Vodafone yapamıyorum

Yaklaşık bir aydır Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve yeni bir tarife geçişi yapmak istediğimi belirtiyorum. Mevcut Uyumlu 15 tarifemi uygun bir fiyatla yenilemek veya farklı bir uygun fiyatlı tarifeye geçmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri bana sürekli o...

24 Eylül 2025 tarihinde vefat eden yakınımın Vodafone faturalı hattı için, fazladan faturalandırılan yaklaşık 1500 TL’nin 4 iş günü içinde iade edileceği tarafıma müşteri hizmetleri tarafından telefonla iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade yapılmadığı gibi, Vodafone’dan hiçbi...

Vodafone uygulamasında Red Özel 20 GB paketine geçmek istiyordum. Dün uygulamada bu paketin fiyatı 205 TL olarak görünüyordu, bugün ise 295 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Henüz faturalı hatta geçiş yapmadım. Fiyatlardaki bu ani artış nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve paketin eski fiyatından tarafıma...

27/12/2021 tarihinde, Vodafone’dan hiç almadığım bir Samsung marka telefonun ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Mahkeme kararıyla, hiçbir şekilde teslim almadığım veya kullanmadığım bir cihazın borcu adı altında benden 20 bin tl tahsil edildi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

Vodafone Red Sınırsız tarifesine 3 gün önce geçiş yaptım ve 1200 TL tutarında fatura ödedim. Ancak, internet paylaşımı yapamıyorum ve bu konuda herhangi bir kısıtlama veya uyarı tarafıma belirtilmemişti. Faturamı ödememe ve müşteri temsilcisinin böyle bir durumdan bahsetmemesine rağmen, internet pay...

Vodafone kurumsal müşteri hizmetleriyle randevu almak için hem geçen yıl hem de bu yıl defalarca görüştüm. Geçen yıl farklı bir operatördeki taahhüdüm bitmek üzereyken üç kez gün verdiler, ancak hiçbirinde gelen olmadı. Randevuları beklerken taahhüdümün süresi doldu ve başka bir operatöre geçmek zor...

Vodafone red tarifesindeyim taahhüdüm bitti Güncel fiyat politikası, uzun süredir müşteriniz olan bizlere haksızlık yapıyor. Yeni gelen müşterilere uygun teklifler varken, bize yüksek fiyatlar sunuluyor. Konuyla ilgili bilgi talep ediyorum. Bana yeni dönemde sunulan tarife fiyatları beni operatör de...

Yaklaşık 4 aydır Vodafone faturasız hattım üzerinden 7000’e “s” yazarak şifre almak istiyorum fakat her denememde “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde şifremi alamadım. S...

Vodafone Red faturalı hattımda bilgim dışında 325 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldı. Bu durum yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve iki faturamda da aynı sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ücretin bir sonraki faturadan düşüleceği söylendi ancak buna rağme...

Eylül 2025’te, tamamen Türkiye sınırları içinde, Çanakkale Bozcaada’da bulunduğum sırada hattıma 399 TL tutarında yurt dışı paketi ücreti yansıtıldı. Hiçbir şekilde yurt dışı araması, SMS’i veya internet kullanımı yapmadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhang...

30 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattımda aşım ücretiyle ilgili bir sorun yaşadım. 1945 TL tutarında bir aşım ücreti iadesi yapılacağı bildirildi ancak hesabıma yalnızca 1000 TL yatırıldı. 1 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemin sadece 1000 TL’yi kabul ettiğini ve kalan tutarın re...

Vodafone faturalı hattımda bugün numara değişikliği yaptım ve değişiklik işlemini tobi üzerinden gerçekleştirdim. Numaram değiştiği andan itibaren kimseyi arayamıyorum. Ekranda “Arama başarısız” uyarısı çıkıyor ancak hattımda sinyal çubukları görünüyor ve SMS gönderme ya da internete bağlanma gibi b...

Vodafone hattımda (sonu 4269 ile biten numara) yaklaşık 2-3 gündür Vodafone Çark uygulamasında sorun yaşıyorum. Çarkı çevirmeye çalıştığımda ekranda “Hata veriyor, tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor ve herhangi bir deği...

Vodafone’a ait 91 91 numaralı faturalı hattım için, Ağustos ayında 399 TL, Eylül ayında ise 798 TL olmak üzere toplamda 1.200 TL’lik 'Her Şey Dahil Pasaport' işlemi faturama yansıtılmıştır. Ancak bu hizmeti kesinlikle kullanmadım ve herhangi bir işlem yapmadığım halde bu ücretlerin faturama eklenmi...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili operatör değişikliği yaptığımda, son faturamda 808 TL gibi yüksek bir tutar çıkarıldı. Hattımın kapanmasının ardından bu kadar yüksek bir fatura beklemiyordum ve herhangi bir ek hizmet ya da kullanımım da olmadı. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme...

Vodafone hattımda, herhangi bir işlem yapmamama rağmen cihazımdan sürekli olarak 6493 numarasına “DCB_ASSOCIATION:WD3DUIF6DMRS67KUTUBRU6TI3S1ETHI1F” şeklinde bir mesaj gönderiliyor. Bu mesajın neden gönderildiğine dair bir açıklama bulamadım ve araştırmalarımda Vodafone ile ilgili olduğunu gördüm. H...

Vodafone Red'li 25 Sınırsız tarifesine yeni geçtim. Bugün, sınırsız olması gereken internet paketimin aniden bittiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, sorunun benden kaynaklandığı iddia edilerek suçlandım. Sadece bugün yaşadığım bu durum...

Vodafone Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Tarifem sınırsız olmasına rağmen hotspot internet paylaşımım paket bitince duruyor ve internet paylaşımı yapamıyorum. Bu sorunla 2 gün önce karşılaştım ve o zamandan beri devam ediyor. Ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmıyor, sadece paylaş...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Mersin Akdeniz liman (132. Cadde d kapısı cami mevki) bölgesinde internet bağlantımda ciddi yavaşlamalar ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Ayrıca, bağlantı sorunları nedeniyle çoğu zaman arama bile yapamıyorum. Sorunlar gün boyu sürekli devam ediyo...

Telefon ile kötü niyetli kişiler tarafından aranarak, kişisel telefon görüşmelerimin dışarıya sızdığına dair endişelerim oluştu. Vodafone'un bilgi güvenliği konusunda ihlal yaptığına inanıyorum. Yurt dışı yaptığım görüşmelerin, kötü niyetli kişiler tarafından bulunarak, kanunsuz işler yaptığım yönün...