Yetersiz İçerik, Sınırsız Sosyal Medya Yok, Yüksek Ücret: Vodafone Paketi Şikayeti

Eda

07 Mart 00:11

Uzun süredir Vodafone hattımda kullandığım mevcut paketimin hem içeriği çok yetersiz hem de ücreti oldukça yüksek. Piyasada ve Vodafone’un kendi kampanyalarında benimkinden daha iyi içerikli paketler daha düşük fiyata sunulurken, ben bir yıldan fazladır bu dezavantajlı paketi kullanmak zorunda kalıyorum. Buna ek olarak paketimde sınırsız sosyal medya kullanım hakkı da bulunmuyor.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben mevcut paketimin içeriğinin iyileştirilmesini, paketime sınırsız sosyal medya özelliğinin eklenmesini ve paket ücretimin makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bana da diğer kullanıcılara sunulan uygun fiyatlı ve avantajlı paket seçeneklerinin sağlanmasını istiyorum.

Vodafone

07 Mart 00:40 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Mart 18:56

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Sosyal Medya Paketli Tarife Seçeneği Yok, Çözüm Bekliyorum

Aybike

Vodafone

30 Eylül 2025 17:59

234

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kullandığım tarifede sosyal medya uygulamalarını kapsayan herhangi bir sosyal paket bulunmuyor. Bu durum hem kullanımımı kısıtlıyor hem de diğer operatörlerde benzer paketler sunulurken Vodafone’da böyle bir imkan olmaması beni mağdur ediyor. Her se...

1 Destek

Seray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Düşük İçerik: Vodafone'dan Adil Teklif Beklentisi

Seray

Vodafone

06 Aralık 2025 23:04

195

"."

Recep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Fiyat Ve Sınırlı Veri: Sosyal Medya İçin Uygun Tarife Talebi

Recep

Vodafone

20 Şubat 18:17

162

"Teşekkürler dilerim"

Red Tarifede Sosyal Medya İçin Yetersiz İnternet Ve Acil Çözüm Talebi

Mehmet

Vodafone

10 Şubat 11:28

149

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve bir süredir Red tarifesindeki internet paketim bana yetmiyor. Özellikle sosyal medyada çok vakit harcayan biri olduğum için hattımdaki GB’ler çok çabuk bitiyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlamaya başladı. Yaklaşık 2 aydır bu sor...

Bavvey sonuçtan çok memnun

Çözüldü