Vodafone yapamıyorum

Vodafone mobil hattımda 15 Kasım tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hat değişikliği yapılmıştır. Herhangi bir imza, onay, talep veya başvuru yapmadığım halde hattımın bu şekilde değiştirilmiş olmasından son derece rahatsızım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayara...

İPhone 13 cihazımda Clash of Clans oyununda 20 Aralık Cumartesi günü oyun içi mağazadan 1.099 TL’lik bir paket satın aldım. İşlem sonrası paket hesabıma tanımlanmış gibi görünüyor ancak ekranda “satın alma işlemleri için ödemeniz işlenmedi” uyarısı çıkıyor ve ödemenin Vodafone hattıma faturalandırıl...

Vodafone Hediye Çarkı'nı her hafta çeviriyorum, ancak bana hiç işime yaramayan indirim çekleri çıkıyor. Sistem sanki buna göre programlanmış gibi hissediyorum. Etrafımdaki bazı kişilere her hafta düzenli olarak internet çıktığını biliyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Yapa...

Vodafone tarafından herhangi bir talepte bulunmadığım, onay vermediğim halde tarifem bittikten sonra otomatik tarife tanımlanmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayi yapmış dedi. Bayi benim onayımı almadan nasıl böyle bir şey yapabiliyor? İnsanları yanıltıyorsunuz. Gerekli kurumlara şikayette bulun...

Burdur merkezdeki Vodafone bayisinde yaptığım hat işleminde, konuştuğumuz tarifenin dışında farklı bir tarife tanımlandığını fark ettim. Bayide özellikle FreeZone 8 GB tarifesini istediğim halde, hattıma FreeZone 4 GB tarifesi yapılmış ve bu nedenle beklediğimden daha az internet hakkına sahip oldum...

Vodafone hattım için eSIM işlemi sırasında farklı şubelerde farklı ücretlendirmelerle karşılaştım ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Akbatı AVM Vodafone şubesinde eSIM işlemi için 160 TL ödedim. 21.12.2025 tarihinde ise bu kez Mall of İstanbul Vodafone şubesinde aynı ...

17 Aralık Çarşamba günü Vodafone Esenler Dörtyol mağazasına saat iadesi için gittim. Tüketicinin ilk bir haftada sebep göstermeksizin iade hakkı olduğunu söylediğim anda mağazada görevli iki kısa boylu, başörtülü kadın personelden son derece saygısız ve agresif bir tutumla karşılaştım. Konuşma bir ...

Vodafone hattımda tanımlı olan 50 GB hediye internet paketim bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır internet kullanımım bu hediye paketten değil, kendi ana internet paketimden düşüyor. 50 GB hediye internetim aktif ve görünmesine rağmen, sistem öncelikli olarak kendi paketimi tüketiyor. Bu nedenle...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Esenyurt bölgesinde şebeke ve internet çekim kalitesi çok düşük. İnternet neredeyse hiç kullanılmayacak seviyede olduğu için günlük işlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Bunun yanında asıl yaşadığım sorun, kullanım detaylarımı görememem. Vodafone Yanımda uygulama...

Yaklaşık 5 senedir Vodafone kullanıyorum ve aynı süredir faturalı hat abonesiyim. 21. Yüzyılda, İstanbul gibi bir şehirde hâlâ bu kadar kötü bir mobil internet deneyimi yaşamaktan gerçekten bıktım. Cihazım yeni olmasına rağmen internete doğru düzgün bağlanamıyorum. İstanbul Yeşilköy – Zeytinburnu b...

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone uygulamasında paketlerimi görüntüleyemiyorum. Uygulama üzerinden paketler kısmına girdiğimde sürekli hata veriyor ve bu nedenle mevcut paketlerimi, kullanım haklarımı ve kalan haklarımı takip edemiyorum. Sorunu kendi imkanlarımla çözmeyi denedim ancak bir sonuç alamadım...

21.11.2025 tarihinde Vodafone tarafından aranarak, tarifemin bitmek üzere olduğu ve yeni tarife önerileri olduğu söylendi. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldır sosyal medya ile Youtube.com kullanımım için uygun bir paket kullanıyorum. Ancak arandığımda bana benzer içerikte bir p...

Vodafone hat kullanıcısıyım ve iş yerimde yaşadığım ciddi çekim problemi nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İstanbul Üsküdar Altunizade’de bulunan Başkent Hastanesi’nde hattım gün içinde neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, internete bağlanamıyorum. İş...

Yaklaşık 20 senelik Vodafone hattım için 18 GB internetli tarifemi 560 TL’ye yenilemeye zorlanıyorum. Aynı kota için diğer hattımda geçen ay 250 TL’ye yenileme yaptım. İki hat arasındaki bu büyük fiyat farkının hiçbir makul açıklaması yapılmıyor ve bu durumun müşteri haklarına aykırı olduğunu düşünü...