to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'dan 30.06.2025 tarihinde sıfır hat aldım. Hattın önceki kullanıcıları yüzünden sürekli olarak arandım ve mesajlar geldi. Ayrıca WhatsApp'a da erişim sağlayamıyordum. Bu sebepten dolayı Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, 'Bizlik değil, WhatsApp'lık' dediler. WhatsApp'ı aradım, onlar da 'Bizlik değil' dediler ve kimse bu konuyla ilgili yardımcı olmadı. Aldığım bayiye gittim, orada müşteri hizmetlerini aradık, numara değişikliği yapmamızı söylediler. Numara değişikliği için telefona TL yüklemesi istediler, TL yükledim. Daha sonra bana 10 haneli 3 numara seçeneği sundular ve ben onlardan birini seçtim, onaylandığını söylediler. Para kesintisi yaptılar, 48 saat içerisinde değişikliğin gerçekleşeceğini bildirdiler. Ancak 48 saat geçmesine rağmen numaramla ilgili hiçbir değişiklik olmadı. Tekrar bayiye gittim ve orada müşteri danışmanıyla konuştuğumda operatörün hata yaptığını, numaranın 10 hanesinin birden değişmesinin mümkün olmadığını, sadece numaranın 4 hanesinin değiştirilebildiğini söyledi ve bu konuyla ilgili şikayet oluşturdu. Ancak ne zaman sonuçlanacağı belli değil ve ben bu hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sadece arama yapabiliyorum, onun için de 2 aydır para yükleyip paket yapıyorum, diğer haklarımı da kullanamıyorum. Bu konuda mağdurum ve çözüm istiyorum.
22.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla numara değişikliği işlemi yaptım.. Numara değişikliğinden sonra yeni numaramla arama alıyor, interneti ve WhatsApp’ı kullanabiliyorum, Vodafone Yanımda uygulamasına da giriş yapabiliyorum. Ancak hiçbir şekilde arama yapamıyorum. SMS gönde...
8 Mayıs 2025 tarihinde numaramı Vodafone bayisinde değiştirdim ve kendi üzerime aldım. Bunun benim için çok önemli olduğunu, kimseden herhangi bir arama ya da mesaj almak istemediğimi özellikle belirttim. Ancak bana en son 2024 yılında kullanılmış bir numara verdiler. Numarayı kullanmaya başlar başl...
21 Ocak 2024 tarihinde Vodafone operatöründen almış olduğum özel numaramla WhatsApp'a giriş sağlayamıyorum. Telefonum son model ve güncel olmasına rağmen 'Belki sorun telefondadır' diyerek 5 farklı telefondan bu işlemi gerçekleştirdim; fakat hiçbir şekilde WhatsApp uygulamasından mesaj veya arama yo...
Vodafone şubesinden sıfır, hiç kullanılmamış bir hat satın almak istedim ve bana 05** ile başlayan, 100 ile başlayanların hiç kullanılmadığı belirtilerek yeni bir hat satıldı. Ardından hattı telefonuma takıp WhatsApp'ı kurmak isterken, 'iPhone 11 cihazından onay vermeniz gerekmektedir' tarzında bir ...
Dijital başvuru ile kasım ayında Vodafone'a geçiş yapmıştım, kapıdan sim kartımı teslim edip kimlik bilgilerimi de almışlardı. 2 aydır da sorunsuz kullanıyordum. Hattım 3 hafta kadar önce kimlik bilgileri eksik gerekçesiyle bir anda kullanıma kısıtlandı. Bir Vodafone'a bayiine gittim, kimliğimi tara...
Yorumlar