
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"
"Görevli hanımefendi sorunu çözüme kavuşturdu teşekkür ederim ilgisi için"
Vodafone hattıma bu ay içinde, bilgim ve iznim olmadan Her Şey Dahil Pasapo...rt paketi tanımlandığını ve bunun faturama yansıtıldığını gördüm. Bu paket

Vodafone hattımda hiçbir talebim ve onayım olmadığı halde yurt dışı paketi tanımlandığını, bunu da ancak fatura yansıyın...ca fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Bana SMS ile bilgi gönderilmiş; ancak ben mesaj kutuma bakmadığım için bu SMS’i görmedim, kesinlikle herhangi bir onay vermedim. 10.03.2026 v
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone’dan 569 TL tutarında, 3 GB internet, 30 dakika ve 15 SMS içeren yu...rt dışı paketini satın aldım. 9–13 Şubat tarihleri arasında Yunanistan’da b

Vodafone faturalı hattımızla yaklaşık 30 gündür yurtdışındayız. İşimiz gereği uzun süredir yurt dışına gidip gelen, tele...fon ayarlarını ve yurt dışı kullanım detaylarını iyi bilen, sürekli seyahat eden kişileriz. Geçmişte de kendi isteğimizle yurt dışı paketlerimizi açıp kullandığımız zamanlar oldu v

Vodafone faturalı hattımla yurt dışına her çıktığımda, paket hakkım olmasına rağmen sürekli aşım ve olağan dışı ücretlen...dirme sorunları yaşıyorum. Bu durum artık süreklilik kazandığı için şikayetimi yazma gereği duydum. Kasım 2025’te Güney Afrika ’ya gittiğimde yurt dışı paket hakkım olmasına rağme

"İade için TSK ettim"
Vodafone hattım için Kasım ayında sadece günübirlik, 1 günlük yurt dışı kul...lanım hakkı satın aldım. Buna rağmen Kasım ayından bu yana her ay faturama
Vodafone’dan geçtiğimiz hafta faturasız hat satın aldım ve kısa süre sonra Belçika’ya döndüm. Hattımda yeterli bakiye ol...masına rağmen, yurt dışına kapalı olduğu için şu an hiçbir şekilde SMS alamıyor ve arama yapamıyorum. Bu nedenle Türkiye’deki banka uygulamalarıma giriş yapamıyor, SMS doğrulama k

Şu an Hollanda’dayım ve Türkiye’deki Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Faturamın son ödeme tarihi yarın ve fatura ...ödememi yapmak istiyorum ancak hattım yurt dışı kullanıma açılmadığı için bankadan gelen SMS doğrulama kodu elime ulaşmıyor. Bu nedenle ödememi gerçekleştiremiyorum. Vodafone tara

Vodafone mobil hattımda yaşadığım yanlış bilgilendirme ve haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Hattıma tanımlana...n aşım paketinin iptali için tarafıma SMS ile 7000 numarasına mesaj atmam gerektiği bilgisi gönderildi. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek belirtilen şekilde SMS attım fakat herha

"En son yapmış olduğum müşteri temsilcimiz yardımcı oldu iadeler yapılacakmış şikayetimi geri çekiyorum teşekkürler"

Vodafone faturalı hattım ile 13 Ocak – 2 Şubat tarihleri arasında Arabistan’a yaptığım yurt dışı seyahatim için hattımı ...yurt dışına açtırdım. 569 TL’ye 30 dakika, 3 GB internet ve 15 SMS içeren bir paket aldım. Dakikam 17 Ocak’ta bitti ancak 2 Şubat’a kadar kullanımım üzerinden ücretlendirme yapılma

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve normalde her ay yaklaşık 280 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Şubat ...ayına ait faturamı 1.395,25 TL olarak görünce büyük bir şok yaşadım. Bu kadar yüksek bir tutarın kesinlikle mantıklı bir açıklaması olamaz. Hattımda ek bir paket, özel bir kullanı

Vodafone kurumsal hattımızda yurt dışı kullanımı için Red Business paket güncellemesi yapıldıktan sonra, ABD’de bulunan ...çalışanımızın hattı 01.03.2026 tarihinden itibaren tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Ne telefon görüşmesi yapılabilmekte ne SMS gönderilebilmekte ne de mobil internet bağlantısı

Vodafone mobil hattım 5548****66 üzerinde, bilgim ve onayım olmadan Her Şey... Dahil Pasaport yurt dışı paketi tanımlandığını yeni fark ettim. Şubat 2026

Vodafone faturalı mobil hattım 543 *** ** ** numarası üzerinden yurt dışındayken, hiçbir talebim ve onayım olmamasına ra...ğmen otomatik olarak yurt dışı kullanım paketi devreye alınmış ve 23/03/2026 – 27/03/2026 tarihleri arasında hattıma her gün 450 TL olacak şekilde, toplamda yaklaşık 1.900 TL civar

Vodafone faturalı hattım, Ö*** A******* adına kayıtlıdır. 22–25 Şubat 2026 tarihleri arasında sadece üç günlüğüne yurt d...ışına çıktım ve Türkiye’ye döndüğümde Şubat 2026 dönemine ait faturamda 1.497 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturamın toplam tutarı 2.019 TL o

"İçime sinen ve hakkaniyetli olduğunu düşündüğüm çözüm öneriniz için teşekkürler."

"Şikayetimize kulak verip yardımcı olmanıza sevindim, hakkinizi savunmazsanız kimse sizinkini savunmaz."
Vodafone bireysel hattımla yurt dışına çıktığımda, 1–2 Mart 2026 tarihlerin...de herhangi bir operatöre bağlandığım anda dakikasında 499 TL’lik yurt dışı
Vodafone hattı, 12 yaşındaki çocuğum adına, dolayısıyla eşimin üzerine kayıtlıdır. Ocak ayında Bosna Hersek’te bulunduğu...m döneme ait faturada, hattı hiçbir şekilde kullanmamama rağmen yaklaşık 2.200 TL tutarında fahiş bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. 26–30 Ocak tarihleri arasında

Vodafone faturalı hattım 0533*****50 üzerine, hattım yurt dışına kapalı olm...asına rağmen İran’a, 0911 ile başlayan bir numaraya kısa mesaj gönderilmiş

07 Şubat 2026 tarihinde Mekke’ye yurt dışı seyahati gerçekleştirdim. Seyahat öncesinde mobil veri dolaşımımı özellikle k...apattım ve herhangi bir yurt dışı internet paketi satın almadım. Yurt dışındayken de yalnızca Wi‑Fi bağlantısı kullandım, mobil veri ile bir kullanımım kesinlikle olmadı. Buna rağ

Vodafone hattım üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde saat 23.07 ve 23.33 arasında, benim rızam ve bilgim dışında SMS gönde...rildiği iddia edilerek yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını, faturalı hattımın Ekim, Aralık ve Ocak ayı faturalarını incelerken yeni fark ettim. Aynı şekilde üç faturamda da ke
Yaklaşık 7 aydır Vodafone Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Mart ayında kesilecek olan güncel faturamda, hiç yurt dı...şı kullanımı yapmamış olmama rağmen “yurt dışı kullanımı” adı altında 37 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımla kesinlikle herhangi bir yurt dışı araması, SMS ya da internet kull
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100