Vodafone Yurt Dışı Paketi Güney Kore'de Çalışmadı Mağdur Oldum

Vodafone yurt dışı Paketi Hiçbir Şekilde Çalışmadı

Vodafone üzerinden Güney Kore seyahatim öncesinde yurt dışı kullanım paketi satın aldım. Ancak ne yazık ki ülkeye vardığım andan itibaren hiçbir şekilde hizmet alamadım. Telefonumda “ağ yok”, “servis yok” gibi uyarılar çıkıyordu, ne internet bağlantısı sağlayabildim ne de birini arayabildim. Hattım tamamen kullanılamaz durumdaydı.

Bu durum beni mağdur etti çünkü acil durumlarda iletişim kurmam gerekiyordu ve paket satın almama rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım. Üstelik mobil veri dolaşımı, otomatik ve manuel operatör seçimi gibi tüm ayarları defalarca kontrol etmeme rağmen sonuç değişmedi.

Aldığım hizmetin karşılığını alamadığım için ödediğim 469 TL ücretin iadesini talep ediyor ve Vodafone’un bu tür mağduriyetleri daha fazla yaşatmaması adına gerekli adımları atmasını bekliyorum.