Vodafone yapamıyorum

Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internetim sürekli kesiliyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. Bu sorun hattı aldıktan bir iki yıl sonra başladı ve o zamandan beri aynı şekilde devam ediyor. Hattımda ek kullanım olarak sadece durdurma özell...

21.12.2025 Pazar günü Atlas Park AVM Vodafone bayisinden Samsung a11 tablet aldım. İşlemi yapan görevli, tabletin yanında kulaklık da alırsam bir kulaklığın bedava olacağını, yani kampanya olduğunu söyledi. Ben de buna güvenerek kulaklıkları aldım. Eve geldikten sonra merak edip Vodafone uygulaması...

Vodafone’a kayıtlı 5449****46 numaralı hat resmi olarak benim adıma olmasına rağmen, hatta dair hiçbir bilgiye erişemiyorum. Doğrulama kodları eşimin kullandığı telefona gittiği için hat sahibi olarak kendi hattım üzerinde kontrol sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda doğrulama kodu gönde...

Uzun süredir Vodafone hattımla İstanbul Güngören Merkez Mahallesi Uzun Hasan Sokak civarında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık beş aydır iPhone 11 telefonum ile neredeyse hiç sağlıklı görüşme yapamıyorum. Aynı adreste yaşayan aile bireylerimin iPhone 12 ve iPhone 15 cihazlarında da aynı problem...

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve normalde faturam 600 TL civarında gelirken, Kasım ayına ait faturam 987 TL olarak kesildi. Faturada özellikle telsiz kullanım bedeli gibi kalemler sebebiyle tutarın bu kadar yükselmiş olmasından dolayı son derece rahatsızım. Her ay düzenli öde...

Türk Telekom hattımdan Vodafone hattıma geçiş yaptım. Eski hattımda bulunan kontör/TL bakiyesini yeni Vodafone hattıma aktarmak istiyorum ancak bunu nasıl yapacağım konusunda herhangi bir yönlendirme veya net bir bilgi alamıyorum. Eski hattımdaki mevcut bakiyemin, yeni geçtiğim Vodafone hattıma eks...

Uzun süredir Vodafone uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden kimlik doğrulama ve canlılık kontrolü adımlarını defalarca denedim. Canlılık kontrolündeki tüm komutları eksiksiz yerine getirmeme rağmen sistem her seferinde “canlılık kontrolü başarısız” uyarısı veriyor...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, 3 ayı aşkın bir süredir Vodafone Yanımda uygulamasında puanlarım görünmüyor. Düzenli ödeme yapmama rağmen puanlarımın birikmediğini ya da sistemde görüntülenmediğini fark ettim. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle...

Vodafone kurumsal hattıma bağlı 0532******* numaralı telefonum, fatura ödenmediği gerekçesiyle 22.12.2025 tarihinde kısıtlı duruma alındı. Aynı gün sabah saat 08.00 civarında, yaklaşık 900 TL tutarındaki faturayı Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden, ödemeler menüsünü kullanarak ödememe rağmen, ara...

Uzun süredir Vodafone hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak tarafıma hiçbir uygun faturalı tarife görünmüyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve uygulama/kanallar üzerinden tarifeleri görüntüleyemediğim için faturalı hatta geçiş yapamıyorum. Bu konuda müşteri temsilcisiyle de görüş...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Pay Anında Bakiye limitim yenilenmiyor ve bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum. Her ay düzenli kullandığım bu hizmetten bir anda yararlanamaz hale geldim. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşmedim ancak birçok kullanıcıda be...

Vodafone mobil hattımda Uyumlu 15 paketine yaklaşık bir ay kadar önce müşteri hizmetlerini arayarak geçiş yaptım. Görüşme sırasında bu paketin aylık ücretinin 200 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak şu anda Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda aynı paketin fiyatının 275 TL olduğunu görüyorum. Ban...

22 Aralık 2025'te, öğlen saat 12 civarında Vodafone'a yazdığım şikayet metnini göremiyorum. Şikayetimi daha önce oluşturmuştum, tekrar yazıyorum. Onayım dışında Vodafone 3699'a üye yapılmışım ve iki fatura dönemi boyunca kesinti yapılmış. Daha önce müşteri memnuniyeti kapsamında ek ücretin iade edil...

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son bir yıldır da Uyumlu 10GB tarife paketindeydim. Sözleşmem bu ay itibarıyla bittiği için hem kullanım hem de ücret anlamında bana daha uygun, daha düşük bir tarifeye geçmek istedim. Önce Vodafone bayisine giderek tarife değişikliği talebinde bulundu...

Uzun süredir, 5 yıl ve üzeridir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattım için otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Ödemelerimi her zaman düzenli yapmama rağmen 21.12.2025 tarihinde hattıma tanımlı puanımın hiçbir gerekçe olmadan birdenbire sıfırlandığını gördüm. Hattıma ait numaram 5426****34’tür...

Vodafone’da yakınımın üzerine kayıtlı olan faturalı hattı 2023 Aralık ayında kapattırdık. Şu anda bu numarayı yeniden almak istiyorum ancak müşteri hizmetleri ve bayiler hattın henüz havuza düşmediğini, 1 sene sonra düşeceğini söylüyor. Ben bu hattın bir an önce havuza düşürülmesini ve bana satılma...

Vodafone hattımda bugün saat 13.00–14.00 arasında geçtiğim sınırsız mobil internet tarifesinde hotspot kullanımına 15 GB sınır getirildiğini öğrendim. Bulunduğum bölgede sabit internet altyapısı olmadığı için bilgisayarımda internet kullanmak amacıyla önce 80 GB’lik paketi satın aldım, ardından 35 g...

Vodafone mobil hattım 0543***5401 üzerinde uzun süredir “Uyumlu 8 GB” tarifesini kullanıyorum. Ancak paket içeriği çok düşük olmasına rağmen ödediğim ücretin oldukça yüksek olması nedeniyle 2–3 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kullandığım internet hakkı ihtiyaçlarımı karşılamıyor ve ödediğim ücret ...

Bugün Pendik Batı Mahallesi’nde, Kuş Parkı’nın karşısında bulunan Vodafone bayisine, Turkcell hattımı Vodafone faturasız hatta taşımak için gittim. Ancak bayideki görevli, bu bayinin yalnızca faturalı hat taşıma işlemi yapabildiğini, faturasız hatta geçiş yapamayacaklarını söyleyerek hiçbir işlem ya...

Vodafone mobil hattım 538 *** ** 73 üzerinde, bilgim ve onayım olmadan tanımlanan oyun ücretleri nedeniyle Eylül, Ekim ve Aralık aylarında yüksek faturalarla karşılaştım. Normalde çok daha düşük gelmesi gereken faturalarım, bu aylarda yaklaşık 2.600 TL civarında fazladan ücretlendirilmiş görünüyor. ...

Vodafone mobil hattımın taahhüdü yeni bitti ve sonrasında sunulan tarifelerin fiyatları aşırı yüksek olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm bitince makul, önceki tarifeme yakın bir ücretlendirme beklerken, bana yalnızca çok yüksek fiyatlı tarifeler önerildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görü...

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır Vodafone Yanımda uygulamasında Happy kampanyaları tarafıma hiç görünmüyor. Daha önce görebildiğim bu kampanyaları artık göremediğim için mevcut avantajlardan yararlanamıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle özel...