Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Yüksek Fiyat, Düşük Hizmet: Vodafone Tarifelerinde Sürekli Artan Ücretler Ve Yetersiz Destek

ID:33327681

Yüksek Fiyat, Düşük Hizmet: Vodafone Tarifelerinde Sürekli Artan Ücretler Ve Yetersiz Destek

Furkan

Vodafone

11 Ağustos 2025 01:49

1.063

Yaklaşık iki yıl önce numaramı değiştirerek Vodafone’dan taahhütlü yeni bir hat aldım. O günden beri her ay 500 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Ağustos 2025’te tarifem bitmek üzereyken, Vodafone tarafından bana eski tarifemden daha düşük ve daha pahalı bir hizmet sunulacağı, bunun da çok kısa süreli olduğu ve birkaç gün içinde ilgilenmezsem teklifin geçersiz olacağı bildirildi. Eski tarifemin devamını talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileri “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı. Hatta bana 1000 TL’lik, içeriği daha az olan bir tarife önerildi.

Aynı sorun her yıl tekrarlanıyor ve müşteri memnuniyeti kesinlikle dikkate alınmıyor. Özellikle deprem zamanı ve acil durumlarda şebeke çekmeme gibi ciddi sorunlar da oluyor. Bu kadar yüksek ücretler ödememe rağmen hem hizmet kalitesinden memnun değilim hem de sürekli olarak daha pahalı ve yetersiz teklifler almak istemiyorum.

Vodafone’dan daha uygun fiyatlı teklifler sunulmasını ve tarifemdeki haklarımın kaybolmamasını talep ediyorum.

Vodafone

11 Ağustos 2025 02:07 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

11 Ağustos 2025 12:46

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Süresi Devam Ederken Yüksek Fiyatlı Yeni Paket Teklifi

Mehmet

Vodafone

20 Ekim 2025 17:16

373

"Çok yardımcı oldular, teşekkür ederim."

Eski Müşterilere Adil Fiyat Ve Avantajlı Paket Sunulmuyor

Serpil

Vodafone

18 Ağustos 2025 17:53

442

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturama ek ürünler de alıyorum. Önceden sosyal medya, müzik, video gibi uygulamalarda internetten yemeyen avantajlı paket seçenekleri vardı. Ancak son birkaç yıldır, her sene taahhüdüm bitince fiyatlar aşırı derecede artıyor ve seçenekler gitgi...

Sevgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyatı Aniden Zamlandı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Sevgi

Vodafone

26 Ağustos 2025 14:15

330

22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt yenileme ve tarife değişikliği yapmak istedim. İşlem sıra...

Vodafone Aniden Artan Tarife Ücreti Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Yasin

Vodafone

27 Ekim 2025 12:48

140

Vodafone mobil hattımda uzun süredir yaklaşık 600 TL civarında bir tarife ücreti ödüyordum. Yeni dönem için bana özel 450 TL gibi teklifler sunulmuştu ancak bu teklifler aniden kaldırıldı ve bana 1000 TL’nin üzerinde bir fiyat dayatıldı. Ekim 2025’ten itibaren bu fiyat artışıyla karşılaştım ve müşte...

Taahhüt Sonrası Faturam Habersizce Yükseltildi, Uygun Fiyat Bekliyorum

Resul

Vodafone

22 Ekim 2025 17:48

592

Vodafone faturalı hattım için 01.02.2025 tarihinde başlayan taahhüdüm 31.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt süresi boyunca aylık 441,5 TL ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 652 TL’ye yükseltildi. Bu artışın adil olmadığını düşünüyorum ve...