Vodafone yapamıyorum

15.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hatta geçiş başvurusu yaptım. İşlem sırasında uygulama başarılı şekilde tamamlandı olarak göründü ve ekran görüntülerini de aldım. Ancak ertesi gün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde başvurumun sistemde hiç görünmediğini ve “gün ge...

Bilgim dışında Ağustos ayında Novafun Word üyeliği başlatılmış. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve Eylül ayı için faturamdan bu ücretin düşüleceği, eksik kalan tutarı yatırmam gerektiği söylendi. Ancak Eylül faturamda yine 158,72 TL’lik ücretin aynen yansıtıldığını gördüm,...

Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçme talebinde bulundum ve 3 gün önce onaylandı. Ancak taahhütüm bittiği halde faturasız hatta geçişim yapılmadı. İstemediğim halde, 270 lira ödediğim faturam 630 lira olarak devam ettirilmiş. Bu durumun derhal düzeltilip faturasız hatta geçişimin sağlanması...

Yaklaşık 1-2 aydır Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinin Ertuğrul Gazi, Haydarbey, Binevler ve Karamanlı mahallelerinde Vodafone faturalı hattımda ciddi internet ve şebeke sorunları yaşamaktayım. Bu bölgelerde hem internet bağlantısı çok zayıf, hem de şebeke çekim gücü oldukça düşük olduğu için iletişi...

16 Eylül Salı günü saat 1.09’da Vodafone Çark’tan kazandığım 1 GB interneti kullanmama rağmen, internet kullanımım paketimden düşüldü ve bu yüzden aşım yaptım. Bu durum daha önce de başıma gelmişti. Sonuç olarak 500 MB’lik aşım için faturama 145 TL yansıtıldı. Haksız yere alınan bu ücretin tarafıma ...

Vodafone’da kullandığım faturalı hattımda yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle yaklaşık iki aydan uzun süredir faturamı ödeyemiyorum. Bu nedenle hattım tamamen kısıtlandı; şebeke gözükse de hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ...

Vodafone faturasız hattıma yarım saat önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız TikTok paketi satın aldım. Ancak TikTok uygulamasını kullandığımda internetimden eksildiğini fark ettim ve kalan internetimi kontrol ettiğimde paketimin çalışmadığını gördüm. Şu anda aktif olarak aylık internet...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Özellikle bugün defalarca (en az 10 kez) şifre almaya çalıştım fakat her seferinde “Şifre gönderilemedi” uyarısı alıyorum. SMS ile şifre alamadığım gibi, tobi üzerinden verilen linkle de şifre alamadım. Faturalı hattımı Samsung A54 ci...

Vodafone online hat taşıma başvurusu yaptım. Sürecin devamı için tarafıma Dijital Kurye üzerinden bir link gönderildi. Ancak ilgili linke girdiğimde sürekli olarak “Giriş bilgileriniz hatalı veya kayıt bulunamadı. Lütfen kontrol ediniz. (Error Code: dijitalkurye şeklinde hata almaktayım. Farklı ciha...

Vodafone borç alma servisi üzerinden yaptığım işlem sonrası geri iade talebimle ilgili yaklaşık 2 aydır herhangi bir çözüm sunulmuyor. Borç alma kısmında IBAN’ımı sisteme girdim ve 542’yi defalarca arayarak iadenin IBAN’ıma aktarılmasını talep ettim. Ancak her seferinde “sistemimiz devam ediyor” şek...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve taahhüdüm sona erdi. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen, güncel fiyat politikanızın mevcut müşterilere haksızlık yaptığını düşünüyorum. Yeni gelen müşterilere uygun teklifler sunulurken, mevcut müşterilere yüksek fiyatlar öneriliyor. Bu durumdan dolayı memn...

Vodafone hattımı yaklaşık 1 hafta önce kaybettim. Hattın yasal sahibi ağabeyim ve kendisi yurt dışında yaşıyor, hattı ise ben kullanıyorum. Hattın faturalı olmayan bir hat olduğunu belirtmek isterim. Kayıp/çalıntı durumu sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana Vodafone bayilerinden yeni...

Vodafone hattımı kullanıyorum ancak internet paketim ve özellikle hediye GB’lerim çok hızlı tükeniyor. Normal kullanımım dışında ekstra bir işlem yapmıyorum fakat internetim beklediğimden çok daha çabuk bitiyor. Özellikle hediye internetler kısa sürede tükeniyor gibi geliyor ve bu durumun nedenini a...