to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Hat Diye Satılan Numara Kullanılmış Çıktı Ve Bahis Sitelerinden Mesajlar Geliyor
Vodafone şubesinden sıfır, hiç kullanılmamış bir hat satın almak istedim ve bana 05** ile başlayan, 100 ile başlayanların hiç kullanılmadığı belirtilerek yeni bir hat satıldı. Ardından hattı telefonuma takıp WhatsApp'ı kurmak isterken, 'iPhone 11 cihazından onay vermeniz gerekmektedir' tarzında bir ileti aldım. Yani bariz bir şekilde hat daha önce kullanılmıştı. Evet, biliyorum; hatlar 2 yıl aradan sonra yeniden piyasaya sürülüyor ama ben bunu özellikle belirterek bir hat almak istedim ve bana böyle olduğu iddia edilerek bir numara satıldı. Ardından hem şubeyle görüştüm hem de pek çok kez müşteri hizmetlerine bağlandım. Kimse suçu üstlenmiyor ve 'sıfır hat' diye bir şey olmadığını söyleyip duruyorlar. Sonrasında en hızlı ve yapılabilecek tek şeyin numara değişikliği olduğu söylendi. Son 4 hanesini değiştirdik, bu sefer de bahis sitelerinden SMS ve aramalar gelmeye başladı. Yine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hattı kapatıp cayma bedelini ve ek olarak vergileri ödemem gerektiği, sonrasında ise yeni bir hat almam gerektiği söylendi. Sonrasında farklı bir Vodafone şubesine gidip durumu anlattığımızda, onlar da bize 0540'lı numaraların 3-4 ay önce piyasaya sürüldüğünü, ancak o numaraları alırsak bu sorunu minimuma indirebileceğimizi söylediler. Ben yaşadığım bu mağduriyetten dolayı, özellikle belirttiğim özellikte hat almak yerine kullanılmış hat alıp üzerine yeniden numara değiştirip bahis sitelerinden SMS ve arama aldığım bir durum için hat kapama işlemine para ödemek istemiyorum. Yardımcı olun.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı böyle bir şirketin bu şekilde insanları mağdur etmesi de akıl almaz bir durum
540 li numara ile başlayan aynı durumlardan dolayı bende mağduriyet yaşadım Vodafone buradan ilgilenir gibi yapıp sorununuz araştırılıyor diyor sonrada sorununuz çözüldü diye cevap veriyor. İnsanları kaldırmaktan başka bir şey değil bu. Türk halkı olarak Vodafone'un 540 li hatlarla mağdur ettiği diğer vatandaşları bulup bu meseleyi sosyal medyaya ve TV kanallarında dillendirelim. Yoksa karşımızda muhatap bulamıyoruz.