to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Esim Aktarımı Sorunu
Yeni cep telefonu aldım. Vodafone üzerinden esim kullanıyorum. Esim'i yeni telefona aktarmak istiyorum, fakat müşteri temsilcisi şubeyi ziyaret etmem gerektiğini söylüyor. Önümüzdeki 6 ay boyunca yurt dışındayım, bu sebeple şubeye gitmem mümkün değil. Destek istiyorum
Gelişme
Yeni telefon aldım, yurt dışındayım, esim taşımak istiyorum fakat şubeye gelmeniz gerekiyor diyorlar. Aylarca yurt dışında olacağım için bu mümkün değil.
Daha önce şikayet oluşturdum. Ardından beni arayıp konu ile ilgileneceklerini söylediler. Sonrasında şikayeti kapattılar, gerekli bilgiler SMS ile gönderildi dediler. Fakat SMS almadım. Bana ulaşılmadı. Problemim çözülmedi.
Esim'i yeni bir telefona taşımak bu kadar zor olmamalı. Amerika'dayim, TR'deki mesai saatlerini yakalayabileyim diye gece geç saatlercde bu konu ile uğraşıyorum sürekli. Bu problem yüzünden yasam kalitem düştü. Tam anlamıyla bıktım
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Selamlar, Amerika'da olduğum için aramalar geç saatlerde oluyor ve cevap veremiyorum. Eğer iletişime geçerseniz beni TR saati ile 08:30 - 11:00 aralığında arayabilir misiniz lütfen?
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
SMS almadım. Problemim asla çözülmedi. Konu ile ilgili iletişime geçileceği söylendi ama sonrasında bilgi alamadım
SMS'i tekrar yönlendirebilir misiniz lütfen?
