to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı yıllardır kullanıyorum. 31 Ağustos tarihinde İzmir Karaburun’a gezmeye gittiğimde, hattım Türkiye sınırları dışına çıkmadığı halde Vodafone hattım otomatik olarak Yunan adalarından sinyal almış ve bana bilgi vermeden yurt dışı paketi tanımlanmış. Bu durumu geç fark ettim ve hattıma yurt dışı paketi aktif edildiğine dair SMS aldım. Paketi hemen iptal etmeme rağmen, 399 TL tutarında ek ücret faturama yansıtıldı.
Sadece Türkiye sınırları içinde bulunmama rağmen, istemediğim bir hizmet nedeniyle mağdur edildim. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Haksız yere yansıtılan 399 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin en kısa sürede değerlendirilmesini rica ederim.
İzmir Karaburun’a yaptığım seyahat sırasında hattım Türkiye sınırları içerisindeyken, deniz kenarında bulunmam nedeniyle sistem beni yurt dışındaymışı...
30 Ağustos - 2 Eylül 2025 tarihleri arasında İzmir Çeşme’de bulunduğum sırada, hattım Yunanistan adasından sinyal aldığı için Her Şey Dahil Pasaport paketi kapsamında 399 TL ek ücret faturama yansıtıldı. Oysa Türkiye sınırları dışına çıkmadım ve bu hizmeti kullanmadım. Bu durumla ilgili 544 *******...
19 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattıma, onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu paketi hiç kullanmamama rağmen faturama 399 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde yurt dışı paketi talebim olmamış ve kullanımım da bulunmamaktadır. Sorunu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizme...
11 Eylül - 15 Eylül 2025 tarihleri arasında Yunanistan’da bulunduğum süre içinde, Vodafone faturalı hattımda istemediğim halde otomatik olarak yurt dışı paketi devreye girmiştir. Ben seyahate çıkmadan önce 1 GB’lik bir paket satın almıştım ve sadece onu kullanacağımı düşünüyordum. Ancak, hattım yurt...
Yorumlar