Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Efecan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Tıklama İle Başlatılan Vizyon Mobil Aboneliği Ücret Kesintisi Ve İptal Talebi

profile
Efecan
23 Mart 16:43
16
Efecan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunlarımla çok iyi ilgilenildi çözüldü hemen teşekkür ederim”

Vodafone hattım üzerinden Vizyon Mobil adlı servise, yanlış bir tıklama sonucu isteğim dışında abone olmuşum. Bu abonelikten herhangi bir şekilde haberdar edilmedim, herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme almadım.

Hattımdan 6 aydan daha uzun süredir düzenli olarak ücret kesildiğini Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Bu zamana kadar yapılan çekimlerden haberim yoktu, durumu ancak müşteri temsilcisi söyleyince ve sonrasında hattımı kontrol edince fark ettim.

Vizyon Mobil’in telefon numarasını aradığımda ise sürekli meşgule düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle aboneliğimi kendim iptal ettiremiyorum. Aboneliğin yanlış tıklama sonucu, tamamen isteğim dışında başladığını ve bilgilendirilmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Vizyon Mobil ile Vodafone hattımdaki bu aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu servisin SMS yoluyla iptal edilip edilemeyeceği konusunda bilgilendirilmek ve mümkünse SMS ile de kolayca iptal işlemini gerçekleştirmek istiyorum.

yanlis-tiklama-ile-baslatilan-vizyon-mobil-aboneligi-ucret-kesintisi-ve-iptal-talebi-6.jpg
yanlis-tiklama-ile-baslatilan-vizyon-mobil-aboneligi-ucret-kesintisi-ve-iptal-talebi-5.jpg
yanlis-tiklama-ile-baslatilan-vizyon-mobil-aboneligi-ucret-kesintisi-ve-iptal-talebi-4.jpg
yanlis-tiklama-ile-baslatilan-vizyon-mobil-aboneligi-ucret-kesintisi-ve-iptal-talebi-3.jpg
yanlis-tiklama-ile-baslatilan-vizyon-mobil-aboneligi-ucret-kesintisi-ve-iptal-talebi-2.jpg
yanlis-tiklama-ile-baslatilan-vizyon-mobil-aboneligi-ucret-kesintisi-ve-iptal-talebi-1.jpg
23 Mart 17:25 (Şikayetten 42 dakika sonra)
23 Mart 17:25
Efecan
Efecan
23 Mart 17:28

Sorunlarımla çok iyi ilgilenildi çözüldü hemen teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattıma Gelen Sahte Avukatlık SMS'iyle Korku Ve Endişe

profile
Gülay
23 Mart 14:25
419
1
Gevher sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayisinde Rezerve Edilen Hattın Teslim Edilmemesi Ve Çelişkili Açıklamalar

profile
Gevher
18 Mart 13:54
145
3
Fahriye sonucu yetersiz buldu

Vodafone Hattıma Gelen Tehditkâr Ve Yanıltıcı SMS’lerden Şikayetçiyim

profile
Fahriye
05 Aralık 2025 20:22
9.428
Tüm Vodafone SMS Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri