to read complaints and reviews, or file yours.
Arayan Kim847
Askerfone182
Aşım Ücreti4.878
Borç4.662
Cayma Bedeli7.555
Cepinfo335
Ek Paketler6.041
Engelli İndirimi578
eSIM1.710
Fatura39.812
Faturalı Tarifeler18.075
Faturasız Tarifeler881
FreeZone2.092
Güvenli Depo423
Hat Başvurusu3.615
Hat Devir1.698
Hat İptali3.873
Hat Ücreti645
Hediye Çarkı7.031
İçerik Servisleri2.071
İnternet Paketi4.357
Kampanya7.700
Kolay Paket2.782
Mobil İmza927
Mobil İnternet7.198
Mobil Ödeme10.879
Numara Değiştirme907
Numara Taşıma9.260
Online Özel1.537
Pin Kodu Ögrenme20
Puan939
Puk Kodu Öğrenme82
Red15.133
Red Business160
Redbox418
SIM Kartı2.925
Sınırsız Paket981
SMS9.690
Şebeke8.259
Taahhüt12.230
Tarife Değişikliği17.569
TL Yükleme454
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.941Yanımda11.769
Yurt Dışı Paketleri3.552"İlgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için Vodafone Çözüm Uzmanı Gamze Hanıma teşekkürler. Tarife ücretinde düzeltme yapıldığı için teşekkürler."
Halen kullanmakta olduğum 544****56 numaralı Vodafone’a ait 2025 Kırmızı Fı...rsat 20 GB Paketi" isimli mobil iletişim tarifesi için aylık 132 TL (Vergil
"Teşekkürler"
29.06.2026-06.07.2026 arası Yurt dışına çıktığımda tarafıma gelen mesajla Benim isteğime bırakılan bir hizmeti ekte mesa...jın görüntüsü var. (her şey dahil pasaport servisi ) istemediğim talep etmediğim onaylamadığım halde bilgim dışında aktif edip ücret yansıtıldı (yurt dışında e-sim satin alıp mevcu
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, hat babamın üzerine kayıtlı. Bugün hattı kendi üzerime almak için işlem yapm...ak istediğimde benden 1200 TL peşin devir ücreti talep edildi. Sadece bir imza ile, yıllardır kullandığım hattı üzerime almak için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul edile
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 20 GB içeren tarifemi kullanmaktayım. Mevcut kullandığım tarifenin ...ücreti 277 TL iken, aynı tarifenin Vodafone Yanımda uygulamasında 520 TL olarak göründüğünü fark ettim. Üstelik neredeyse her gün bu fiyatın arttığını görüyorum. Tarifemin son ayın
Kasım ayında babamı kaybettim. Tek isteğim, yaklaşık 20-30 yıldır kullandığı telefon numarasını manevi değeri nedeniyle ...üzerime alıp yaşatmaktı. Ancak Vodafone bana bu süreçte sadece mağduriyet yaşattı. İlk gittiğim bayi, işlemi yapamayacağını söyleyip beni başka ilçedeki yetkili bayiye yönlendirdi.
"Vodafone hattımda izinsiz ek aşım paketi ve ücretlendirme yapıldı, ancak iade sağlandığı için teşekkür ederim."
"Aynı gün şikayetimi çözdüler ve ücret indirimi yaptılar sonrasında arayıp konu hakkında bilgilendirme yaptılar bunun için kendilerine çok teşekkür ederim."
18.06.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıyarak 475 TL’lik bir tarifeye g...eçtim. Ancak bu işlemden kısa süre sonra hattıma 1.240 TL tutarında fatura
Ekim 2023 itibarıyla Vodafone hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanmaktayım. Taahhütler...im, firmanın taahhüt bitiş tarihinden bir gün öncesini son başvuru tarihi olarak belirlemesi nedeniyle her yıl bir ay kısalarak ilerliyor. Her yıl fiili olarak 11 ay yararlandıktan
29.07.2026 tarihinde Tanzanya’da bulunduğum sırada hattıma bilgim ve onayım dışında Vodafone tarafından günlük 599 TL üc...retli “Her Şey Dahil Pasaport” paketi tanımlandığını SMS ile öğrendim. O sırada yalnızca Wi‑Fi’ye bağlıydım, hatta bana verildiği söylenen 5 dakikalık konuşma hakkını bile tam olar
"Vodafone tarafından arandım ve sorunu güzelce hallettiler. Tarafıma mevcut tarifemin fiyatına uygun olacak ve fahiş zam olmayacak şekilde bir teklif sundular. Yaşadığım sorunu halletmeleri güzel ve takdir edilesi ancak bu tarz problemleri böyle köklü bir marka tarafından yaşanmaması gerekir. Marka ile müşteriler arasındaki ikili ilişkilerin doğrudan sorunları çözmediği ancak kamuoyuna yansıdığında konuyla ilgilenmeye başladığı göz ardı edilemez bir gerçektir. Sonuç olarak benim sorunum çözüldü ancak kalıcı olarak iyileşme sağlandığını ne yazık ki düşünmüyorum. İlgi ve alakaları için destek olan personele teşekkür ederim."
1240 ile biten Vodafone hattımda tarife yenileme sürecinde hem fiyatsal hem... de hizmet kalitesi açısından ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Mevcut tari
Vodafone’da “Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB / 2000 dk / 250 SMS” tarifesini aylık 390 TL ücretle kullanıyorum. Tarifem 31 ...Temmuz’da sona erecek olmasına rağmen son dönemde sık sık aranmaya ve istemediğim halde daha yüksek paketlere yönlendirilmeye çalışılıyorum. Her aramada bana 20 ve 25 GB internet
"Tarife değişikliği ile ilgili olarak dile getirdiğim sorunuma yaklaşımlarından ötürü firmaya teşekkür ediyorum. Ben, beni tatmin edecek bir çözüme kavuştum. Gönül isterdi ki bu sorunu şikayet platformuna taşımadan firma genel müşteri politikası doğrultusunda sonuca kavuştursun. Yine de çok teşekkürler."
Yaklaşık 1 haftadır Vodafone faturalı hattım için uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Mevcut koşullarda daha makul ve ...erişilebilir bir pakete geçmek istiyorum ancak bana buna uygun bir tarife önerilmiyor. Vodafone’un müşteri memnuniyetini önceleyerek daha avantajlı ve uygun fiyatlı bir tarife ile
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi henüz gelmeden, sadece faturamdan dolayı hattımın kapatıldığını g...ördüm. Hattımı tekrar açtırmak istediğimde, Vodafone Yanımda adlı uygulamaya girmeye zorlandım. Uygulamaya giriş şifrem olmadığı için şifre almam gerekti, bunun için de 7000’e SMS
"Hemen fazla aşım ücreti iade edildi. Çok teşekkür ediyorum"
Vodafone müşteri hizmetlerini 29 Temmuz Çarşamba günü saat 14.29’da 0544 *** ** 03 numaralı hattımdan aradım. Görüşmede ...M*** isimli müşteri temsilcisiyle konuştum. Konuşma sırasında temsilcinin ses tonu ve yaklaşımı oldukça ters ve agresifti. Bir müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissetti
Vodafone hattının yasal sahibi benim olmama rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında isim ve soy isim kısmı farklı bir kişi... olarak görünmektedir. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de güvenlik açısından endişe vericidir. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden dest
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 8 Temmuz’da Kıbrıs seyahati yaptığım sırada hattımda herhangi bir kullanım yapmama...ma rağmen hat kendiliğinden açılmış ve Temmuz faturama 599 TL yurt dışı kullanımlar başlığı altında toplamda 600 TL’ye yakın haksız bir ücret yansıtılmıştır. Daha önce üç farklı ül
Ben ve eşim Vodafone bireysel hatlarımızı Vodafone kurumsal hatta çevirdik. Bu işlem öncesinde gelecek fatura tutarımın ...336 TL olacağını defalarca sorup özellikle teyit ettirdim. Ayrıca telsiz kullanım bedeli, ek vergi gibi ilave masrafların olup olmayacağını da yine defalarca sordum ve bu tutarın ü
"Sorunum çözüme ulaştı. Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için yıllardır ödediğim fatura tutarı yaklaşık 227 TL... iken, taahhüdümün bitmesi sonrası tarafıma “size özel indirim” adı altında
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımın taahhüdü bitmeye yaklaşırken bugün saat 12.22’de Vodafone tarafından arandım. Şu anda aylık 357 TL fat...ura ödüyorum ancak E*** Hanım adlı müşteri temsilcisi, tarafıma 470 TL’lik bir tarife teklif etti. Aradaki yüksek fark nedeniyle bu teklifi kabul etmedim. Her yıl taahhüt dönemim
Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve üzerime kayıtlı 3 adet Vodafone hattı bulunmaktadır. Nisan ayından ...bu yana, özellikle son 4-5 fatura döneminde tüm hatlarımda internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Daha önce 40 GB internet paketi kullanım alışkanlıklarım için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
