5G Red Sınırsız Tarifemde Açıklanmayan Vergi Farkı Ve Hatalı Faturalandırma
"Bilgilendirme yapıldı sorun çözüldü"
"Bilgilendirme yapıldı sorun çözüldü"
Vodafone üzerinden cihaz kampanyasından telefon aldığım hat için, bilgim ve onayım dışında aksesuar koruma paketi tanıml...andığını öğrendim. Herhangi bir sözlü veya yazılı onay vermediğim bu paket nedeniyle her ay faturama 990 TL ek ücret yansıtılıyor. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerine u
"Sorunu çözdüler teşekkürler"
Vodafone’dan gelen SMS’te, Elektronik Haberleşme Kanunu kapsamında yabancı ...kimlik bilgilerimi 25.07.2026 tarihine kadar Vodafone mağazasında güncellem
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Hattıma 10 GB hediye internet kampanyasıyla ilgili SMS geldi, mesajdaki linke tık...layıp Vodafone uygulamasına giriş yaparak hediyeyi almak istediğimde ekranda “Beklenmedik bir hata oluştu” şeklinde hata veriyor ve kampanyadan faydalanamıyorum. Ayrıca daha önce

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve 20 GB içeren tarifedeyim. Ancak aylardır faturalarım genel olarak yü...ksek geliyor ve özellikle ekstra bir kullanımım, tarife aşımım veya ek paket almamış olmama rağmen tutarlardaki bu yükseklikten rahatsızım. Mevcut tarifemin bitmesine de son bir ay
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımadan önce Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedelimi kontrol ettiğimde yakl...aşık 800 TL civarında bir cayma bedeli ve üzerine aylık fatura bedelimin yansıtılacağı gösteriliyordu. Buna güvenerek Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak sonrasında tarafıma toplam
Vodafone’da Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifeyi ilk aldığımda aylık faturam yaklaşık 250 TL civarındaydı.... Yaklaşık 6 aydır ise faturalarım 600–650 TL civarında gelmeye devam ediyor. Son ödediğim fatura tutarı da 654 TL oldu. Bu durumla ilgili olarak yaklaşık 2 hafta önce Vodafone mü
Ben İbrahim D****, yaklaşık 5 ay önce 538******* numaralı hattımı Vodafone’a 12 ay taahhütlü faturalı hat olarak taşıdım.... Hattım açıldığı günden itibaren neredeyse hiç sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamadım, internete giremedim. Ses ya hiç gelmiyor ya da kesik kesik geliyor, hat çekmiyor v
Vodafone Redbox internet kutusu için 22 Haziran’da başvuru yaptım, ürün 24 Haziran’da teslim edildi. “Tak çalıştır, heme...n kullanırsınız” denmesine rağmen cihazı teslim aldığım ilk günden itibaren hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. 29 Haziran’a kadar onlarca kez müşteri temsilcileriyle görüşt
Vodafone hattımla uzun süredir Kayseri Kocasinan Ertuğrul Gazi Mahallesi’nde hem telefonla arama yapamama hem de mobil v...eriye bağlanamama sorunu yaşıyorum. Evde ve çevrede Vodafone kullanan diğer aile bireylerimde de aynı sorun olduğu için bunun bölgesel bir problem olduğunu düşünüyorum. Öncelikle
Vodafone uyumlu 15 GB faturalı hat tarifesini yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Son olarak 440 TL fatura ödedim ancak 15 ...GB internet paketim aylık kullanımım için yeterli gelmiyor. Sürekli ek internet alma ihtiyacı doğduğu için mağduriyet yaşıyorum. Ben hattım için 40 GB internet içeren, aylık yakla
Vodafone mobil hattım için son dönemde gelen fatura tutarlarından ve bana uygun bir tarife sunulmamasından dolayı şikaye...tçiyim. Son ödediğim fatura 900 TL ile 1000 TL arasında geldi ve bu tutar, özellikle öğrenci olduğum için, fazlasıyla yüksek. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak bana
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 15 GB tarifemin taahhüdü 31.07.2...026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımd
"Teşekkürler, keşke bu kadar uğraştırmadan önce müşteri temsilcilerinizle daha hızlı aksiyon alabilsek."
Vodafone hattım için 23.07.2026 tarihinde saat 20:00 civarında “Aylık Fırsa...tım 10 GB internet” paketini yanlışlıkla satın aldım. Şu an yurt dışında ol
23.07.2026 tarihinde 0542*****49 ** numaralı Vodafone hattım, +90 *********...**60 numarasından “Vodafone’dan arıyoruz” denilerek kandırılarak taahhüt ye
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesiyle... bugün saat 11.30 civarında “Faturana yansıt 5 GB kazan” kampanyasına katıl
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdünün bittiğinden haberim olmadan bugün ça...ğrı merkezini ben aradım. Görüşmede, hattı çocuğumun kullandığını ve en düş
"Çözüldü... Teşekkürler +++"
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir 15 GB internet uyumlu tarifeyi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az bir ...süre kaldı. Son 19 gündür hattıma sunulan yenileme ve kampanya teklifleri aşırı derecede pahalı olduğu için kendime uygun bir tarife bulamıyorum. Mardin Kızıltepe’de yaşıyorum ve
23 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 20:30 civarında, Hürmet Keçeli İş Merkezi, Mecidiyeköy Mah., Büyükdere Caddesi No:51, ...Şişli /İstanbul adresinde bulunan Vodafone Cep Merkezi’ne yalnızca bilgilerimizi güncellemek için gittik. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren kadın çalışanın yüz ifadesinden bile ge
"Sorunum hemen çözüldü"

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 407 TL civarında fatura öderken, Temmuz ayı faturamın hiçbir bilgilendirme yapılmada...n 1.157 TL olarak geldiğini gördüm. Taahhütnamemin bittiğini sonradan fark ettim ancak bu konuda bana herhangi bir arama ile bilgi verilmedi. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, ben
Vodafone’dan aldığım faturalı hattı, bulunduğum bölgede operatörden kaynaklanan şebeke sorunu nedeniyle sağlıklı şekilde... kullanamadım. Yapılan incelemede, bulunduğum sokakta Vodafone’a ait baz istasyonu olmadığı ve çekim problemini bu nedenle yaşadığım tarafıma SMS ile de bildirildi. Mayıs ayından b
Vodafone’da sınırsız internet tarifesine geçtim. Tarifeye geçerken herhangi bir şekilde hotspot için ek bir kota veya 15... GB gibi bir sınır olduğundan bahsedilmedi. Özellikle “sınırsız internet” ifadesine güvenerek ek bir kısıtlama olmadan, internetimi dilediğim gibi kullanabileceğimi düşünerek bu ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100