Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
TL Yükleme
Yanlış Numara Yüklemesinde 400 TL İadesi İçin Çözüm Sunulmadı

ID:33319536

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Yüklemesinde 400 TL İadesi İçin Çözüm Sunulmadı

İlayda

Vodafone

09 Ağustos 2025 23:23

406

08.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0543*****19 numaralı hattıma 400 TL yüklemek isterken, yanlışlıkla 0531*****29 numarasına yükleme yaptım. İşlem numaram: F17624. Hatanın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, ancak faturalı hat olmadığı için yardımcı olamayacaklarını ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittiğimde ise herhangi bir işlem yapılamayacağını, paramın gittiğini belirttiler.

Herhangi bir çözüm ya da iade teklifi sunulmadı. Yanlışlıkla yüklenen 400 TL’nin asıl yüklemek istediğim 0543*****19 numaralı hattıma aktarılmasını talep ediyorum.

Vodafone

09 Ağustos 2025 23:51 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

İlayda

10 Ağustos 2025 12:46

Hala bir dönüş sağlanmadı.

Vodafone

11 Ağustos 2025 13:39

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İlayda

11 Ağustos 2025 20:43

Tarafıma herhangi bir SMS gelmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hattıma Yüklediğim Tutar Hala Yansıtılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hasan

Vodafone

29 Ekim 2025 18:12

446

17 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 284,56 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, yüklediğim tutar hattıma yansımadı. Ertesi gün, yani 18 Eylül 2025’te tekrar aynı tutarı yükledim ve bu sefer bakiye hattıma yansıdı. Ancak 17 Ey...

faturasiz-hattima-yukledigim-tutar-hala-yansitilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Muhsin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Hat Yüklemesinde İade Talebine Dönüş Yapılmıyor

Muhsin

Vodafone

31 Ağustos 2025 01:53

607

25/06/2025 tarihinde kendi numaram olan 0532*****71 üzerinden, yanlışlıkla 0546*****36 numaralı hatta 400 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası, bu hattın kolay paket kullandığını ve tl yüklemesinin sonuç vermediğini öğrendim. Ardından kolay paket yüklemesi yaptım. Hatalı tl yüklemesiyle ilgili olarak ...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Çekilen Ücretlerin İadesi Talebi

Yasemin

Vodafone

14 Ocak 2025 13:43

279

14/01/2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0542********94 numaralı faturasız hattıma 430 TL'lik paket yüklemesi yaptım. Fakat banka hesap hareketlerimde hesabımdan ayrıca 2 adet daha 430 TL çekilmiş. Para iademin bankama geri yatırılmasını talep ediyorum.

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numaraya Paket Yüklemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Kadir

Vodafone

07 Ağustos 2025 22:10

616

07.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Kolay Paket Yükleme” bölümünden adıma kayıtlı olan 0541********37 numaralı faturasız hattıma 685 TL tutarında paket yüklemesi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında yanlış numaraya yükleme yapıldı. Bu nedenle ücret iadesi talep ettim fakat V...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numaraya Ödeme Yaptım Vodafone Çözüm Sunmuyor

Furkan

Vodafone

05 Ekim 2025 11:52

397

22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartımla faturalı hattım için ödeme yapmak isterken, yanlışlıkla başka bir numaraya (son 4 hanesi 2205) 3.799,75 TL tutarında ödeme yaptım. Kendi hattımın son 4 hanesi 2208’dir. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle...