Yurt Dışına Taşınma Sürecinde Vodafone Hat İptal Sorunu

Vodafone'dan yaklaşık 3 ay önce faturalı cayma bedelsiz bir paket almıştım. 3 ay dolmadan 13.03.2025 tarihinde paketin iptali ve hattında tam kapanmasını istedim. Yurt dışına yerleşeceğimi ve Türkiye'de kalamayacağım konusunda bilgi verdim ve hattımın kapanması için 2 kez talep oluşturdum.
1-6769120505911 ve
1-6769471238380 numaralı talepler oluşturdum. İlk talebi oluştururken temsilci uçuşunuzdan yarım saat öncesinden arasanız bile yeterli olacağını söyledi. İkinci talepte ise uçuştan yarım saat önce aramıştım ve Türkiye'de bir irtibat numarası veremediğim için olmayacağını söyledi. Neden irtibat numarası istiyorsunuz ki ben onaylıyorum dedim. Neden tekrar arayıp onaylamanız gerektiği konusunda mantığı anlamadığımı ve hattımın iptal edilmesini istedim. Yurdışı numaramı da kabul etmedi. Hattımın 13. 03. 2025 tarihinden itibaren kapanmasını istiyorum. Email yolu ile bana ulaşabilirsiniz. Teşekkürler