Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Yetersiz Tarife Seçenekleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:34079268

Burhanettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yetersiz Tarife Seçenekleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Burhanettin

Vodafone

29 Ekim 2025 01:18

321

Burhanettin'in Teşekkür Mesajı

“İlgilendiğiniz için ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim”

Vodafone Red'li 22 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Ancak son zamanlarda Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan tarife seçeneklerinin çok az olduğunu ve mevcut tekliflerin de ihtiyaçlarımı karşılamadığını fark ettim. Bugün tekrar uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, yine bana uygun yeni bir teklif veya alternatif bir tarife göremedim.

Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bağlanamadım ve kimseyle görüşemedim. Başka bir operatöre geçmek istemiyorum, fakat mevcut durumda kendimi mağdur hissediyorum.

Vodafone’dan beklentim, bana özel ve avantajlı bir tarife teklifi sunulmasıdır. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.

yetersiz-tarife-secenekleri-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Vodafone

29 Ekim 2025 01:52 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Ekim 2025 17:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Burhanettin

29 Ekim 2025 19:15

İlgilendiğiniz için ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlı Tarifeler Nedeniyle Operatör Değişikliği Düşüncesi

Yusuf

Vodafone

20 Ağustos 2025 18:31

129

Vodafone faturalı hattımda Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1-2 aydır fiyatlardan dolayı ciddi şekilde rahatsızım. 22 GB internet için aylık 400 TL ödüyorum, ancak çevremdeki birçok kişi 40 GB interneti aynı fiyata ya da daha uygun fiyatlara kullanabiliyor. Vodafone Yanımda uygulamas...

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Yanımda Premium Paketi Kampanya Koşullarının Belirsizliği Nedeniyle Mağduriyet

Atakan

Vodafone

28 Ekim 2025 19:03

427

Vodafone Red 22 GB tarifesine Yanımda uygulaması üzerinden geçiş yaptım. Yeni tarifeye ek olarak 2 ay ücretsiz Yanımda Premium paketi hakkımın olduğu belirtilmişti. Ancak daha önceki tarife geçişimde bu kampanyadan yararlandığım gerekçesiyle, bu kez ücretsiz paketi kullanamayacağım söylendi. Kampany...

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eski Müşterilere Yüksek Fiyat Yeni Müşterilere Ucuz Paket Adaletsizliği

Hasan

Vodafone

01 Ağustos 2025 17:00

375

Uzun süredir Vodafone’da Red 22 paketini 270 TL’ye kullanıyordum. Kontrat yenileme dönemimde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, mevcut tarifemden...

eski-musterilere-yuksek-fiyat-yeni-musterilere-ucuz-paket-adaletsizligi-1.jpg

Vodafone Geçebileceğim Tarifelerin Kısıtlılığı

Fatih

Vodafone

14 Ocak 2024 19:44

681

Vodafone hattımda 22 GB'lık Red tarifesini 100 TL'ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın tarafıma bir arama geldi ve Vodafone Yanımda uygulamasından geçebileceğim tarifelere baktığımda 7-8 adet seçenek olduğunu gördüm; ancak mevcut tarifemin en az iki katı ücret talep ediliyordu. Bu yılın baş...

Vodafone Geçebileceğim Tarifelerin Kısıtlılığı

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişinde Yeni Tarife Veya Kampanya Sunulmaması

Mehmet

Vodafone

21 Eylül 2025 11:19

181

Vodafone faturalı hattımda “Red'li Müşteri Özel 22 Sosyal” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır bana herhangi bir yeni tarife veya kampanya önerisi sunulmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Vodafone’da...