Vodafone yapamıyorum

6 Ekim tarihinde Vodafone üzerinden numara taşıma ve e-sim işlemi başlattım. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen, hattım belirtilen tarih ve saatte aktif edilmedi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm işlem...

Vodafone Online İşlem Merkezi üzerinden soyadı değişikliği yapmak istedim. Forum AVM Mersin Vodafone mağazasında kimliğimle başvuru yaptım. Mağaza çalışanları işlemin tamamlanması için merkeze mail göndereceklerini söylediler, fakat defalarca başvuru yapmalarına rağmen 25 gündür soyadı değişikliğim ...

Vodafone faturalı hattım için 1 Temmuz 2025 tarihinden itibaren faturam 141,5 TL’den 401,5 TL’ye yükseltildi. Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında bu yüksek tutarı ödedim ve sonraki faturalarımda da aynı şekilde devam edeceği görünüyor. Hattımda taahhütlü bir tarife kullanıyordum, ancak taahhüt sürem ...

Vodafone Yalın Fırsat 30GB tarifesini kullanıyorum. Eylül ayı faturamda, adım aşım ücreti adı altında 145 TL ek kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Faturamda bu ücretin neden eklendiğine dair herhangi bir açıklama bulunmuyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce böyle b...

Hediye çarkından sürekli olarak bu hatadan dolayı hediye alamıyorum. Sorun yaşandığı için 6 saatlik 1 GB göndereceklerini söylediler, ancak onu da göndermediler. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu hatanın çözülmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, güncelleme yapıldı fakat sorun çöz...

Vodafone faturasız hattımda, bugün saat 15.46’da benim onayım ve bilgim dışında bir paket yüklenmiş ve bu işlem için 457 TL ücret talep edilmiştir. O gün telefona kimse dokunmadı ve herhangi bir paket satın almadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi benim yanlışlıkla ya...

Geçen hafta cuma günü 10 gün önce 0545****99 numaralı hattımı 5 GB internet kampanyasına taşımak için onli olarak müracaat ettim ancak 10 gündür hattımı taşıyamadım. Vodafone Gediz şubesine defalarca gittim hattımın kilitli olduğu gerekçesiyle işlem yapılamadığını söylediler. Vodafone Müşteri temsil...

Haziran ayında Vodafone hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattırdım. İşlemin ardından hattımın kapandığı söylendi, ayrıca bana cayma bedeli çıkmayacağı belirtildi. Ancak buna rağmen iki adet yüksek fatura ile karşılaştım ve toplamda yaklaşık 2000 TL ödeme talep edildi. Konu hakkında müşteri...

8 Ekim tarihinde, iPhone 13 Pro 5g model telefonumda Vodafone Yanımda uygulamasının story kısmında 7 GB hediye internet kampanyasını gördüm. Ancak uygulamadan çıkıp tekrar girdiğimde story kayboldu ve hediye internetten faydalanamadım. Uygulamanın diğer bölümlerinde de bu kampanyayı tekrar göremedim...

Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık 3 aydır her ay 85 TL civarında iki kez ücret çekiliyor. Bu çift çekim işlemleri, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerçekleşti ve müşteri numaramın sonu 101 ile bitiyor. Özellikle Youtube.com Premium üyeliğim Vodafone üzerinden başlatıldı ve bu üyelik ...

03.09.2025 tarifinde müşteri hız. Arayıp bana uygun olan tarife için onay verip o tarifeye geçmiştim. Fakat benim onay verdiğim tarife sistem hatası olduğu için onaylanmamış bu durumda tarafıma hiçbir bilgi verilmemiştir. Yapılan durumun operatörle alakalı olduğu için düzeltilmesi ve o tarihten iti...

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadan uzun bir süre önce Yanımda uygulamasındaki puanlarım hiçbir işlem yapmamama rağmen silindi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Silinen puanlarımın hes...

Merhaba Vodafone kurumsal hattımı bireysele taşımak için 4 senedir çaba gösteriyorum. Ankara'da hangi Vodafone bayisine gittiysem hepside yapamadıklarını söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ana bayilerin yapabileceklerini söylediler. O bayilere gittiğimde ise yapamayacaklarını söylediler. B...

Mayıs 2025 tarihinde taahhüt sürem dolduğu için Vodafone ile yenileme yapmak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 20 GB internetin bana yeterli olacağını söyleyerek tarifemi düşürmemi önerdi ve bu konuda beni ikna etti. Ayrıca, ihtiyaç halinde bir üst pakete geçebileceğimi de belirtti. Ancak ayla...