Vodafone yapamıyorum

Ağustos ayından bu yana Vodafone’a ait internet faturama, Fatura üzerinden haberim olmadan toplamda 365 TL ek ücret yansıtıldı. Bu ücretler abonelik üzerinden alınmış olup, hangi kalemler için olduğu konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun yaşandığı işlemler Şanlıurfa’da gerçekl...

Vodafone Yanımda uygulamasında 22 gün aktif giriş yaparak 50 TL değerinde Yanımda Puan kazandım. Ancak puanlarım 5 gündür aktif edilmediği için kullanamıyorum. Puanlarımın kullanım süresi 28 Kasım’da sona erecek ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone çağrı merkezini defala...

Vodafone Red tarifesini İstanbul’da kullanıyorum. Tarifemin süresi bitmiş olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve yeni bir taahhüt almadan, yüzde yüz zamlı fiyatla devam ettirmek istiyorlar. Önceki aylarda 400 TL olan faturam, bir anda 880 TL’ye çıkarıldı. Bu durumun daha önce de benzer ...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki dijital servislerden Kazandıran Kazan oyununa iki gün önce 189 TL ödeyerek üye oldum. Ancak üyeliğim başlatılmasına rağmen oyuna giriş yapamıyorum ve sürekli olarak “unexpected token” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunun çözümü için cihazımı yeniden başlattım f...

21 Ekim’den bu yana Vodafone’a hat taşıma işlemi yapmak istiyorum. Kars Merkez Kazım Karabekir Caddesi üzerindeki Vodafone mağazasına defalarca gittim, ancak sistem üzerinden başvuru yapmak istediklerinde “sistem müracaatınızı kabul etmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorlar. Müşteri hizmetlerini birçok ...

Vodafone pişmanlıktır. Hem verilen çekim sözü yerine getirilmiyor hem de fazladan cayma bedeli yansıtıldı. Verilmesi gereken en az 5 Mbps internet olması gerekirken, aldığım hız 2-3 Mbps arasında. Başka bir operatöre geçtim. Geçmeden önce cayma bedelini sordum, 104 TL dediler. Aynı gün geçiş yaptım...

Vodafone hattımda geçmişte oluşan borcumu Temmuz 2025’te ödedim. Ancak buna rağmen başka bir operatöre geçiş yapmak istediğimde hattımın kara listede olduğunu öğrendim ve bu nedenle geçiş işlemi gerçekleştiremedim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bir sonuç alamadım. Hatt...

Vodafone faturalı hattımın tarifesi 1 Kasım 00.00’da sona erdi. Henüz yeni bir tarife seçmemişken, Vodafone kendi kendine bana yeni bir tarife tanımlamış ve faturamı 470 TL’den 721,5 TL’ye yükseltmiş. Ben belki faturasız hatta geçecektim, bu şekilde onayım olmadan işlem yapılmasını kabul etmiyorum. ...

Son bir aydır Vodafone faturalı hattımda beklenmedik bir şekilde faturam 200 TL’den 1000 TL’ye yükseldi. Uygun fiyatlı bir tarife talebim olmasına rağmen, çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde bana yardımcı olunmadı ve daha uygun bir seçenek sunulmadı. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Müşteri numar...

27.10.2025 tarihinde Vodafone’un online kanalı üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. 28.10.2025 tarihinde hattı teslim almama rağmen, bugün 01.11.2025 olmasına rağmen hattım hala aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmad...

Vodafone kurumsal hattım üzerinden bugün sadece 4 haneli numaralara SMS gönderimi yapamıyorum. Gönderim denemelerimde “değerli abonemiz bulunduğunuz abonelik paketi bu servisin kullanımını Desteklememektedir. B003” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Standart paket kullanmaktayım ve herhangi bir ek S...

Vodafone faturalı hattımda 8GB tarifesini uzun süredir aylık 250 TL olarak kullanıyordum. Ancak müşteri hizmetleri tarafından aranarak aynı tarife için 320 TL’lik yeni bir fiyat önerildi. Bu derece yüksek bir zam yapılmasını anlamakta zorlanıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Konu hakkında...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımda cihaz puanımda sürekli değişiklik yaşıyorum. Puanım gün içinde bile birkaç kez farklılaşıyor ve olması gerekenden çok daha düşük görünüyor. Faturalarımı düzenli ve yüksek tutarlarda ödüyorum, hiçbir gecikmem yok. Ancak puanım bu duruma rağmen sürekli dalga...

Vodafone FreeZone faturalı hattım üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. FreeZone kampanyalarından faydalanmak için bu tarifeyi tercih etmiştim ancak son 2 aydır herhangi bir kampanya sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise kampanyaların değişiklik gösterebileceği söy...

Vodafone bireysel esim hattı kullanıyorum ve her telefon değiştirdiğimde esim’i tekrar çıkartmak ve 500 TL gibi yüksek bir ücret ödemek zorunda kalıyorum. Aktarım işlemi desteklenmiyor uyarısı alıyorum ve bu sorunu 2-3 defadır yaşıyorum. Özellikle yeni telefon aldığımda eski iPhone’daki esim’in akta...

Vodafone’a ait üç adet faturalı hattım bulunuyor ve bu hatların üçü de tamamen benim üzerime kayıtlı; biri bana, diğerleri ise kızım ve oğlum tarafından kullanılıyor. Hangi şehirde olursak olalım, İstanbul Ümraniye’de ya da şehirler arası yollarda, hatlarımızda sürekli olarak bağlantı ve çekim probl...