Yıllık Aynı Kullanım İçin 5 Kat Artan Vodafone Faturası Ve Emekli Dostu Çözüm Talebi

Fahri

Vodafone

06 Nisan 12:35

Fahri'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone faturalı hat kullanıyorum, tarifemi yenilemek istiyorum ama aynı faturanın şu an 1200 TL’ye çıkmasından ve tarife fiyatlarının uçuk olmasından şikayetçiyim. Yıllardır aynı tarifeyi kullanıyorum, aynı kullanım için bugün neredeyse 5 katı fiyat!

Bana önerilen yeni tarifeler dehşet pahalı. Emekli bir insanım, bu kadar yüksek faturaları nasıl karşılayacağım gerçekten bilmiyorum. Evde 5 kişi Vodafone kullanıyoruz ve yıllarca müşteriniz olduk.

Uzun yıllardır müşteriniz olarak, bizlere bu kadar yüksek fiyatlar yerine, gerçekten uygun fiyatlı, ödenebilir tarifelerle gelmenizi istiyorum. Emekli ve dar gelirli müşterilerin durumunu gözeterek daha makul teklifler sunmanızı ve faturalarımızı ödeyebileceğimiz seviyelere çekmenizi talep ediyorum.

Vodafone

06 Nisan 12:56 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Nisan 13:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fahri

06 Nisan 13:49

Teşekkürler