to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da S**** Ö****** adına kayıtlı, babamın kullandığı faturalı hattın tarife yenileme sürecinde sunulan teklifin hem mantıksız hem de aşırı pahalı olması nedeniyle şikayetçiyim. Babam yaşlı ve hattı ağırlıklı olarak konuşma için kullanıyor; internet kullanım ihtiyacı oldukça düşük.
Şu anda “Uyumlu 13 GB” adlı tarifeyi aylık 245 TL olarak kullanıyoruz. Taahhüdün bitmesine 38 gün kala, dün Vodafone tarafından arandık ve yeni tarife teklifi olarak aylık 390 TL karşılığında sadece 5 GB içeren bir paket önerildi. Yani mevcut kullanımımıza göre hem internet hakkı düşürülüyor hem de ücret ciddi oranda artırılıyor. Telefonda bunun “en uygun teklif” olduğu söylendi, daha makul bir seçenek sunulmadı.
Babamın kullanım alışkanlığı ve gelir durumu düşünüldüğünde bu teklifin makul olmadığını, sadık bir müşteri olarak daha uygun bir tarife sunulması gerektiğini düşünüyorum. Babamın az internet kullandığı, temel ihtiyacının konuşma olduğu dikkate alınarak, makul fiyatlı ve ihtiyacına uygun bir tarife ile yeni taahhüt imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar