Trendyol’da Linens Sepet Düzenleyici Ürün Teslim Edilemedi Ve Açıklama Bekliyor

Trendyol üzerinden Linens marka sepet düzenleyici ürününü 13 Ekim’de 582,71 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 15 Ekim’de kargoya verilmiş görünmesine rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takip ekranında gönderinin eksik veya yanlış adres nedeniyle teslim edilemediği belirtiliyor. Ancak siparişimi verirken adres bilgilerim güncel ve eksiksizdi, başka gönderilerim de aynı adrese sorunsuz teslim ediliyor. Ürün ortada yok, tarafıma ne Trendyol’dan ne de kargo firmasından bilgilendirici bir dönüş yapılmadı.

Ürünün bir an önce doğru adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim 582,71 TL tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.