Volta Kamyonetimde Gösterge Paneli Yanıltıcı Ve Sürekli Arıza

Volta vmp1 kamyonetimi 04/03/2026 tarihinde Eskişehir Yakos Motor’dan teslim aldım. Ürünü babam ve dedem Bilecik Söğüt’te oturdukları için, köye gidip gelebilsinler diye özellikle bu amaçla aldım. Ancak daha teslim aldığım ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Aracı teslim almak için zaten 32 gün bekletildim. Teslim almaya gittiğimde ise bayiden 500 TL “ürünü indirirken tır yolu kapatıyormuş, zabıta ceza yazıyormuş” gerekçesiyle ekstra ücret talep edildi. Kamyonetimi teslim aldıktan sonra, gösterge panelinde şarj %100 görünmesine rağmen daha 4. Kilometrede şarjı bitti ve yolda kaldım, bu nedenle çekiciye 1.000 TL ödemek zorunda kaldım.

Aracı şarj edip tekrar kullanmayı denediğimde de sorunlar devam etti. Şarj göstergesi hiçbir şekilde %100’ün altına düşmüyor, sürekli dolu gösteriyor. Ayrıca gösterge panelinde hız 80 km/h görünmesine rağmen GPS ve telefon ile ölçüm yaptığımda hız 15 km/h’yi asla geçmiyor. Yani hem şarj hem hız göstergesi gerçeği yansıtmıyor.

11/03/2026 tarihinde Bilecik Paşa Motor tamir dükkanını aradım, bayramdan sonra getirmemi söylediler. 30/03/2026 tarihinden itibaren kamyonetim Bilecik Paşa Motor’da bekliyor ve halen bir çözüm üretilmedi. Eskişehir’den Söğüt’e aracı çektirmek için 4.000 TL, Söğüt’ten Bilecik’teki Paşa Motor’a götürmek için de 3.000 TL olmak üzere toplamda yüksek çekici ücretleri ödedim, buna rağmen sorunlarım hala devam ediyor ve araçsız kaldım.

Volta müşteri hizmetlerini aradığımda, aracın gösterge panelinde arıza olduğunu, yazılım atılacağını veya panelin değişeceğini, ancak hiçbir şekilde süre veremediklerini söylediler. Aldığım günden beri sorun yaşayan bir araç için bu kadar belirsizlik ve bekletilme gerçekten mağduriyet oluşturuyor.

Şikayete konu aracın plakası 26 aoh 468, motor numarası VC7EJM1100H25000423 ve şasi numarası NPPFVHGP9T4025626’dır. İlgili birimlerin bu bilgiler üzerinden aracıma ait kayıtlara kolayca ulaşabileceğini düşünüyorum. Gerekli bilgilendirmelerin tarafıma 0507********12 numaralı telefon üzerinden yapılmasını bekliyorum.

Aracın gösterge panelindeki arızanın acilen giderilmesini, mümkünse gösterge panelinin değiştirilerek kamyonetimin sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede ve kalıcı olarak çözülemeyecekse, ödediğim bedelin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.