Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yükleme Sonrası Vaat Edilen Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı

profile
20 Kasım 2025 21:08
429

Vodafone faturasız Kolay Paket kullanıcısıyım. İnternet üzerinden 350 TL yükleme yaptım ve bu işlem karşılığında hattıma hediye internet (hediye GB) tanımlanacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde bu hediye internet tanımlanmadı.

Ben yüklemeyi, kampanyada belirtilen şartlara uyarak yaptım ve buna karşılık hediye internetimi 1 yıl boyunca kullanmayı beklerken, vaat edilen GB’ler hattıma yansıtılmadı. Bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturuyor.

Vodafone’un, kampanya kapsamında söz verilen hediye internetimi hattıma eksiksiz şekilde tanımlamasını ve bunun 1 yıl boyunca geçerli olacağını net bir şekilde teyit ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

21 Kasım 2025 09:58 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ayse
Ayse
22 Kasım 2025 13:53

Müşteri hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Dilan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Haziran 2025 14:07
613

Yüklenen Kolay Paket Sonrası Hediye İnternet Tanımlanmadı

profile
17 Eylül 2025 10:37
525

Vodafone Kampanya Hediyesi Ve İnternet Kullanımı Sorunu

profile
Ayşegül
18 Kasım 2025 14:17
793
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri