Vodafone yapamıyorum

Yaklaşık 1,5 ay önce Tur Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. 15.09.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda bölgemdeki kısa süreli hizmet kesintisinin giderildiği ve gerekli sinyal seviyesinin sağlandığı bildirildi. Ancak bu mesajdan yaklaşık 6 saat sonra hattımın çekim gücü neredeyse tamamen ka...

15 yıldır Vodafone kullanan biri olarak, İstanbul Boğazı'nda vapurda ve metro Marmaray'da SMS, WhatsApp ve konuşma hizmetlerinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Geçen sene bu sebeple bana düşük fatura imkânı sağlandı ve bu yıl sorunların düzeleceği söylendi. Ancak şu anda vapurdayım ve telefonum çe...

Vodafone 145 TL karşılığında 500 MB aşım paketi, paketim bitmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattıma tanımlandı. Bu durum bugün gerçekleşti ve daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak daha önce bir kez iade yapıldığı için te...

Vodafone faturalı hattımda 50 GB internetli tarifeye geçiş yaptım, ancak dün itibarıyla hattıma sadece 28.33 GB internet tanımlandı. Hakkım olan 50 GB internetin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunum genel müşteri hizmetleriyle ilgilidir ve başka bir sorun yaşamıyorum. En k...

Vodafone müşteri hizmetleri kadar yanıltıcı konuşan başka bir müşteri hizmetleri yok. Açılan kayıtlar ortadan kayboluyor. Takım lideriyle görüşmek istediğimde çağrı yüzüme kapanıyor ya da uzman birime aktarılıyorum. Orada ise yanlış aktarım yapıldığı söyleniyor. Hattı iptal ettirmek istediğimde kayı...

Vodafone kaç haftadır üst üste hep Çark sepette hediye çeki indirim veriyor. İnternet vermiyor normal şekilde herhangi bir sıkıntı yoktu gereken yapılmadığını istiyorum. Vodafone yakışmıyor... İnternetim az kaldığında cek veriyor. Çok olduğunda internet veriyor. Düzeltilmesini istiyorum

Vodafone cihaz kampanyasından Samsung Galaxy S36 modeli için başvuru yapmak istedim, ancak puanımın silindiğini fark ettim. Bu durumu 3 gün önce fark edip 542’yi arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sorunun 48 saat içinde çözüleceği söylendi fakat hâlâ bir düzelme olmadı ve herhangi bir takip nu...

15:15 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini 5062****51 numaralı hattımdan aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana kaba davrandı ve konuşmamız devam ederken telefonu yüzüme kapattı. Böyle bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça rahatsız oldum. Konuyla ilgili olarak yetkili birini...

Vodafone faturalı hattım için önceki ay 136 TL olan faturam, taahhüt bitimi sonrası yeni dönem için 390 TL olarak bildirildi. Bu yaklaşık %300’lük bir artış anlamına geliyor ve bu zam oranını kesinlikle kabul etmiyorum. Fiyat artışı online işlemler üzerinden tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleriyle ...

Güvenli Depo uygulamasında kayıtlı olan hesabıma, hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdıktan sonra giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Üzgünüz bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süre zarfında uygulamaya erişemediğim için tüm ...

Vodafone faturamın son ödeme tarihinde otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen hattıma kısıtlama koymuş. Son ödeme tarihinde çekim yapmayı denememiştir. Otomatik ödeme talimatını boşuna mı koyuyoruz? Vodafone müşteri hizmetlerini aradığım zaman konuyla ilgili bilgisiz kalıyorlar. Sanırım dava yoluna...

İzmir Torbalı’da bulunan iki farklı Vodafone şubesine (Mercan şubeleri) hattımı kapattırmak için başvurdum. Yaklaşık 3 saattir her iki şubede de 'sistem yok' gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyorum ve işlem yapılmıyor. Hattımı bir arkadaşım kullanıyor ve onun güvenilir olmadığını öğrendim, bu nedenle...

Vodafone faturalı hatta geçtiğimden beri paket değişikliği konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve şu anda aylık 420 TL ödüyorum. Üst bir pakete geçmek istediğimde ise müşteri hizmetleri bana 1200 TL gibi çok yüksek bir fiyat sundu. Bir üst pakete neden bu kadar ...

Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 tarifesini kullanıyorum. Kısa süre önce tarafıma yapılan bilgilendirmede, aylık 125 TL olan tarife ücretimin yaklaşık 2000 TL'ye yükseleceği bildirildi. Bu ani ve yüksek artış karşısında büyük bir şaşkınlık yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde indirim yapılabil...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 1 hafta kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normal faturam 360 TL iken, bana 460 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. 9 Eylül 2025 tarihinde saat 16:44 ve 16:51’de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, temsilciler son 1 ay kala yapıla...

Vodafone’dan ayrıldıktan sonra tarafıma 485,75 TL tutarında son fatura geldi. Ancak hattım artık Vodafone’da olmadığı için Vodafone uygulamasına giriş yapamıyorum ve faturamı ödeyemiyorum. Misafir olarak ödeme yapmak istediğimde ise “Fatura ödeme işlemi sadece faturalı hatlar için gerçekleştirilebil...