to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Paket Dakikalarım Hatalı Şekilde Eksiltildi
Kullanmakta olduğum hattıma tanımlı yurt dışı paketi kapsamında belirli sayıda konuşma dakikası bulunmaktadır. Ancak yurt dışında bulunduğum süre boyunca aranan görüşmelerde, bu paket kapsamında olmaması gerekirken, konuşma dakikalarımın paket içinden düşürüldüğünü tespit etmiş bulunmaktayım.
Bu durum, satın almış olduğum yurt dışı paketinin kullanım koşullarına aykırıdır ve tarafıma mağduriyet yaşatmaktadır. Konunun incelenmesini, yanlış uygulamanın düzeltilmesini ve varsa hatalı düşülen dakikalarla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
