to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Esim Aktarma Sorunu
Mevcut telefonumda kullandığım esimi yeni telefonuma aktarmak istediğimde transfer desteklenmiyor yazıyor. Fakat esimi alırken istediğim gibi transfer edebileceğim söylenmişti. Şimdi eski telefonumu bırakamıyorum yeni telefonumu kullanamıyorum. Yeni esim almak için şubeye de gidemem.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, Beni aradığınızda telefonu açtım ve direk halen sorun devam ediyor mu sorusu ile karşılaştım. Herhangi bir aksiyon alınmadığı için sorun neden devam etmesin açıkçası bunu anlayamadım. O sırada müsait olmadığım için 15 dakika sonra tekrar aramalarını rica ettim ve 15 dakika sonra tekrar arayacaklarını söyleyip 1 saat sonra aradılar. Bende farklı bir toplantıda olduğum için telefona cevap veremedim. Sorun halen aktif, herhangi bir aksiyon alınmadı.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bana ulaştılar ve gerekli açıklamayı yaptılar. Yeni E-sim almam için tarifem üzerinden indirim sağlandı. Teşekkür ediyorum kendilerine.
Birebir aynı durumu yaşadım. Çağrı merkezini aradım yardımcı olamayacaklarını söyledi. Bayi yenisini almanız lazım dedi. Neyse ki taahhüdümün son ayındaydım, bir daha e-sim parası vermek yerine Turkcell'e geçtim. Siz uğraşmış, hakkınızı arayıp karşılığını almışsınız. Ancak firmanın müşteriyi zora sokma alışkanlığı değişmemiş görüyorum ki. Bayilerin para kazanması için zorlanan bir yöntem.