to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullanmakta olduğum hattıma tanımlı yurt dışı paketi kapsamında belirli sayıda konuşma dakikası bulunmaktadır. Ancak yurt dışında bulunduğum süre boyunca aranan görüşmelerde, bu paket kapsamında olmaması gerekirken, konuşma dakikalarımın paket içinden düşürüldüğünü tespit etmiş bulunmaktayım.
Bu durum, satın almış olduğum yurt dışı paketinin kullanım koşullarına aykırıdır ve tarafıma mağduriyet yaşatmaktadır. Konunun incelenmesini, yanlış uygulamanın düzeltilmesini ve varsa hatalı düşülen dakikalarla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Yurt dışı konuşma paketim olmasına rağmen paketimden dakikam eksiltilmedi ve konuşmalarım faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatanın kendilerinden kaynaklandığını ve bazen ek paketlerin devreye girmediğini söylediler. İptal edeceklerini belirttiler ancak hala iptal edilmedi. Fatura...
21 Ağustos tarihinde yurt dışı paketi satın aldım fakat hiçbir şekilde yurt dışında bu paketten faydalanamadım. Hat çekmedi, dolayısıyla paket kullanımı olmadı ve mağduriyet yaşadım. Daha sonra müşteri temsilcisini aradığımda, bir sonraki faturamda bu meblağın düşeceğini ve kullanımı olmadığı için d...
Yorumlar