Vodafone

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 5 ay önce Bursa’da Turkcell’e taşımak istedim. Geçişten önce Vodafone’un tobi üzerinden cayma bedelini sordum, 500 TL olarak göründü. Daha sonra Turkcell’e geçişimi yapan görevli ile birlikte tekrar sorguladığımızda da cayma bedeli yine 500 TL çıktı. Bu bilgiye güv...

Vodafone’a farklı bir operatörden geçiş yaptım ve numaramın son dört hanesini ya da mümkünse tüm numaramı değiştirmek istedim. Ancak sadece hat taşıma yaptığım için numara değişikliği yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine en azından hattımı başka bir numaraya yönlendirmek istedim fakat tüm aramalar...

Vodafone İstanbul Olivium AVM şubesinde daha önce e-sim’e geçiş yapmış ve bunun için 180 TL ücreti kartla ödeyerek işlemi tamamlamıştım. Daha sonra Şanlıurfa’ya geldiğimde fiziksel sim karta geçmem gerekti ve bunun için şehir merkezindeki farklı Vodafone bayilerine gittim. Gittiğim hiçbir şube kart...

Vodafone ile eylül ayında 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 370 TL sabit ücretli bir sözleşme yaptım. Buna rağmen faturama fiyat farkları yansıtılıyor ve sabit fiyat sözleşmesine uymadıklarını görüyorum. Son gelen faturam 347 TL olarak kesildi ve yapılan sabit fiyat anlaşmasına ...

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 21 Ocak tarihinde ilk başvurumu yaptım. Toplamda üç kez Turkcell’e ayrı ayrı başvuruda bulunmama rağmen her seferinde başvurum, Vodafone tarafından “Eksik Evrak” notu ile reddedildi. Bu süreçte iki kez Vodafone yetkili servisine giderek durumu anlattım, tüm ...

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyız ve şirketimiz üzerine kayıtlı yaklaşık 20 adet hat ve kurumsal paket bulunuyor. 2020 yılından bu yana faturalarımızın düzenli olarak tarafımıza ulaşmaması sorunu yaşıyoruz. Zaman zaman toplu şekilde faturalar gönderilse de aylık düzenli fatura iletilmediği için ş...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüdümün biteceği, devam etmek istersem 380 TL civarında bir tarife sunabilecekleri söylendi. Görüşmede, daha önce yaklaşık 200 TL’lik daha uygun bir paket kullandığımı belirttim. Emekli olduğumu, telefonu çok yo...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı yaklaşık 1 haftadır her denediğimde “bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyorum. Defalarca çevirmeme ve farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde hak kazanamıyorum. Sorunun sürekli tekrar...

Vodafone mobil hattımın taahhüdü gelecek ay bitiyor. Dün tarafıma SMS ile mevcut tarifeme 355 TL ile devam edebileceğim yönünde bir kampanya teklifi gönderildi. Ancak SMS'teki linke tıkladığımda aynı teklifin 440 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durumun müşteriyi açıkça yanıltma olduğunu düşünüy...

Vodafone mobil uygulaması üzerinden ikinci el iPhone 11 satın aldım ve telefonu yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandım. 2 ayın sonunda cihazın pil kısmında “servis” uyarısı çıktı ve hemen ardından telefon tamamen kapandı, bir daha da hiç açılmadı. Bunun üzerine telefonu servise gönderdim. Yaklaşık 2 haft...

Vodafone faturalı hattımda hem haksız yere yüksek fatura çıkarılması hem de iznim olmamasına rağmen defalarca aranarak rahatsız edilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Numaramı farklı numaralara verip her gün aranmama sebep oldular, aranmak istemediğimi ve numaramın paylaşılmamasını defalarca be...

Vodafone’a ait 0534***4801 numaralı faturalı hattıma Ocak 2026 döneminde beklediğim yaklaşık 300 TL yerine 1.150 TL tutarında fatura yansıtıldı. Hat kullanımlarımı kontrol ettiğimde herhangi bir aşım, ekstra paket kullanımı ya da olağan dışı bir durum bulunmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura çıka...

Vodafone ev interneti müşterisi olarak bugün 0850 214 80 80 numaralı hattan arandım. Bu numaranın Vodafone’a hiç yakışmayacak şekilde kurumsallıktan uzak bir üslupla beni aradığını ve yanlış bilgiler verdiğini düşünüyorum. Görüşmede internet kurulumumun yeni yapıldığı söylendi, ancak ben internetimi...

Vodafone mobil hattım için Ekim 2025 döneminde iki kez vergi ücreti kesintisi yapıldığını banka hesabımdan gördüm. Aynı dönem için mükerrer vergi çekildiğini fark edince konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüşmede vergi ücreti alındığı için yapabilecekleri bir şe...

27.12.2025 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem bitmiş olduğu için herhangi bir cayma bedeliyle karşılaşmayacağımın teyidini alarak numara taşıma işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen Aralık 2025 dönemine ait faturama 2500 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Konu ile ilgili görü...

Yaklaşık iki ay önce, Aralık sonu gibi Vodafone’dan yeni hat aldım. Hattı alırken özellikle çekim sorunu yaşamayacağım, her yerde rahatça konuşup internete girebileceğim söylendi. Ancak hattı kullandığım süre boyunca ne doğru düzgün telefonla konuşabildim ne de internete girebildim. Kocaeli Çayırov...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve Red tarifesinden yararlanıyorum. Taahhüdümün sona ermesinin ardından tarafıma sunulan tarife ve paket fiyatlarının, yeni müşterilere sunulan kampanyalara kıyasla oldukça yüksek olduğunu gördüm. Mevcut müşteri olmama rağmen bana uygun ve makul bir tar...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattımda hem aramalarda hem de mobil internette Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi’nde çok ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Aylık 588 TL fatura ödediğim “Sınırsız Sosyal Medya” tarifesini kullanmama rağmen, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Mobil internet hızım çoğu...

Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 4 GB tarifemin süresi bu ay sonunda bitiyor. Tarife bitimine rağmen tarafıma uygun ve avantajlı bir kampanya ya da benzer nitelikte bir teklif sunulmuyor. Mevcut müşterisi olmama rağmen yeni müşteri kampanyalarına benzer bir teklif alamamam nedeniyle...