to read complaints and reviews, or file yours."Tarafıma ulaşılarak faturamdan ücretin düşüleceği iletildi. Teşekkür ediyorum."
Vodafone cep telefonu hattım için Eylül 2026 dönemine ait faturama, onayım ...olmadan tanımlanan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” nedeniyle 240 TL aşım ücre
"Müşteri şikayetleri biriminden görüştüğüm kişinin ismini hatırlamıyorum ama çok teşekkür ederim beni iyi anlayıp yardımları için çok teşekkür ederim dilerim bütün çalışanlar bu şekilde hizmet sunarlar"
30 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen son dönemde yaşadı...klarım nedeniyle kendimi kesinlikle değerli bir müşteri gibi hissetmiyorum.
Vodafone Koç Ailem özel hattı olan 546 *******44 numarayı 10 Ağustos 2026 tarihinde sahip olduğum hatlardan biri için ar...adım. Görüşme sırasında verdiğim indirim kodunu müşteri temsilcisi, dikkatsizliği nedeniyle bana ait olmayan bir numarada kullanmış, böylece hem geçiş işlemini gerçekleştirmemiş he
Eşimin üzerine kayıtlı ve çocuğum tarafından kullanılan Vodafone hattımız için her ay ortalama 380 TL civarında fatura ö...derken, son faturada internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 3.460 TL tutarında olağanüstü yüksek bir bedel yansıtılmıştır. Hat numarasını güvenlik nedeniyle burada özellikle paylaşmı
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Ağustos ayı faturamı incelediğimde 377 TL olan faturamın hiçbir bilgilendirme yap...ılmadan 762 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Ne SMS ne de başka bir bildirim almadım, faturama bakmasam bu artıştan hiç haberim olmayacaktı. Faturayı detaylı incelediğimde artışın
04.09.2026 tarihinde Gebze Center Vodafone mağazasına hat devir işlemi için gittim. İşlem için tarafıma 1500 TL devir üc...reti olduğu söylendi, ben de ayrıca cayma bedelimin ne kadar olacağını sordum. Çalışan kişi “Sen bakacaksın” şeklinde ters ve ilgisiz bir cevap verdi. Görüşme boyunca kafasını bil
Yaklaşık iki ay önce Vodafone bayiniz tarafından telefonla arandım. Taahhüdümün bittiği ve faturamın 2.411 TL olduğu söy...lendi. Bana yeni tarifeler sunuldu ancak ücretleri yüksek bulduğumu belirttiğimde, beni Türk Telekom’a geçirebileceklerini, aynı çekim gücüne sahip olduğunu ve daha uygun tarifeler
5015****72 numaralı hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımam için beni arayan görevli, hatta geçiş yapmam halinde 3 a...y boyunca her ay 25 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS içeren paketi sadece 300 TL’ye kullanabileceğimi söyledi. Ben de bugün telefonumdaki Vodafone uygulaması üzerinden kendime bu
"Olumlu şekilde sonuçlandıroldığı için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1–2 aydır 542 müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde canlı temsil...ciye bağlanamıyorum, sistem sürekli beni TOBB asistanına yönlendiriyor. Böyle olunca derdimi anlatamıyor ve hiçbir işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için şifre
Uzun yıllardır kullandığım, rahmetli annemin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturasız hat için bugün Sirkeci’deki bir Vod...afone bayisinde veraset devir işlemi yaptırmak istedim. Gerekli tüm resmi belgelerim yanımdaydı ve sadece hattın üzerime alınması işlemi gerçekleştirildi. Bu işlem sırasında benden
Vodafone hattım için bugüne kadar her ay düzenli olarak 313 TL olan faturamı eksiksiz ve zamanında ödedim. Ancak hiçbir ...bilgilendirme yapılmadan Eylül 2026 dönemine ait güncel faturamın 1.372,98 TL’ye yükseldiğini Vodafone Yanımda uygulamasından gördüm. Tarifemin bitişi, taahhüt süresi, ek paket ta
"Çok teşekkürler, arayan temsilci oldukça ilgili ve çözüm odaklıydı!"
Vodafone faturalı mobil hattım için 3 Eylül 2026 tarihinde saat 17:59’da Ko...ç Ailem Vodafone destek hattını arayarak Koç Ailem avantajlı tarifeye geçiş
Vodafone hattıma Temmuz ve Ağustos aylarında olması gerekenden çok daha yüksek faturalar yansıtıldı. Normalde aylık fatu...ram yaklaşık 295 TL gelmesi gerekirken, Temmuz ayında 1.140 TL, Ağustos ayında ise 2.000 TL fatura kesildi. Temel paketime göre sadece çok az bir kullanım aşımı olmasına rağmen bu
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hat aboneliğimi 27.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal s...ırasında müşteri temsilcisi tarafından bana herhangi bir ücret, cayma bedel
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Geçen yıl kapıma gelen Vodafone satış pazarlamacısı aracılığıyla aylık 320 TL’lik ...bir kurumsal tarifeye geçiş yaptım. Şu an taahhüdüm bitmek üzere ve yeni dönem için makul bir teklif almak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olmuyorlar ve
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Mart ayında şirketimiz adına iki adet hat başvurusu yaptık, 400+400 olmak üzere to...plam 800 TL ödeme yaptık. Ancak bu hatlardan sadece biri tarafımıza teslim edildi, ikinci hat üç ay boyunca hiç teslim edilmediği halde düzenli olarak faturalandırıldı. Ben başlang
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanan bir aboneyim. Uzun y...ıllardır fatura ödemelerimi geciktirmeden yapıyorum. Her taahhüt döneminde
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemde aşım iade hakkım olmasına rağmen, hattıma tanımlanan 240 TL’lik aşım ücr...etinin iadesi hiçbir şekilde yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde canlı bir temsilciye bağlanmak yerine yapay zekâları olan Tobi’ye yönlendiriliyorum ve gerçek
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim (546*******70). Çocuklarım için kendi adıma kayıtlı, iki adet faturasız ek hattım v...ardı (şimdi kapattım). Haziran-Temmuz ayı kullanım döneminde, her bir hatta yaklaşık 4.000 TL olmak üzere, toplamda çok yüksek tutarda internet aşım ücreti yansıtıldığını sonradan
Vodafone kullanıcısıyım. İnternet paketim bittiğinde, tarafıma herhangi bir açık onay sunulmadan ve onayımı almadan hatt...ıma 500 MB'lık ek internet paketi tanımlandığını ve bunun karşılığında faturama 240 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldığını öğrendim. 500 MB gibi son derece kısıtlı bir kullanım içi
Vodafone hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulaması aracılığıyla Xiaomi Redmi Note 15 Pro model bir ek cihaz satın ald...ım. İşlem üzerinden yaklaşık 15 saat geçtikten sonra, henüz ürün kargoya bile verilmemişken siparişi iptal etmek istedim. Ancak ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracı
"Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
"Arandım ve yardımcı oldular, çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
