to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Vodafone Red tarifesi kullandığım hattıma, yurt dışı kullanımı nedeniyle haksız bir şekilde fazla fatura yansıtıldı. Faturamı incelediğimde, yurt dışı ücretlendirmesinin yanlış yapıldığını fark ettim ve bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca (7-8 kez) iletişime geçtim.
Görüşmelerim sonucunda, gerçekten de yanlış faturalandırma olduğu ve ücret iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen, yaklaşık 2500 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sorunun çözülmesi için her defasında müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmek zorunda kaldım fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Telefon numaramın son 4 hanesi: 9636. Sadece Haziran ayına ait bu fazla ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Haziran ve Temmuz aylarına ait Vodafone faturamda, paketim bittiği halde tarafıma çift fatura yansıtıldı. Yaklaşık 1446 TL tutarında bir ücret talep edildi. Bu dönemde numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve zaten faturaların yüksek gelmesi nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Yaşadığım bu ...
Vodafone Red hattım için son iki aydır (Eylül ve Ekim 2025) faturalarım tarifemin yaklaşık üç katı olarak gelmektedir. Eylül ayında 1855,50 TL, Ekim a...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve her ay 551 TL ödüyorum. Tarifem kapsamında her ay belirli ülkeleri aramak için 2 saatlik yurt dışı arama hakkım bulunuyor. Haziran 2025 faturamda ise "yurt dışı Kullanımı" adı altında 126 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detayında ne zaman, hang...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 04.08.2026 tarihinde faturamı incelediğimde, bilgim dışında 399 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Daha önce de defalarca yurt dışına çıkmama rağmen böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. 06.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini...
Yorumlar