to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Ocak ayında yurt dışına çıktım paketimi kullanmadığım halde faturalı olduğu için her ay düzenli bir şekilde ödedim. 11 Temmuz 2025 Cuma günü Türkiye'ye geldim taahhüt sürem bitmişti bu yüzden bu tarihte müşteri hizmetleri ile sesli bir şekilde konuşup paketimi yeniledim. Yurt dışında olduğum için yurt dışı paketi satın almadım çünkü pahalı. Burada farklı operatörleri kullanan arkadaşlarım ücretsiz bir şekilde Türkiye'den gelen SMS leri mesajları alıyor. Ben de bu şekilde olması için telefonda müşteri hizmetlerine bundan faydalanmak istediğimi belirttim. İlk görüştüğüm müşteri hizmetleri yapacağını söyledi ama yapamadı akşam farklı bir müşteri hizmetleri ile görüştüm o hallettiğini söyledi. Yani kısaca yurt dışındayken Türkiye'den ücretsiz bir şekilde SMS alabilecektim. Şu anda yurt dışındayım ırak'tayım ve Türkiye'den SMS alamıyorum. Eğer başta bana böyle bir şey olmadığını söyleselerdi operatörümü değiştirecektim. Sesli konuşma kayıtlarımız sizde vardır. Bu yaptıklarınızdan dolayı sizi tekrardan tercih ettiğim için çok pişmanım ilk fırsatta döndüğümde cezayı ödeyip operatör değiştireceğim. Ayrıca şuanda yurt dışında olduğum için sadece WhatsApp veya mail üzerinden ulaşabilirsiniz
Vodafone kullanıcısıyım. Martta yurt dışına çıktım. Yurt dışına çıkmadan önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp kullanabileceğim yurt dışı paketler...
Temmuz 2025 tarihinde Vodafone dan müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu yanlış bir yurt dışı paketi aldım. Müşteri hizmetlerinde çalışan temsilci Türkiye'den yurt dışını aramak için ücretsiz paketler olduğunu söyledi ve ben de ona güvenerek uygulama üzerinden tavsiye ettiği paketi aldım...
Vodafone ile daha önce de başıma gelen asılsız ve şişirme fatura olayı yeniden başıma geldi. Temmuz ayında yaptığım yurt dışı seyahatimde sadece 2 gün mecburiyetten hattımı yurt dışında kullandım. 4 ve 5 Temmuz 2023. Aracım arızalanıp da yolda kaldığım için tamirat süresince açmak zorunda kaldığımda...
Yorumlar