to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yurt Dışı Paketi Güney Kore'de Çalışmadı Mağdur Oldum
Vodafone yurt dışı Paketi Hiçbir Şekilde Çalışmadı
Vodafone üzerinden Güney Kore seyahatim öncesinde yurt dışı kullanım paketi satın aldım. Ancak ne yazık ki ülkeye vardığım andan itibaren hiçbir şekilde hizmet alamadım. Telefonumda “ağ yok”, “servis yok” gibi uyarılar çıkıyordu, ne internet bağlantısı sağlayabildim ne de birini arayabildim. Hattım tamamen kullanılamaz durumdaydı.
Bu durum beni mağdur etti çünkü acil durumlarda iletişim kurmam gerekiyordu ve paket satın almama rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım. Üstelik mobil veri dolaşımı, otomatik ve manuel operatör seçimi gibi tüm ayarları defalarca kontrol etmeme rağmen sonuç değişmedi.
Aldığım hizmetin karşılığını alamadığım için ödediğim 469 TL ücretin iadesini talep ediyor ve Vodafone’un bu tür mağduriyetleri daha fazla yaşatmaması adına gerekli adımları atmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Size aradığınız numaradan tekrar dönüş yaptım, dönüş yapılacağı söylendi ancak geri dönülmedi.
Merhaba sorun çözüldü mü? Benim de çalışmıyor da. Arama yapabiliyorum ama internet yok kesinlikle