4
Çözüldü
Aşırı Yüksek Fatura Ve Uygun Çözüm İsteği
31 Temmuz 01:5121
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son gelen faturam 762 TL olarak yansı...tıldı ve bu tutarı gelir seviyeme göre oldukça yüksek buluyorum. Kullanımım
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone yeni gelen faturalı
1.098 şikayet
Taahhüt Sonrası Yüksek Tarife Ve Uygun Teklif Talebi
30 Temmuz 13:5338
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve faturalarımı düzenli ödeyen sadık bir müşteriyim. 0551*****58 numaralı faturalı ha...ttımda Uyumlu 10 GB paketini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında yaklaşık 230 TL civarında fatura öderken, 21.07.2026 tarihinde bitecek taahhüt sonrasında tarafıma 400 TL civ
Vodafone Tarife Zammı %150: Müşteri Memnuniyeti Sarsıldı
30 Temmuz 10:5553
Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. 1+1 kampanyalı ve taahhütlü bir paketim bulunuyor. Bugün müşteri hizmetle...rini arayarak tarife değişikliği hakkında bilgi almak istediğimde, yaklaşık %150 oranında bir zamla karşılaştım. Mevcut kampanyalı taahhütlü tarifem 694 TL iken, yeni ücretin 1500
5
Çözüldü
Taahhüt Sonrası Aşırı Fiyat Artışı Ve İndirim Teklifi Eksikliği
30 Temmuz 00:1322
"İlgi ve alakadan ötürü Vodafone teşekkürler"
Taahhüt Bitiminde Fiyatlar İkiye Katlanıyor Ve Tarifeler Zorla Değiştiriliyor
29 Temmuz 22:4219
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl 12 aylık taahhüdü fiilen 11 aya düşürmeleri ve taahhüt bitimine yakın tari...feleri düşürüp fiyatı neredeyse iki katına çıkarmaları nedeniyle artık ciddi şekilde mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Taahhüdüm 09.06.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen dah
4
Çözüldü
Sadık Müşterilere Yüksek Tarifeler: Adil Olmayan Fiyatlandırma Şikayeti
27 Temmuz 22:0427
"Çok hızlı iletişime geçildi tekrar Vodafone da kaldığım için mutlu oldum"
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son birkaç aydır sunulan ye...ni tarifelerin fiyatlarını oldukça yüksek buluyorum. Yeni gelen müşterilere
1
Kapatılamayan Vodafone Hattı Nedeniyle Haksız 1.200 TL Fatura Ve İade Talebi
27 Temmuz 12:3256
Vodafone hattımın numarası sonu 4767 olan faturalı hattımı ocak ayında müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmak istedim.... Buna rağmen hattım kapatılmadığı için sonrasında tarafıma fatura gelmeye devam etti. Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede hattın aslında hiç kapatılmamış olduğunu, b
5
Çözüldü
Vodafone Yüksek İnternet Aşım Ücretleri Ve Eksik SMS Bilgilendirmesi
26 Temmuz 22:20155
"Yardımcı oldular çok teşekkürler"
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Normalde aylık faturam... yaklaşık 340 TL civarında gelmesine rağmen geçen ay 3.000 TL, bu ay ise Te
Vodafone’da Uzun Süreli Müşteriye Uygun Fiyat Teklifi Sunulmaması
26 Temmuz 14:2832
Vodafone faturalı mobil hattımda taahhüdümün 15.09.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen şu anda 227 TL ödediğim tarife... için tarafıma 400 TL ve üzeri rakamlar teklif ediliyor. Buna karşılık dışarıdan gelen yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu görüyorum ve bu durum mevcut müşteri ola
1
Vodafone Tarife Teklifi Ve Faturadaki Ücret Farkı
26 Temmuz 14:0733
Eşimin Vodafone faturalı hattında 287 TL’lik tarifemizin bitişine yakınken, 16 Haziran 2026 tarihinde saat 16.23’te 0542...********04 numarasından Vodafone adına arandık. Bu görüşmede bize vergiler dahil toplam 350 TL’lik yeni bir tarife teklifi yapıldı ve biz de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul etti
Sadık Vodafone Abonesine Yüksek Tarife Teklifi
26 Temmuz 00:5817
Uzun yıllardır, yaklaşık 14 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüdüm 15 Ağustos’ta sona erecek ve... bu süre boyunca sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemi aylık 532 TL olarak ödedim. Taahhüdümün bitmesine her yaklaştığım dönemde ise neredeyse her yıl aynı tabloyla, tekrar tekrar a
5
Çözüldü
1 GB İnternet Ücretinde 290 TL Aşırı Fiyat
25 Temmuz 20:2519
"Teşekkür ederim aşım ücreti iade edildi"
5
Çözüldü
Vodafone Faturasında Haksız Cayma Bedeli Ve İptal Talebi
24 Temmuz 20:0922
"Vodafone'dan arayan yetkili Esma Hanım konuyu enine boyuna ele alarak açıklama yapıp, sorularıma da oldukça detaylı cevap verdi. Öncelikle kendisine alakadar olduğu için teşekkür ederim. Konunun sürecine devam ederken bir yandan da tüm faturalı hat sahibi arkadaşlara bir uyarıda bulunmak istiyorum; eğer taahhüt döneminiz içerisinde tarife değişikliği yaparsanız bu durumdan kaynaklı olarak cayma bedeline maruz kalabilirsiniz. Velhasıl aslında bende çıkan 619₺’lik cayma bedeli de 12 aylık dönem içerisinde yaptığım tarife değişikliğinden kaynaklı çıkan bir bedelmiş. Peki buna rağmen neden bana bu ücreti geri iade ettiler (hafta sonu olduğu için henüz değil ama hafta içi iade gerçekleşecek)? Çünkü ben 23 Temmuz’da çağrı merkezindeki temsilciye ‘Yanımda uygulamasında cayma bedeli gözüküyor, sesli yanıt sisteminde de işlem yaparken cayma bedelinden bahsedildi. Oysa benim taahhüdüm henüz bitmedi. Neden gözüküyor” diye sorduktan sonra temsilci bana “ben kontrol sağladığımda gözükmüyor” demesinin üzerine hattımı faturasıza çevirdiğim için bu durum benden kaynaklanmayan bir hata olarak değerlendirilmiş ve bu yüzden para iadesine karar verilmiş oldu. Yani olur da bir gün taahhüt süreciniz içerisinde tarife değişikliği yaparsanız bunlara dikkat edin. Sonuç olarak Vodafone’dan Esma Hanım’ın da ilgi ve alakası sonucunda ortada bir problem kalmadı. Kendilerine teşekkür ediyorum."
Sadık Müşteriye Yeni Müşteri Ücretleriyle Eşit Fiyat Sunulmaması
23 Temmuz 12:4815
Yaklaşık 3–4 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni müşterilere sunulan fiyatl...arın benimle paylaşılan tekliflerden belirgin şekilde daha avantajlı olduğunu görmek beni rahatsız etti. Çevremdeki kişilerden ve Facebook’taki paylaşımlardan, aynı hatta benzer ku
1
Tarif Yenilemede Haksız Yüksek Ücret Teklifi
23 Temmuz 10:4524
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım tarifemin taahhüdü sona ermek üzere. Vodafone Yanımda uygulamasında ...taahhüt yenileme bölümüne girdiğimde, mevcut tarifemden daha düşük içerikteki paketlerin bile benden çok daha yüksek ücretlerle talep edildiğini görüyorum. Uygulamada şu an kulland
4
Çözüldü
Mevcut Müşterilere Adil Olmayan Ve Yüksek Fiyat Teklifleri
22 Temmuz 21:2929
"Markaya teşekkür ederim tam istediğim gibi olmasa da tek sıkıntı tobi denilen bilgisayarı aradan çıkarın artık"
5
Çözüldü
Faturalar Artıyor, Uzun Süreli Vodafone Müşterisi İndirim İstiyor
22 Temmuz 13:4611
"Müşteri hizmetleri çok ilgilidi"
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim ve iki adet faturalı hattım bulunuy...or. Uyumlu tarifesinde olduğum hatlarımdan biri için uzun süre 230 TL civar
5
Çözüldü
Mevcut Abone Olarak Tek Tarife Seçeneğiyle Sınırlanma
22 Temmuz 10:2565
"Sorununu gizli bir şekilde çözdüğün için teşekkürler ilgilenen kişilere de teşekkür ederim"
Uzun Süreli Müşteriye Aşırı Yüksek Paket Teklifi
22 Temmuz 03:4874
Yaklaşık 11 aydır eşimle birlikte Vodafone faturalı hat kullanıyoruz, taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala Vodafone ...Yanımda uygulamasında tarafıma 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için aylık 470 TL’lik bir teklif gösteriliyor. Aynı operatörde yeni gelen müşterilere çok daha uy
1
10 Yıllık Sadakatime Karşı Aşırı Yüksek Taahhüt Yenileme Teklifi
22 Temmuz 00:3928
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bu süre boyunca faturalarımı her zaman düzenli ve zamanında ö...deyen, markaya sadakat gösteren bir müşteriyim. Hattımda Red 50 tarifesini kullanıyorum. Yeni dönemde taahhüt yenileme sürecim geldiğinde Vodafone’un mobil uygulamasında hattıma s
4
Çözüldü
Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Adaletsiz Kampanya Politikası
21 Temmuz 19:0674
"Yeni bir teklifle gönlümü aldıkları için teşekkür ederim. Özellikle müşteri temsilcisi hanımefendi son derece nazik ve müşterisi memnuniyeti odaklıydı"
5
Çözüldü
Sadakatime Rağmen Yeni Müşteriden Daha Pahalı Teklif
21 Temmuz 14:3314
"Çalışana hızlı bir şekilde talebimi çözdüğü için ve tam anlamıyla anladığını ve buna yönelik bir çözümle iletişime geçtiği için teşekkür ederim."
Uzun Süreli Müşterinin Yüksek Tarife Artışı Ve Sadakat İndirimi Talebi
21 Temmuz 11:2241
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve artık her yıl çok yüksek zamlı yeni tarifelere mecbur bırakılmakt...an ciddi şekilde yoruldum. Şu anda Vodafone’da “Uyumlu 10GB Tarife Paketi” kullanıyorum ve bu paket için aylık 230 TL ödüyorum. Buna rağmen içerikte kayda değer bir artış olmamasın
5
Çözüldü
Mevcut Müşteriye Aşırı Zam Ve Alternatif Sunulmaması
20 Temmuz 20:43413
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Vodafone Faturalı Hat Tarifesine Yüksek Zam Ve Alternatifsizlik Vodafone f...aturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemin taahhüt süresi bitmek üzere. Şu an öd
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99