Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Yüksek Fatura Sorunu Ve Hattımı Değiştirme Noktasına Geldim

ID:34356292

Yüksek Fatura Sorunu Ve Hattımı Değiştirme Noktasına Geldim

Azize

26 Kasım 2025 12:35

Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Son olarak bu ay 749,50 TL fatura ödedim ve faturalarım sürekli bu şekilde yüksek geliyor. Hattımın son 4 hanesi 8998 olan numaramdan her ay neye göre bu kadar yüksek ücretlendirme yapıldığını anlayamıyorum ve artık bu durumdan bıkmış durumdayım.

Sürekli yüksek gelen faturalar yüzünden hattımı değiştirmeyi ciddi olarak düşünüyorum. Hattımdaki tarifenin ve yapılan tüm ücretlendirmelerin detaylı bir şekilde incelenmesini, varsa hatalı ya da gereksiz ücretlerin iptal edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Aksi halde Vodafone hattımı kapatıp başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Vodafone

26 Kasım 2025 13:15 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Kasım 2025 16:10

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Süresi Sonrası Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Sunulmaması

Nurgül

Vodafone

17 Eylül 2025 10:15

108

Vodafone faturalı hattım için taahhüt sürem bitmesine rağmen, yalnızca 50 TL’lik kullanımım olmasına karşın son iki aydır 398 TL fatura ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana daha düşük bir tarife sunulmadı ve “yapabileceğimiz bir şey yok” yanıtı aldım. Faturamın bu kadar...

taahhut-suresi-sonrasi-yuksek-fatura-ve-uygun-tarife-sunulmamasi-2.jpg

taahhut-suresi-sonrasi-yuksek-fatura-ve-uygun-tarife-sunulmamasi-1.jpg

Naim sonucu yetersiz buldu

Taahhütlü Fiyata Rağmen Faturam Yüksek Geliyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Naim

Vodafone

17 Ağustos 2025 11:55

109

Vodafone faturalı hattım için bana taahhütlü olarak aylık 360 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak son 3 aydır faturam 495 TL olarak yansıtılıyor. Bu süreçte müşteri numaramın son 4 hanesi 7987’dir. Sorunun çözümü için son 1 ayda 4 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde, taahhüde geçm...

Selman sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Selman

Vodafone

27 Ağustos 2025 22:22

296

Vodafone hattımda uzun süredir yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Özellikle son faturam 1000 TL gibi çok yüksek bir tutarda geldi ve bu durumdan dolayı çok mağdurum. Daha önce de benzer şikayetlerim oldu, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde yardımc...

Beklenmedik Yüksek Fatura Ücretleri Nedeniyle Vodafone'dan Açıklama Ve Çözüm Talebi

Ömer

Vodafone

28 Ekim 2025 18:50

238

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Eski hattımı kapattıktan sonra bir süre hat kullanmadım ve ardından Vodafone’dan yeni bir hat aldım. Ancak, karşılaştığım fatura ücretleriyle resmen şok oldum. Nasıl bu kadar pahalı olabilir, aklım almıyor. Bütün ailem Vodafone kullanıcısı ve ben de Vodafone kullan...

Yüksek Fatura ve Uygun Paket Sorunu

Özlem

Vodafone

24 Eylül 2024 15:20

331

Vodafone operatörüne ait hat kullanıyorum. Bir ay önce arandım, tarifemin sona erdiği ve bana önerdikleri tarifenin fiyatının yüksek olduğu bir paket önerildi. O paketten tarifemi devam ettirmek istemedim. Daha uygun bir paket almak istediğimde alamayacağımı öğrendim ve bu konudan dolayı mağdurum. B...