Sadık Müşteri İçin Yüksek Yenileme Ücreti Ve Adil Tarife Talebi
"🙏"
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda 15 GB internet ve... 1000 dakika içeren bir tarife kullanıyorum ve aylık vergi dahil 362 TL öde
"🙏"
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda 15 GB internet ve... 1000 dakika içeren bir tarife kullanıyorum ve aylık vergi dahil 362 TL öde
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve her ay yüksek tutarlarda fatura ödüyorum. Buna rağmen Ağustos ayı faturamda, ayı...n son saatlerinde hiçbir kullanım yapmadığım halde 5 MB internet kullanımı gösterilerek yaklaşık 240 TL civarında tarife aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarında ek k
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 05.09.2026 tarihinde Apple iPhone 12 Pro Max cihazı için 1003817334 numaralı fatur...aya ek sipariş oluşturdum. Altı gün boyunca siparişim “kargoya verildi” durumuna geçmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Altıncı günün sonunda ise benim hiçbir iptal talebi
Vodafone mobil hattım için 16.09.2025 başlangıç ve 15.09.2026 bitiş tarihli bir taahhüdüm bulunmaktaydı. Henüz taahhüdüm...ün bitmesine 1 ay varken, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan taahhüdüm sonlandırılmış ve yeni tarifeye geçirilmişim. Bu geçiş sonrasında faturam normal ödediğ
Vodafone hattımda Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum ve 29 Eylül 2026 tar...ihinde taahhüdüm sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim
"Dilan hanıma ekstra teşekkür ederim"
Vodafone hattım Yalova Altınova Subaşı Merkez Mahallesi’nde sözde 5g çekiyor görünmesine rağmen ne doğru düzgün telefonl...a konuşabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. Ekranda 5g sinyali tam görünmesine rağmen internet saatlerce bağlanmıyor, telefon görüşmeleri de gün boyu gidip geliyor ve karşı
Uzun süredir Vodafone hattım üzerinde kimlik bilgilerim yanlış göründüğü için MERSİS bilgilerim güncellenmiyor ve bu ned...enle e‑SIM alamıyorum. Yaklaşık iki aydır devam eden bu sorun yüzünden hattım benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen sistemde başkasına ait kimlik bilgileri çıkıyor. Bu süreçte def
"Sorunuma hızlıca yardımcı olundu ve problem çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım için internet paketim bittikten sonra tarafıma gönderilen SMS’te, aşım ücretlendirmesine geçmed...en nasıl devam edeceğimi seçebileceğim açıkça belirtilmiştir. Bu SMS’te 500 MB internetin 240 TL olduğu, bunun yerine 379 TL karşılığında 10 GB internet paketi seçeneğinin bulunduğ
Yaklaşık üç yıldır annemin kullandığı ve kendi adıma kayıtlı olan Vodafone hattı için yaşadıklarımızdan dolayı şikayetçi...yim. Annem 69 yaşında ve bu hat üç yıldır aynı şekilde, rutin kullanımda ve evde internet de olmasına rağmen hiçbir şekilde tarife aşımı veya fatura problemi yaşamadı. Son üç aylı
"Çözüldü teşekkürler"

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 aydır İstanbul Beylikdüzü’nde bulunduğum bölgede hattım neredeyse hiç... çekmiyor. Ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyor ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Hem ses hem de internet tarafında ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu durumla
Vodafone faturalı hattımda sabah saatlerinde internet kullanım aşımı olduğuna dair uyarı mesajı aldım. Ardından 500 MB v...e 1 GB aşım paketleri otomatik olarak yüklendi, ayrıca 2 GB da Çark hediyesi tanımlandı. Ancak herhangi bir internet kullanımı yapmadığım halde bu paketler çok kısa zaman aralıklar
Vodafone Yanımda uygulamasında kullandığım Hediye Çarkı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Red tarife...sinde faturalı hat kullanıyorum. Sınırsız pakete geçtiğim zamana kadar Hediye Çarkı’nı çevirdiğimde çoğunlukla hediye internet çıkıyordu ve bu durumdan memnundum. Ancak 6 Ağustos
Vodafone redbox ev interneti başvurumu dün Vodafone mobil müşteri temsilcisi üzerinden yaptım. Görüşme sırasında cihazı ...herhangi bir Vodafone mağazasından teslim alabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine iki farklı mağazaya gittim ancak her iki mağaza da bu işlemi yapmadıklarını, cihaz veremedi
Vodafone mobil hattım için Ağustos ayı döneminde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma 50 GB internet tanımlanmış ve ...bu işlem “aşım ücreti” adı altında faturama 5.495 TL olarak yansıtılmıştır. Bu tutar nedeniyle Ağustos ayı faturam olağan dışı şekilde çok yüksek gelmiş, ben de durumu faturamı kon
Vodafone faturalı cep telefonu hattımın taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma çok yüksek ücretli tarifeler teklif edil...di. Bu nedenle hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Ancak bu kez de paket yüklemek istediğimde yine akıl almaz fiyatlarla karşılaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında s
Vodafone abonesi olmamama rağmen hattıma, sahibi olmadığım bir Vodafone numarasına ait fatura bilgilendirme SMS’leri uzu...n zamandır gönderiliyor. Tanımadığım kişilerin çeşitli işlemlerinde benim numaramı iletişim numarası olarak yazması nedeniyle, bu hatta ait fatura ve bilgilendirme mesajları sürekl
Vodafone’dan 7’sinde kargo ile teslim aldığım faturasız yeni hattım 1 haftadır hâlâ aktif edilmedi. E-Devlet üzerinden g...erekli onayı da önceden yapmış olmama rağmen hat hiçbir şekilde görünmüyor ve kullanıma açılmadı. Bu süreçte hattım açılır diye eski hattıma da tarife yüklemedim, şu an ortada kald
"Teşekkürler"
Vodafone’da kullandığım faturalı cep telefonu hattımı yaklaşık bir aydır faturasız (kontörlü) hatta geçirmek istiyorum a...ncak bu konuda bir türlü destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerini sesli arama üzerinden aradığımda talebimi ilettim, bana bir gün içinde aranacağım söylendi. Aradan 10 gün geçmesin
Vodafone’da 5 gye Hazır 25 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Eylül 2026 dönemine ait faturam 6.060,25 TL olarak kesil...di. Hattımda paketim olmasına rağmen bu kadar yüksek bir rakam çıkmasının sebebi olarak aşım ve ek paket ücretleri yansıtılmış. Kullanım sırasında bana herhangi bir aşım uyarı mesa
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesinden genel olarak memnundum. Anca...k taahhüt sürem bittikten sonra aynı tarife için tarafıma aylık yaklaşık 900 TL ücret teklif edildiğini, oysa daha önce bu tarife için aylık 450 TL ödediğimi öğrenince büyük bir ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99