Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selçuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Yansıtılan İçerik Servisi Ücreti

Yanlış Yansıtılan İçerik Servisi Ücreti
profile
Selçuk
18 Ocak 2025 15:04
226
Selçuk'un Teşekkür Mesajı
“Çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim”

Annemin faturalı hattına içerik servisleri ücreti adı altında 198 TL gibi bir ücret yansıtmışlar. Buna üye olmak için bir yerlere SMS atmak gerek ki annem bunu istese de yapamaz. Müşteri hizmetlerini 2 kere aradım, çalarken dinlet servisine üye olunmuş, bu ay ödemeniz lazım zaten iptal olmuş diyorlar. Nasıl iptal ettiğimizi de bilmiyorum. Bu ücretin iadesini talep ediyorum.

18 Ocak 2025 16:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

18 Ocak 2025 16:27
Selçuk
Selçuk
20 Ocak 2025 16:10
yanlis-yansitilan-icerik-servisi-ucreti-1.jpg

Arayan soran olmadı beni ama yanımda uygulamasından tobi aracılığıyla (hem kendi hem annemin hattını faturasıza geçireceğim deyince) müşteri hizmetlerine bağlandım güncel faturada bu meblağ var ama sistemde ücretlendirme 0 TL görünüyor muhtemelen fatura kesiminde ücret yansımayacak dediler. Annem bilmeden bayağı bir paket aşımı yapmıştı müşteri memnuniyeti için onun da ücret iadesini yaptılar bu arada bunun için teşekkür ederim

Selçuk
Selçuk
28 Ocak 2025 17:09

Çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Şubat 2024 15:40
1.316
"Teşekkür ederim"

profile
15 Temmuz 2024 18:38
240

profile
Üzeyir
14 Nisan 2024 02:01
137
Vodafone Htp Digital Way Services Sl Aboneliği
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emirhan
18 Kasım 2024 13:24
357

profile
Zeynep
09 Ocak 2024 10:23
750
Vodafone Bilgim Dışı Üyelik Başlatılması
Vodafone Bilgim Dışı Üyelik Başlatılması
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri