to read complaints and reviews, or file yours.Birkaç ay önce hat taşıma yöntemiyle Vodafone kullanıcısı oldum ve 5G’ye Hazır 10 GB tarifesine taahhüt vererek geçiş ya...ptım. Bugün hattımdaki mobil internet paketimin bittiğine ve hattıma ek internet paketi tanımlandığına dair bir SMS aldım. Ancak mobil internet paketimi tüketecek kadar kullanım y
Bugün saat 12:56 civarında Vodafone Çözüm Uzmanı tarafından arandım. Görüşmede taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni tar...ifeye geçebileceğim ve 900 TL civarında bir ücret ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu ücretin çok yüksek olduğunu söylediğimde, bana 1 aylığına 10 GB internet hediyesi tanımlanacağı söy
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim. Keşke bu şekilde bir hak arama durumda kalmasak"
10 yılı aşkın süredir Vodafone mobil hat abonesiyim ve hattımı hiç değiştir...medim. Şu anda 20 GB internet içeren bir tarifedeyim. Taahhüt sürem bitmede
"Mehmet Bey ve ekibine hızlı geri dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim ve yıllardır bu hattı kullanmama rağmen yeni dönem taahhüt teklifinde yapılan... fahiş fiyat artışından dolayı mağdur ediliyorum. Şu anda “Uyumlu 15GB Tarife Paketi” kullanıyorum; tarifemde 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyor ve aylık 274 TL ödüyo
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an aylık hattıma 955 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak bu ay faturam beklenme...dik şekilde çok yüksek geldi ve faturada 7.800 TL “alacaklı” ibaresi yer alıyordu. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 2024 yılında aynı faturalı hattıma almış
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım O**** D**** adına kayıtlı ve taahhüdüm bu ayın 15’inde bitiyor. Uzun süredi...r aynı hattı kullanmama rağmen son dönemde faturalarım çok yükseldi ve son olarak 797 TL fatura ödedim. Bana sunulan yeni paket ve tarifeler ise bütçemi aşıyor ve bu durum beni mağ
"Teşekkürler"
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Taahhüdümün sonuna yaklaşmışken ...bu ay içinde Vodafone Yanımda uygulamasından tarifelere baktığımda, taahhüt
Vodafone faturalı hattımın tamamen kapatılması için 7 Kasım’da İstanbul Sarıyer Merkez’deki Vodafone bayisine gittim. Ba...yide görevli kişiye hattımı tümden kapatmak istediğimi özellikle belirttim. Bilgisayardan bazı işlemler yaptılar ve beni arayacaklarını söylediler ancak o günden bu yana hiçbir şek
"Vodafone destek merkezindeki temsilci arkadaşımızdan çok teşekkür ederim işini hakkıyla yaparak müşteri memnuniyetini kazanmıştır. Böyle tecrübe, bilgi sahibi destek ekibini görmek beni çok mutlu ve memnun etti. Allah yardımcı olan herkesten razı olsun. Sorunumu kimse çözemezken Vodafone ailesi olarak ve destek ekibi arkadaşlarımız sayesinde çözüme sunuldu yaşamış olduğum problemi akşam saatlerinde uygulama üzerinden yapılarak çözüm sunulacağını belirtildi. Çok teşekkür ederim iyi ki varsınız"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut sözleşmem 16'sında sona eriyor. Sözleşmemin bitmesine sadece birkaç gün kal...mışken tarafıma sunulan yeni paketlerin, mevcut paketime göre hem içerik olarak daha düşük hem de fiyat olarak çok daha yüksek olduğunu öğrendim. Yeni teklif edilen paketin aylık ü
"Teşekkürler"
Yaklaşık 20 yıldan fazladır Vodafone müşterisiyim. Kızımın kullandığı hatta... tanımlı olan 20 GB internetli paketin taahhüdü birkaç gün önce sona erdi v
"Arayıp sorunu giderdikleri için teşekkürler"
Vodafone mobil uygulamasına giriş yapmak için “şifremi unuttum” adımlarını ...takip edip SMS ile yeni şifre talep ediyorum ancak 5 gündür hattıma hiçbir
Yaklaşık 20 gündür hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum ancak sistemde borcum göründüğü iddia edilerek hat geçişi yapıla...mıyor. Vodafone’un sitesinden yaptığım işlemde GSM hattım üzerinde borç olduğu için devam edilemediğine dair hata alıyorum; başka denemelerimde ise sistemde hâlihazırda devam eden
Vodafone’dan 29.10.2026 tarihinde online kanaldan yeni faturalı hat başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında seçtiğim ta...rife 5g Online Plus 30GB paketi ve ekranda “Başvurunuz Alındı” ibaresi görünmesine rağmen o günden bu yana müşteri hizmetlerinden herhangi bir arama yapılmadı. Yeni hat başvurumun
Yıllardır aktif bir Vodafone abonesiyim. Sadece standart hat kullanıcısı değil, aynı zamanda Yanımda Premium ve Vodafone... Pay gibi ek servisleri de aktif olarak kullanan ve faturalarını düzenli ödeyen sadık bir müşteriyim. Buna rağmen, sosyal medyada ve çevremde yaptığım incelemelerde Vodafone’a yen
"Sorunun çözüldü teşekkürler Vodafone"
Uzun yıllardır Vodafone hat kullanıyorum ve şu anda Red'li 20 GB tarifesini..., içinde 20 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 250 SMS olacak şekilde 277
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ek internet ihtiyacımı karşılamak için bir defaya mahsus olacak şekilde 3 GB Astro...loji paketi satın aldım. Amacım, hattımda zaten bulunan 20 GB internet hakkıma ek olarak yalnızca bu 3 GB’lik paketi kullanmaktı. Ancak satın aldığım Astroloji paketi bittikten so
Vodafone hattımda uzun süredir yaklaşık 200 TL’lik bir paket kullanıyordum. Taahhüdüm bu ayın 15’inde sona ereceği için ...hattımı yenilemek üzere Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden sunulan tekliflere baktım. Ancak karşıma çıkan paket fiyatlarının 600–700 TL bandında olduğunu g
"Çok ilgiliydi yardımcı oldu teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma su...nulan yeni tarife teklifleri, hem içerik olarak yetersiz hem de önceki fatu
Vodafone sınırsız faturalı hattım için yapmış olduğum taahhüt uzatma işleminde haksız ücretlendirme ile karşılaştım. Taa...hhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, bana 1350 TL üzerinden yeni teklif sunuldu ve ben bu teklifi telefonda onayladım. Bu görüşme
"Çok teşekkür ederim hemen halledildi"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala..., hattım için sunulan yenileme tekliflerine baktığımda, başka operatörlerde
Yaklaşık yirmi yıldan fazladır, daha adı Telsim iken aldığım Vodafone fatur...alı hattımı kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala tarafıma
"Ücret iadesi yapıldı ve hat kapatıldı teşekkürler"
Vodafone’a ait 0541********61 numaralı faturalı hattımın taahhüdü 2 Ekim ta...rihinde sona erdiği için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak hattımın ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
