Yeni Aldığım Vodafone Hattında Sürekli İnternet Sorunu Ve Mağduriyet

Ali · 2025-11-11T11:15:29+03:00

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60 GB faturalı hat kullanıcısıyım. 10.10.2025 tarihinde hattımı aldım ve o günden bu yana Gaziantep Şehitkamil Batıkent bölgesinde internet çekim gücü çok zayıf. Sürekli olarak internete erişimde sorun yaşıyorum. Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Her seferinde “sorun çözülecek, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve problemim çözülmedi. Hattı yeni aldım ve internet çekmediği için farklı bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Hattı aldığım gün geçiş ücreti 300 TL iken, şu an 830 TL oldu. Sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri numaram: 0530*****88.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5g bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen web sitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wi-Fi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wi-Fi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo-Wi-Fi servisinize dair kontrolleri tobi ile kolayca gerçekleştirebilir Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi