to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle 400 TL İade Talebi
Wild Foks adıyla bilinen ve şu anda Wolf Whiz ismini kullanan firmadan 20.04.2026 tarihinde internet üzerinden motosiklet bandı siparişi verdim. 22.04.2026 tarihinde gelen kargoda, reklamda gösterilen ürünle hiçbir alakası olmayan, sadece 3–4 adet mavi kırmızı bant gönderildi. 400 TL ödememe rağmen, vaat edilen ürünle gelen ürün arasında hiçbir benzerlik yok.
Siparişimi kapıda kredi kartı ile ödedim ve sipariş numaram 6419687280128’dir. Firmanın ne bir müşteri hizmetleri hattına ne de WhatsApp, Instagram veya e-posta gibi herhangi bir iletişim kanalına ulaşılabilmektedir. Sürecin Yol Kargo üzerinden yürütüldüğünü gördüm ancak kargo firması da geri dönüş yapmamakta, böylece ne ürün iadesi ne de para iadesi için muhatap bulamıyorum.
Ürünle reklam arasındaki bariz fark ve iletişim kanalı olmaması nedeniyle mağdur oldum. Gönderilen ürünün iadesini ve 400 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu site üzerinden aldım.
Wolf Whiz isimli firma Instagram üzerinden beni engelledi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.
Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz firmamıza ulaşmış olup ; iade talebiniz ile ilgili destek müşteri hizmetleri destek adresimize sipariş veren kişinin iletişim bilgilerini ve sipariş numarasını iletmeniz durumunda gerekli kontroller yapılacak ve şikayetinizin çözümüne aracılık edilerek memnuniyetiniz sağlanacaktır. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurt İçi & Yurt Dışı Taşımacılık a. Ş.
E-posta gönderdim.
