to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Suadiye şubesinden 21 Ocak tarihinde arandım ve tarife değişikliği yapmam konusunda bilgi verildi. 50 GB’lik tarife olduğunu bildiğim için bu tarifenin ücretini sordum. Bu tarife için bir kampanya olduğunu, 12 ay boyunca her ay ek 30 GB internet vereceklerini ifade ettiler. 50 GB + 30 GB toplam internet miktarı bana daha mantıklı geldiği için bu tarifeye geçmek istedim.
Görüşme sırasında özellikle birkaç kez “30 GB’ı vereceksiniz değil mi? ” diye sordum. Bana, ben kendim tarife değiştirirsem bu kampanyadan yararlanamayacağım, mutlaka Suadiye şubesinin yapması gerektiği söylendi. Tarife değişikliği bu şekilde Suadiye şubesi tarafından yapıldı ancak vaat edilen ek 30 GB internet hattıma tanımlanmadı.
Konuyla ilgili aradığımda bu kez bana, görüştüğüm görevlinin yanlış bilgi verdiği, böyle bir tarifelerinin olmadığı ve bu nedenle vaat edilen 30 GB’ı veremeyecekleri söylendi. Vodafone Suadiye şubesi tarafından yanıltıldığımı ve Vodafone’un da bu yapılanın arkasında durmadığını düşünüyorum. Satış aşamasında tüketicinin kararını doğrudan etkileyen bu bilginin sonradan inkar edilmesi, yanıltıcı ticari uygulama niteliğindedir ve Tüketici Hakları'na aykırıdır. Vodafone nezdinde yaptığım başvurular ise sonuçsuz kalmıştır.
Talebim, bana satış sırasında açıkça vaat edilen şekilde, 12 ay boyunca her ay ek 30 GB internetin hattıma tanımlanmasıdır.
Yaklaşık 2–3 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve normalde aylık 280 TL’lik bir paketle devam ediyordum. 08–09 Aralık 2025 tarihlerinde tobi üzerinde...
Vodafone’un “Size Özel İlk Hattınızı Taşımanıza Tarifeye Ek İlk 3 Ay +30 GB” kampanyası kapsamında, 1 Kasım’da Kırmızı Fırsat 30 GB faturalı tarifesine Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden başvurdum. Başvuru sırasında, ek olarak ilk ay +30 GB hediye verileceği açıkça belirtiliyordu. SIM kart ...
24.11.2025 tarihinde Vodafone hattımda kullandığım 30 GB internet paketim yetersiz geldiği için, hattı iptal talebiyle müşteri hizmetlerini aradım ve farklı bir operatöre geçmeyi düşündüğümü belirttim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana 80 GB internet içeren bir paket önerdi ve herhangi bir ...
Yorumlar