Vodafone yapamıyorum

Vodafone müşteri hizmetleri kadar yanıltıcı konuşan başka bir müşteri hizmetleri yok. Açılan kayıtlar ortadan kayboluyor. Takım lideriyle görüşmek istediğimde çağrı yüzüme kapanıyor ya da uzman birime aktarılıyorum. Orada ise yanlış aktarım yapıldığı söyleniyor. Hattı iptal ettirmek istediğimde kayı...

Bugün Vodafone hattıma, 'Sn. C. Hakkınızda başlatılan soruşturmayı durdurmak amaçlı uzlaştırma ve arabuluculuk ofisimizi arayınız. Mcz arabuluculuk uzlaşma ofisi 02329080354' şeklinde şüpheli bir SMS geldi. Mesajda belirtilen numarayı aramadım ve herhangi bir kişisel bilgi paylaşmadım. Daha önce bu ...

Yaklaşık 8-9 ay önce Vodafone fatura taahhüdümü yenilerken geçeceğim tarifede bana internet hızımın yükseleceği söylendi. Bende müşteri temsilcisine güvenerek onaylayıp kabul ettim 3 hafta önce bağlantı ve kapsama problemi yaşayıp aradığımda internet hızımda herhangi bir yükselme olmadığı söylendi v...

Vodafone faturalı hattım için 11 Eylül 2025 tarihinde taahhüt yenileme işlemi yapmak istediğimde, daha önce 200 TL ödediğim paket için 350 TL ve üzeri bir fiyat teklif edildi. Sadece fiyat artışıyla ilgili yaşadığım bu durum nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak indirim yap...

Vodafone markası aşırı internet tüketiyor. Lütfen bu durumu çözün; ek paket almak istemiyorum. Vodafone'dan ayrılmak istemiyorum fakat marka böyle devam ederse ayrılmak zorunda kalacağım. Bu duruma çare bulmanız gerekiyor. Bu kadar hızlı ve fazla internet gitmesin. Bu olayı dikkate alıp geri dönüş y...

Yaklaşık 1,5 yıldır Bağcılar/İstanbul Kemalpaşa Mahallesi’nde Vodafone faturalı mobil hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Sadece ben değil, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarında da aynı sorun mevcut. Özellikle evden çalıştığım için bu durum işlerimi ciddi şekilde aksatıyor; aramalarım ke...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Premium 1 Ay paketini almak istiyorum. 2 gündür defalarca denememe rağmen, işlem sırasında bana gönderilmesi gereken doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. İşlemi Ardahan’da ve 2944 ile biten numaram üzerinden deniyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle...

Vodafone RED25 tarifesi için yeni taahhüt yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından en düşük paketin 580 TL, benim paketimin ise 780 TL olacağı bilgisi verildi. Önceden 420 TL ödediğim bu paketin fiyatının bu kadar artmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca bu fiyat değişikliğiyle ilgili h...

Vodafone müşterisiyim. Şu anda kullandığım faturamın tutarının çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Çevremdeki insanların daha az tutarlarda ödeme yaptığını görmekteyim. Fatura tutarımın yüksek olmasından dolayı farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Bu konuda şikayetim ve memnuniyetsizliğim var. Sor...

3 Aralık 2024'te Vodafone tarifem ile ilgili şikayet dilekçesi yazmıştım. Yine tarife yenileme zamanı geldi ve Vodafone, üç tane yüksek tarifeyi yeniletme çabası içerisinde. Şu an kullanmakta olduğum 250 TL'lik faturamı 990 TL yapmışlar ve bunu kabul etmemi bekliyorlar. Yüzde kaç zam yaptıklarını he...

Vodafone faturalı hattım (0542****635) kısıtlandığında, Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Normalde uygulamaya şifresiz olarak giriş yapabiliyorum; ancak hattım fatura ödemesi geciktiği için kısıtlandığında, uygulama şifre istiyor ve bu şifreyi almak için 7000’e mesaj atmam gerekiyor. ...

30 Haziran’da taahhütlü tarifem sona erdi ve o tarihten bu yana Vodafone tarafından sunulan yeni tarifeler çok yüksek fiyatlı olduğu için geçiş yapamıyorum. Özellikle öğrenciyim ve maddi olarak zor bir dönemden geçiyorum. Taahhüdüm bitmeden önce bana sınırsız Instagram ve Youtube.com içeriği olan bi...

Benim Vodafone hattımda her ay sabit 520 TL üzerinden anlaşma yapmış olmama rağmen, her ay faturam 2 ya da 3 katı fazla gelmektedir. Sebebini sorduğumda net bir cevap alamıyorum. Sadece bir gecikme bedeli yüzünden faturanın 3 katına çıkması mantıklı gelmiyor. Bu ay 1.600 TL fatura geldi, nasıl bu ka...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem sona erdi ve yeni dönem için tarafıma sunulan fiyatlar, mevcut müşterilere haksızlık yapıldığını düşündürüyor. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun teklifler sunulurken, yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana yüksek fiyatlar ...

Vodafone faturalı hattımda Eylül ayında aşım ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin iade edileceği söylendi ancak 317 TL tutarındaki aşım ücreti hâlâ güncel faturamda yer alıyor. Talep oluşturmama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. İlk ...

Vodafone faturalı hattımı faturasıza çevirmek için 542 müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlemim de gerçekleşmedi. Süreçte benden herhangi bir ek bilgi, belge veya ücret talep edilmedi. İstanbul Tuzla’da yaşıyorum ve hattımın son...

Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri, Uzun süredir hattımda ciddi şebeke problemleri yaşamaktayım. Defalarca kez talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, sorunlarım giderilmemiştir. Telefon görüşmelerimde sürekli kesinti yaşamakta, internet bağlantımı ise sağlıklı bir şekilde k...

Vodafone hakkında bulunduğum Tüketici Heyeti'nden alınan karar şahsım adına lehime sonuçlanmıştır ama buna rağmen yatırdığım faturaların iadesi yapılmamıştır. 038620240000883-31 numaralı karar dosyasının 948,60 TL ve 1.328,50 TL'lik faturanın konuşma bedelinin kesilip geri kalan paranın tarafıma iad...

Vodafone faturalı hattım için sunulan Opet 200 TL kampanyasının Aralık sonunda sona ereceği belirtilmişti. Ancak kampanya, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Ağustos sonunda sonlandırıldı ve bu nedenle kampanyadan faydalanamadım. Kampanya hakkımın tanımlanmasını ve mağduriyetimin gideril...

Başka bir operatörden Vodafone'a yeni numara taşıma işlemi için internetten başvuru yaptık. Süreç 1 haftaya yaklaştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, bizi başka bir numaraya yönlendirdiler fakat o numara hiçbir şekilde cevap vermiyor. Bu nasıl bir operatördür?