için aylardır üst üste çekim yapılması sonucu yaklaşık 1.500 TL civarında haks
Vodafone hattım için uzun süredir aynı kampanya kapsamında ayda ortalama 377 TL fatura öderken, Temmuz 2026 dönemine ait... faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 952 TL olarak kesilmiştir. Kampanya bitişiyle ilgili ne herhangi bir arama ne de tarafıma ulaşan bir SMS bilgilendirmesi olmamasın
22.07.2026 tarihinde Vodafone mobil imza şifremi yanlışlıkla bloke ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ye...ni şifre talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi bu işlemin sadece mağazadan yapılabileceğini söyleyerek beni Vodafone mağazasına yönlendirdi. Vodafone mağazasına gittiğimde ise bu
"Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim"
Vodafone hattıma ait 22 Haziran – 22 Temmuz dönemini kapsayan fatura dönemi...nde, gece telefonum şarjdayken ve ben uyurken, kendi kendine iCloud yedekle
"Verilen destek ve üretilen çözüm için çok teşekkür ediyorum"
Vodafone bünyesinde uzun süredir 4736 ile biten numaram üzerinden Red'li 30... GB tarifesiyle faturalı abone olarak hizmet almaktayım. Mevcut tarifem kap
"Teşekkürler"
"Gamze hanıma çok teşekkür ederim gerekli tüm yardımları sağladı"
Vodafone mobil hattımda Temmuz 2026 fatura döneminde yaşadığım anormal inte...rnet aşım ücretiyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Tarifem her a
Vodafone üzerindeki iki adet faturalı hattımı yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra, sürekli yaşadığım şebeke sorunları neden...iyle başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Hatlarım İzmir Bergama ve Manisa Kırkağaç bölgelerinde çoğu zaman çekmediği için sağlıklı görüşme yapamıyor, telefonla ulaşılabilir ola
534 ******08 numaralı bireysel faturalı Vodafone hattımın iptal edilmesi iç...in yaklaşık iki aydır uğraşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza
Vodafone hattımı Bodrum Gümüşlük Koyunbaba bölgesinde kullanırken 5g çekiyor görünmesine rağmen internet hızı neredeyse ...yok denecek kadar düşük. 16–23 Temmuz tarihleri arasında bölgede bulunduğum süre boyunca dışarıda, evde ve kısacası her yerde 1 Mbps’e bile ulaşamayan hızlarla karşılaştım. Bu dur

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100