to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımla Sri Lanka’ya yaptığım ziyaret sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yurt dışına çıktığımda hat...tıma, internet kullanımının MB başına 17 TL, SMS’in 4 TL olduğu yönünde bir bilgilendirme mesajı geldi. Bu mesaja güvenerek hattım üzerinden kullanım yaptım ve bu bilgiye istinaden
Vodafone hattım için iki aydır sürekli olarak beni bir üst tarifeye geçirmeye çalışıyorlar. Uygun ve ihtiyacıma göre bir... tarifeye yönlendirilmem gerekirken, son olarak Mayıs ayı faturamda tarife bittiği gerekçesiyle hattıma 1100 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri numaram 0541*****03 olan hattı
Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istiyorum. Fat...ura kesim tarihinden önce müşteri hizmetlerini aradığımda, “fatura kesim tarihiniz gelmeden işlem yapamayız, taahhüdünüz bitiyor, 31 Mayıs’ta arayın” denildi. Bunun üzerine 31 Mayı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 22 Mayıs tarihinde 1 aylık 5 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. 23 Mayıs’ta... İran’a giriş yaptığım andan 31 Mayıs’ta Türkiye’ye dönene kadar, operatör kaynaklı erişim ve kullanım problemleri nedeniyle bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Paket hattımda a
Vodafone mobil hattım için bir süredir bana yapılan tekliflerden dolayı ciddi şekilde rahatsızım. Mevcutta kullandığım p...aketin neredeyse iki katı ücrete denk gelen paketleri “cazip teklif” gibi sunuyorlar. Ben zaten daha uygun bir pakete sahipken, daha pahalı bir paketi avantajmış gibi tekrar uygula
Hayat Su uygulaması üzerinden Vodafone Pay “faturanı yansıt” özelliğini kullanarak yaptığım işlemde 100 TL indirim kampa...nyasından yararlandım. İşlemim Mayıs ayında gerçekleşti ancak ilgili faturamda bu 100 TL indirim hiç uygulanmadı ve benden 150 TL tahsil edilmesi gerekirken 250 TL tahsil edildi.
2 Haziran 2026 sabaha karşı saat 06:30 civarında, Vodafone hattıma ait 0541******* numaralı telefonuma Demirbilek isimli... firmadan hiçbir onayım olmadan SMS’ler geldi. Önce “Doğrulama kodunuz: 526090 b397” şeklinde bir mesaj aldım, hemen ardından da sanki ben onay vermişim gibi “Tebrikler! Üyeliğiniz
02.06.2026 tarihinde saat 01.14’te Vodafone hattıma (son dört hanesi 9232) ...demirbilek isimli firmadan aktivasyon kodu içeren bir SMS geldi. Bu firmaya
Vodafone hattımda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu gece hat kısıtı uygulanmış ve şu anda SMS gönderemiyorum. Müşteri h...izmetlerini aradığımda, kısıtı sadece 48 saatliğine kaldırabileceklerini söyleyip Vodafone Yanımda uygulamasına yönlendiriyorlar. Ancak uygulamaya girmek istediğimde, “ücretsiz SMS
Yaklaşık 5 yıl önce hattımı ani bir şekilde değiştirmem gerekti. Eski numaram olan 0541**72 ** ** numarası, benim için ç...ok değerli ve önemli olan e‑posta hesabıma kayıtlıydı. Bu e‑postaya giriş yaparken şifremi doğru girmeme rağmen, iki adımlı doğrulama açık olduğu için sistem SMS doğrulaması istiyo
Vodafone hattıma ait 05.05.2026 tarihli faturamda, App Store üzerinden bilgim ve onayım olmadan toplamda yaklaşık 2.500 ...TL tutarında, 490 TL’lik kalemler halinde birden fazla kez ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler tarafımdan yapılmamış olup herhangi bir abonelik, satın alma ya da onay verm
Vodafone faturalı hattım 2 Haziran tarihinde yaklaşık 6.000 TL borç nedeniyle kapandı. Hattım kapalı olduğu için ne Yanı...mda uygulamasına girebiliyorum ne de tobi üzerinden işlem yapabiliyorum. Tobi sürekli link gönderiyor fakat linke tıkladığımda sayfa açılmıyor. Vodafone Yanımda uygulaması da şifre
Vodafone hattım 545***2416 numaralı hatta ait faturam nedeniyle dünden beri kapalı ve dosyam avukatlık bürosuna yönlendi...rilmiş. İşim gereği telefon hattını aktif olarak kullanmak zorundayım, hattım kapalı olduğu için hem işlerimi hem de iletişimimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. İki gün sonra maaş
Vodafone faturalı hattıma bu ay, Mayıs dönemi için 1779,5 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtıldı. Oysa kısa süre önce ...taahhüdümü yenilemiştim ve yeni paketimin yaklaşık 410 TL + vergiler şeklinde olacağı söylendi. Gelen faturanın, yenilediğim pakete değil, eski paketime göre düzenlendiği ifade edi
Yaklaşık 4–5 senedir Vodafone’da aynı sorunu yaşıyorum ve her taahhüt bitiminde bu problem tekrar ediyor. Ben ve oğlum, ...babamın üzerine kayıtlı hatları kullanıyoruz; hat sahibi babam. Babamın asıl hattı 0532…607 ve tüm dönüşlerin sadece bu numaradan yapılmasını istiyoruz. Oğlumun akıllı saatinde kul
"Vodafone Çözüm Merkezi'nden Selda hanım arayarak sorunu çözdü. Teşekkür ederim."
Ben yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Mayıs ayı sonunda taahhüdüm s...ona ermiş olmasına rağmen bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı
B** M**** E***. 24.03.2026 tarihinde Çanakkale Vodafone bayisinden yeni bir Vodafone hattı satın aldım. Hattı aldıktan y...aklaşık bir hafta sonra, 31.03.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattın kapatılması için talepte bulundum ve bu yönde kayıt oluşturuldu. Akabinde kapatma süreci
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bir yıl boyunca 10 GB inter...net, 250 SMS ve 1000 dakika içeren tarifem için aylık 215 TL ödüyordum. Taa
"Çözüm için teşekkür ederim"
Vodafone kurumsal hattımızla ilgili yaklaşık 5 aydır çözülemeyen bir işlem ...nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şirket hatlarımızdan şu an aktif olarak ku
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi Yalçın Sokak’ta uzun süredir ciddi çe...kim problemi yaşıyorum. Telefonum neredeyse günün her saati ya hiç çekmiyor ya da bir diş zor gösteriyor, şu an bile mesaj yazmakta zorlanıyorum. İstanbul gibi bir metropolde bu ka
Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum, ancak son üç aydır faturalarım normalden yüksek gelmeye başladı. Daha önce bu... kadar yüksek tutarlar ödemezken son dönem faturalarım yaklaşık 300 TL civarında gelmeye başladı ve bunun nedenini anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim fakat
15 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’a geçerek yeni bir hat aldım ve Ankara Eryaman’daki bayiden sim kartımı teslim aldım. Ha...ttım faturalı ve hattı ilk aldığım günden beri SMS gönderemiyorum. Mesaj göndermeye çalıştığımda sürekli “a bulunamadı, SMS gönderemiyorsun tekrar dene” şeklinde hata alıyorum. Hat
Vodafone Pay kullanıcısıyım. Her ayın 1’inde açılması gereken limitler bu ay yine açılmadı ve limitim sıfırlandı. Son 2 ...gündür ne alışveriş yapabiliyorum ne de fatura ödemesi gerçekleştirebiliyorum, uygulamada limit 0 olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, ailecek hattımız Vodafone’da ve bugüne kadar çevremdeki pek çok arkadaşımı da Vodafon...e’a yönlendirdim. Buna rağmen şu an içinde bulunduğum durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Son olarak mecburiyetten 5g Hazır 10 GB internet paketini aylık 350 TL ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
