Vodafone yapamıyorum

Vodafone’un son dönemde uyguladığı tarife fiyatları akıl almaz seviyelere gelmiştir. Müşterisini bu kadar zor durumda bırakan, sürekli zam yapan bir operatörle devam etmem mümkün değil. Ödenen paranın karşılığı kesinlikle alınmıyor. Bu durum açıkça müşteri mağduriyetidir. Eğer derhal makul bir çözü...

Geçtiğimiz ayın 12sine kadar Vodafone müşterisiydim. Akabinde farklı bir operatöre geçiş yaptım numara taşıdım. Her ayın 7sinde fatura kesim tarihiydi. 7si ile 12si arası 5 gün varken, Vodafone bana bir aylık fatura çıkartmış. Resmen dalga geçiyorlar. Bu hatayı düzeltmelerini ve faturanın düzenlenme...

Vodafone’dan yaklaşık 5 ay önce Sultanbeyli’de kullanmak üzere 30 GB’lik bir paket aldım. Ancak son 3 aydır Sultanbeyli genelinde hattın şebekesi neredeyse hiç çekmiyor; interneti bırakın, normal telefon görüşmesi ve mesajlaşma bile yapamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her se...

06/09/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, ek internet paketi adı altında fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve gelecek ay belli olacağı söylendi. Fazla ücretin neden alındığına dair tarafıma tatmin ...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 yıldan uzun süredir cihaz kampanyasından yararlanamıyorum. Her girişimde, sepete cihaz eklemeye çalıştığımda "Sepete eklenecek maksimum cihaz sayısına ulaştınız" şeklinde bir uyarı alıyorum. Hiçbir cihazı sepete ekleyemiyorum ve bu sorun her girişimde tekrar...

12 aylık taahhüdüm bittikten sonra, hiçbir şekilde onayım olmadan hattım yüksek fiyatlı bir ücretlendirme ile iki ay daha devam ettirilmiş. Ne sözlü ne de yazılı olarak herhangi bir onay vermedim, imza atmadım ve bu fiyatı kesinlikle kabul etmedim. Benim istemediğim ve onaylamadığım bu hizmeti yükse...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak, internet taahhüt sürem bittikten sonra 0850’li numaralardan sabah 08:00, öğlen 12:00 ve akşam 19:30’a kadar sürekli olarak aranarak rahatsız ediliyorum. Bu durumun sona ermesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle üç kez telefonla görüştüm ve her seferinde a...

Merhaba, yıllardır Vodafone kullanıcısıydım. Bulunduğum konumda sürekli sinyal sorunları yaşadım ve bu durumu defalarca iletmeme rağmen, her seferinde sorunun düzeleceği söylenerek oyalandım. Sonunda dayanamayıp taahhütsüz olarak çıkışımı almak zorunda kaldım. Vodafone kullanıcısıyken ödenmiş fatur...

Vodafone faturalı hattımda bu ay faturamda haksız bir artış yaşadım. Önceki ay 200 TL civarında olan faturam, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 396 TL'ye yükseldi. Daha önce de benzer durumlarla karşılaşmıştım ve her seferinde farklı yollarla (müşteri hizmetleri, mağaza ziyareti vb.) çözüm aradı...

02.09.2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden mobil hat taşıma başvurusu yaptım. Bugün 08.09.2025 Pazartesi olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar. İşlemin...

Vodafone Pay'den şikayetçiyim. Kartımı kullanmıyordum, bir anda alışverişte bloke ettiler. Param içinde kaldı ve müşteri hizmetleri bir şey yapamadıklarını söylüyor. Bu nasıl hizmet? Eğer gün içerisinde düzeltilmezse, yarın şikayetimi mahkemeye taşıyacağım.

08/09/2025 tarihinde Vodafone 0542*****91 numaralı hattım üzerinden 3GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak satın aldıktan birkaç saat sonra, paketi hiç kullanmadan iptal etmek istedim. Telefonla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat “Bir aylık yurt dışı internet paketi olduğu için...

03.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerine mail yoluyla son 6 aylık görüşme kayıtlarımı kişisel arşiv amaçlı olarak talep ettim. Başvurumun ardından beni arayarak “sizi tekrar arayacağız” dediler fakat üzerinden 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca ...