Vodafone yapamıyorum

24 Eylül Çarşamba günü saatlerinde +902129420542 numaralı telefondan Vodafone adına tarife değişikliği için arandım. Telefonda E** Hanım isimli temsilci ile görüşüyordum. Ancak konuşmam henüz bitmeden, hiçbir açıklama yapmadan görüşmeyi yüzüme kapattı. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum ve te...

Vodafone mobil internet çekim gücü sorunu yaşıyorum. Görüntülü konuşmalarda ve sosyal medya gibi platformlarda internet çok kötü çekiyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Şu anda bu şikayeti yazarken dahi gönder butonu yüklenmiyor. Daha önce de hat aktivasyonu yapılacağı söylendi, iki kez arandı...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak bana uygun bir teklif olup olmadığını sordum. Ancak bana hiçbir şekilde uygun bir teklif sunulmadı. Görüşme sırasında, normalde taahhüt bitiminde aynı fiyata yakın teklifler yapılabileceği söylendi fakat...

Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu 3 gündür çözmeye çalışıyorum. 3 gün önce gerekli evrakları Vodafone’un ilgili mail adresine gönderdim. Ardından müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat her seferinde farklı bilgiler verildi. 22.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arand...

Yaklaşık 3 aydır Elazığ’daki Vodafone bayilerinden iPhone 14 cihazım için eş sim kartı temin etmeye çalışıyorum. Ancak her başvurduğumda “elimizde yok” yanıtını alıyorum ve stok durumu hakkında detaylı bir bilgilendirme yapılmıyor. Eş sim kartı işim için acil olarak kullanmam gerekiyor ve bu mağdu...

Merhaba, hattımı Vodafone'a taşımak istiyorum fakat geçiş gerçekleşmiyor. Yıllar önce hattımı Avea operatöründen Vodafone'a taşımıştım ve hattım bir süre sonra kapatıldı. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, hattımın yükleme yapılmadığında kapatıldığını, yükleme yapıldıktan sonra açılacağını belirttil...

Vodafone faturalı hat taşıma işlemi için başvuru yaptım ancak hattım henüz açılmadı. Sorunun çözülmesi için üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Son görüştüğüm temsilci, seri numarasının hatalı girildiğini ve bu nedenle bayiye gitmem gerektiğini söyledi. Bayiye uzak olduğumu belirtmeme rağmen uzaktan...

Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem dolmak üzere ve şu anda aylık 150 TL ödüyorum. Taahhüt bitiminde bana sunulan yeni paket fiyatı ise 900 TL olarak belirtildi. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum, çünkü hem mevcut paketin fiyatı çok yüksek oranda artıyor hem de müşteri temsilcisiyle yaptığ...

Redmi 12 model telefonumda, bilgim ve onayım olmadan farklı farklı oyunlar için toplamda 1100 TL'lik alışveriş yapılmış. Satın alınanlar kısmında bu oyunlar görünmüyor ve ödemeler doğrudan telefon faturama yansımış. Vodafone operatörümle görüştüğümde, işlemlerin firma talebiyle olduğu ve ödemenin fi...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği halde hattımı iptal ettiremiyorum ve kontörlüye geçiş yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, 4 gündür bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu defalarca ilettim fakat bana taahhüdüm bitmesine rağmen 1 ay boyunca hattın iptal edilmeye...

Vodafone faturalı hattımda biriken puanlarım, hiçbir işlem yapmamama rağmen 10 Eylül 2025 tarihinde silindi. Bu durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana KKB sorgulaması yaptırmam gerektiği söylendi. Ancak, puanlarımın neden silindiğiyle ilgili net bir açıklama al...

9 yıldır Vodafone Red abonesiyim ve bu süre boyunca faturalarımı hiç aksatmadan ödedim. 22 Eylül 2025 tarihinde tarife yenileme dönemim geldiğinde, yeni müşterilere 182 TL’ye sunulan Red teklifinin bana %54 daha pahalı bir şekilde sunulduğunu öğrendim. Sadık bir müşteri olarak bu durum beni hem şaşı...

Merhabalar, Sivas Doğanlar ilçesinde dün geceden beri şebeke yok. Sürekli olarak 24 saat, 48 saat gibi uzun süreli şebeke sorunu yaşanıyor. Aylık 2 bin TL fatura ödüyoruz ancak hiçbir şekilde verimli hizmet alamıyoruz. Operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.

Vodafone’dan yeni bir hat aldım. Talep ettiğim numara yerine bana farklı bir numara (0777 ile biten) gönderildi. Hemen mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen bu hata düzeltilmedi. Üstelik, hatalı işlem nedeniyle bana ceza yansıtıldı ve bir ay dolmadan ceza tutarı dört katına çıkarıldı. B...

28.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone çağrı merkezi tarafından mevcut taahhüdüm yenilenmiş. Bu işlemin ardından faturama ek ücret fazlası yansıtıldı. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şikayet oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hatta ara...