Vodafone

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve aylık 430 TL ödeme yapıyorum. 22 Aralık'ta taahhüt sürem bitiyor olmasına rağmen Vodafone tarafından ne arandım ne de tarafıma herhangi bir yeni tarife ya da teklif sunuldu. Taahhüt bitiş tarihi yaklaşırken müşteri olarak bilgilendirilmek ve bütçeme uygun...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bu ay itibarıyla bitmeden önce, hattıma onayım olmadan daha pahalı bir tarife tanımlanmaya çalışılmasından ve bu konuda sürekli aranıyor olmamdan şikayetçiyim. Hattımın son dört hanesi 9616’dır. Herhangi bir onay vermediğim halde, ısrarla daha pahalı ve imkanları...

Vodafone’a ait faturalı hattım 0530********73 numarası için 19.12.2025 günü saat 16:05 civarında Vodafone tarafından arandım ve ek paket/indirim kampanyası teklifi sunuldu. Görüşme sırasında teklifle ilgilenmediğimizi açıkça belirtmemize rağmen, iznimiz ve onayımız olmadan bu kampanyaya kaydımız yap...

Vodafone faturalı hattım üzerinden 15:51’de, 6 dakika 26 saniye süren ve 0542**42 0004 numarasından yapılan bir arama ile ikinci kez mağdur edildim. Arayan görevli önce benden telefon alıp almadığımı ve memnun olup olmadığımı sordu, ardından bana bir kod gönderip bu kodu söylememi istedi. Sonrasında...

Vodafone mobil hattımda “2025 Kırmızı Fırsatı” isimli tarifeyi kullanıyorum. 19 Aralık saat 10.22’de hattıma 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bu ek paket normal olmayan bir hızla tükendi. Şu an hattımda sadece 3 GB kaldığı görünüyor. Gün içinde yalnızca kısa bir film izledim, bunun dışın...

Vodafone hattıma 15.12.2025 tarihinde online olarak esim başvurusu yaptım. Bana Dijital Kurye ile sim kart gönderileceği söylendi ancak kurye adrese hiç uğramadı. Daha sonra tarafıma Vodafone bayisinden almam gerektiği söylendi fakat baştan beri bayiye gidemeyeceğimi iletmeme rağmen başvurum kabul e...

Farklı bir operatör kullanıcısı olarak eşimin hattını Vodafone’a taşımak için 12 Aralık’ta faturalı hat başvurusunda bulunduk. Dijital Kurye üzerinden 13 Aralık’ta sim kartın teslim edileceğine dair bilgilendirme aldık. 13 Aralık akşamı kurye tarafından arandık ve bulunduğumuz bölgeye yalnızca 17 Ar...

Android telefonumda kullandığım Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Tobi asistanına 2 aydan uzun süredir erişemiyorum. Tobi’yi açmaya çalıştığımda sadece Vodafone yüklenme animasyonu görünüyor ve bu ekran hiç ilerlemiyor, herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Uygulamayı defalarca farklı zamanla...

Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir iki hafta önce müşteri temsilcisi ile görüşerek faturadan çıkış yaptım ve farklı bir kampanyaya geçtim. Görüşme sırasında uzman birimle de teyitleşildi ve bana cayma bedelimin 260 TL olduğu açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemimi onayladım. Ancak daha ...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone faturalı mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Kayseri Melikgazi Demokrasi Mahallesi’nde hattım çoğu zaman sağlıklı çalışmıyor, bulunduğum bölgede düzgün hizmet alamıyorum. Bulunduğum yerde çoğu zaman arama yapılamıyor, internet hızı 1 Mbps’in bile altına düşüyor ...

19.12.2025 tarihinde saat 15.40’ta 0554**81 03** numaralı telefondan, kendisini “Serp** Hukuk” olarak tanıtan ve 0232 908 01 ** numarasını içeren bir SMS aldım. Mesajda, “Sayın [adım soyadım], tarafınıza açılmış olan dava dosyanızın işlem günüdür. Mağduriyet yaşamamak adına arayınız Serp** Hukuk. 02...

Vodafone mobil hattımı İstanbul Bahçelievler Yenibosna’da kullanıyorum ve Mayıs 2025’ten bu yana mobil internetimde ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. Telefonumun markası ve modeli iyi olmasına rağmen, aynı cihazda farklı operatör kullanırken hiçbir sorun yaşamazken Vodafone’a geçtiğim andan iti...

19 Aralık 2025 günü saat 12.29'da tarafıma Hayat Pay adına, uygulama şifremi üçüncü kişilerle paylaşmamam gerektiği, aksi halde üçüncü kişilerce yasa dışı işlem yapılabileceği ve hukuki sürecin benim adıma başlatılabileceği şeklinde bir SMS geldi. Mesajın sonunda mersis numarası da yer almaktaydı. T...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce 12 aylık taahhütlü paketim için aylık yaklaşık 150 TL ödüyordum. Sözleşmem bitince tekrar taahhüt yenilemek istediğimde ise en az 300 TL ve üzeri tarifeler sunuldu. Herhangi bir ek hizmet ya da paket talebim olmamasına rağmen, aynı hat için bu kadar y...

Vodafone’a ait 0542*****84 numaralı hattım için, 15 Ocak’ta kesilecek faturama bilgim ve onayım olmadan 40 GB’lik bir ek paketin yansıtıldığını ve bu nedenle faturamın normalden yüksek geldiğini fark ettim. Müşteri hizmetleri tarafından 40 GB ek paketten bahsedilmesine rağmen, bu tutar fazlalığının ...

Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Tarafından 15.12.2025 tarihinde, bilgim ve açık onayım olmaksızın Akbank hesabımdan 924,50 TL tutarında otomatik tahsilat yapılmıştır. Bu yaşadığım durum ilk kez de değildir; daha önce Eylül ayında da aynı şekilde hesabımdan izinsiz çekim yapılmış, bununla ilgili olar...

Vodafone faturalı hattımda son iki aydır telsiz kullanım ücreti ve sabit vergi kalemlerinde fazladan kesinti yapıldığını fark ettim. Geçen ay faturamda telsiz kullanım ücreti yaklaşık iki katına çıkmıştı ve müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bir sonraki ay faturama yansımayacağı, düzeltilmiş olac...

Vodafone hattımda son 4 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 2025 Eylül’den beri İstanbul’un merkezi ilçeleri olan Ataşehir ve Üsküdar’da ne düzgün telefonla konuşabiliyor ne de internete girebiliyorum. Eve giderken, işteyken, sokakta yürürken, kısacası günün her saatinde telefonum neredeyse hiç çekm...

Vodafone’da adıma kayıtlı, kızımın kullandığı 544 *** ** 876 numaralı faturalı hattın 10 GB’lik tarifesiyle ilgili ekim ayından beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bana ilk başta aşım paketinin tarifeme dahil olduğu ve faturamın yaklaşık 200 TL civarında geleceği bilgisi verildi. Daha sonra aşım paket...