Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz Fatura Yükseltmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Davranış

Leyla
21 Ocak 22:0843

Vodafone, benim faturam bana sorulmadan yükseltildi. Müşteri hizmetlerini aradım, neden yükseltilmiş diye. Bana Vodafone yanımdan yapılmış denildi. Ben bu işlemi yapmadım diyorum, yapılmış deniyor. Müdürlüğü bekliyoruz; dalga geçer gibi konuşuluyor. Müşteri hizmetleri, siz yaptınız deyip duruyor, insanlarla dalga geçer gibi davranıyorlar.

21 Ocak 23:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Ocak 12:02

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Ocak 14:56

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Abonelik Sorunu Ve Yüksek Fatura Şikayeti

İsmail
İsmail
Vodafone
7 Ağustos 2024 10:45204

Vodafone hattım var, hiçbir bilgim olmadan kendiliğinden abone olunmuş ve faturam yüksek geldi. Bu ay müşteri hizmetleri...

5
Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyat Yüksekliği

Hilal
25 Aralık 2023 15:36215

Vodafone tarifemin ücretini artırmış fakat kesinlikle bir bilgilendirme yap...

Faturada Belirtilenden Fazla Ücret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Aziz
11 Kasım 2025 12:57122

Yaklaşık 3 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Faturamın tarifede belirtilen tutardan yaklaşık 20-21 lira faz...

1

Vodafone Faturamı Artırdı 3 Açıklama Yapmıyor

Mehriye
Mehriye
Vodafone
30 Mayıs 2024 00:26665

Vodafone, tarife değişikliği yapmadığım halde faturamı artırdı. Sebebini öğrenmek için aradığımda (Mart ayında), ses kay...

Vodafone Faturamı Artırdı 3 Açıklama Yapmıyor
Vodafone Faturamı Artırdı 3 Açıklama Yapmıyor
5
Çözüldü

Vodafone Onaysız Tarife Değişikliği!

Dear
14 Temmuz 2024 19:01130

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone Haksız BirŞekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

VodafoneKullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

Profil fotoğrafı
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Vodafone FaturasızHatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri