Özen Gross Şubesi Resmi Kapanış Saatinden Önce Müşterileri İçeri Almadı

19.03.2026 tarihinde saat 22:30 civarında Kütahya Merkez Özen Gross şubesine ticari taksiyle alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın resmi kapanış saatinin 23:00 olduğunu biliyorum ve buna güvenerek yola çıktım.

Mağazaya vardığımda kapının kapalı olduğunu gördüm, içeri girmek isteyince sadece güvenlik görevlisi vardı ve kendisine açık olup olmadığını sordum. Güvenlik görevlisi bana sadece “kapalı” diyerek cevap verdi, herhangi bir gerekçe belirtilmedi ve mağazanın resmi olarak 23:00’da kapanması gerektiği halde 22:30’da müşteri alınmadı.

Mağazanın ilan ettiği resmi kapanış saatine uymasını ve personelin bu konuda gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Erken kapatma nedeniyle mağdur olduğumu, özellikle de resmi saati 23:00 olan bir işletmenin 22:30’da müşteri almamasını kabul edilemez bulduğumu bilgilerinize sunarım.