to read complaints and reviews, or file yours.Yenimahalle’de Vodafone Red Sınırsız Tarife Şebeke Kesintisi Ve Düşük Hız
Vodafone Red Sınırsız tarifeli hattımı Samsun Atakum, özellikle Yenimahalle bölgesinde kullanırken sürekli olarak şebeke kopma sorunu yaşıyorum. Telefonum (iPhone) durduk yere “Servis Yok” uyarısı veriyor. Şebeke geri geldiğinde ise 4.5G/LTE olması gerekirken sadece “e” (Edge) ibaresi çıkıyor ve internet hızı neredeyse kullanılamayacak seviyeye düşüyor.
Red Sınırsız paketi için yüksek bir ücret ödüyor olmama rağmen internete erişemiyorum. 17 Şubat tarihinden beri devam eden bu sorun özellikle öğrenci olmam ve derslerim için internete ihtiyaç duymam nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sorunu çözmek için kendi imkanlarımla pek çok adımı denedim. Uçak modunu açıp kapattım, telefonu kapatıp açtım, ağ ayarlarını sıfırladım, hücresel veri seçeneklerinden LTE ayarlarını kontrol ettim. Tüm ayarlarım doğru olmasına rağmen Samsun Atakum’un merkezinde, Yenimahalle civarında sınırsız internet hakkımı kullanamıyorum.
Bölgedeki baz istasyonunda bir sorun mu var yoksa hattımda bir kısıtlama mı bulunuyor ise bunun acilen kontrol edilmesini, Vodafone Red ayrıcalığının gerçekten sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattın sahibi olarak adım Mercan Ş****, numaramın son 4 hanesi 7841’dir.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
