to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone FreeZone Uyumlu Özel 13 GB paketini kullanıyorum. Paketimin aylık ücreti 150 TL iken, taahhüt sürem sona ermek üzereyken tarafıma aynı içerikte 350-400 TL civarında yeni teklifler sunuluyor. Ekonomik koşullar ortadayken ve üç çocuğumun eğitimiyle ilgilenirken bu fiyatları ödemem mümkün değil.
Ayrıca, mevcut internet paketim normal kullanımımda bile çok kısa sürede tükeniyor. Aynı uygulamaları, aynı şekilde kullanmama rağmen kota birkaç gün içinde bitiyor. Bu durum hem adil değil hem de kullanıcıyı mağdur ediyor. Ev internetimi kapattığımdan beri bu sorun daha da belirgin hale geldi.
Bu sorunlar nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İki kez internetin çok hızlı bittiğini ve şebekemin kötü olduğunu belirterek kayıt açtırdım. Her seferinde bir hafta içinde aranacağım söylendi, ancak yaklaşık bir aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca fiyat konusunda da yardımcı olunmadı.
Bu şartlarda yeni tarifelere geçmem mümkün değil. Fiyat politikanızda ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu şekilde devam etmeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve eğer makul bir teklif sunulmazsa hat iptali talebinde bulunacağım.
Şanlıurfa Haliliye’de kullandığım hattımın sonu 2743 ile bitiyor. Mevcut fiyat politikanızın gözden geçirilmesini, bana uygun ve makul bir teklif sunulmasını, ayrıca internet ve şebeke sorunlarımın çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı iptal etmek zorunda kalacağım.
Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum. İlgili birimin ivedilikle benimle iletişime geçmesini bekliyorum.
Yaklaşık 6-7 yıldır Vodafone FreeZone tarifesini kullanıyorum ve Şanlıurfa Siverek Şirinkuyu Mahallesi Öğretmen F***** T**** Caddesi No: 94/3 Kapı: 2 adresinde sürekli olarak şebeke sıkıntısı yaşıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün 10 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece ...
Şubat ayında Vodafone genel merkez müşteri temsilcisi tarafından aranarak, öğrenci hattı olan FreeZone Uyumlu 15GB tarifesine 200 TL karşılığında geçiş yaptım. Kararı verirken bu paketin bana en uygun seçenek olduğu ifade edildi ve tarafımdan taahhüt alındı. O zamandan bu yana, altı aylık süreçte he...
Vodafone Uyumlu 13GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır geçerli olan taahhütlü fiyatım son 3 aydır beklediğimden çok daha yüksek geliyor. Her ay ortalama 380 TL fatura ödüyorum, oysa taahhütlü fiyatın 200 TL civarında olmasını bekliyordum. Bu durumdan dolayı Vodafone müşteri hizmetleriyle def...
Vodafone’dan aldığım sözde yüksek hızlı, sınırsız mobil internet paketini yaklaşık 3 aydan uzun süredir kullanıyorum. Ancak internet hızım sürekli olarak aşırı düşük; en basit mesajlaşmalarda bile bağlantı sağlanamıyor, hiçbir şekilde verimli bir kullanım sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için yakla...
Yorumlar