to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım cayma bedeliyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Digital operatör üzerinden cayma bedelini kontrol ettiğimde 125 TL görünüyordu. Hiç cayma bedeli çıkmasın diye 1 ay daha bekledim ve ardından Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak geçiş sonrası tarafıma 1591 TL cayma bedeli yansıtıldı.
Bu süreç yaklaşık 15 gün sürdü. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda “caydığınız için alınmış” yanıtını aldım. Daha sonra tekrar aradığımda ise “fatura aşımı yaptınız mı” dediler ve ardından telefonu yüzüme kapattılar. Tüm bu işlemler Konya’da gerçekleşti ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Normalde iki ayın altına düşen taahhütlerde cayma bedeli alınmaması gerekirken, bana 1591 TL’lik bir ücret yansıtıldı ve bu ücret tarafımdan tahsil edildi. Bu durumun bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, 1591 TL’lik cayma bedelinin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 3 Temmuz’da 352 TL cayma bedeli olduğu bildirildi ve bu ücreti ödedim. Ancak yaklaşık bir ay sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1700 TL tutarında ikinci bir cayma bedeli daha talep edildi. Toplamda 2100 TL cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. İlk üç ay farklı, s...
04.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için cayma bedelini bir Vodafone bayisine sorgulattım. Vodafone Çarşamba bayisinde yaptığım sorgulamada, cayma bedelinin 500 TL olması gerektiği söylendi ve bayi de bu durumu doğruladı. Hatta ilk başvuruyu da kendileri yaptı. Ancak buna rağmen hattıma 2.600 TL tu...
Vodafone faturalı cep hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmesine sadece bir ay kala, Eylül’ün 22’sinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Tüketici Kanunu’na göre taahhüt bitimine son bir ay kala operatör değişikliği yapılabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, Vodafone ...
Vodafone faturalı hattımı kapatıp başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte müşteri temsilcisi tarafından bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı söylendi, ancak 945 TL cayma bedeli faturaya yansıtıldı ve ben de ödedim. Sonrasında, Mayıs ayında gerçekleşen bu işlemin detaylarını görmek için fa...
Arayan Kim 755 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.308 
Borç 4.187 
Cayma Bedeli 6.768 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.023 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.672 
Fatura 34.644 
Faturalı Tarifeler 16.662 
Faturasız Tarifeler 693 
FreeZone 1.881 
Güvenli Depo 443 
Hat Başvurusu 3.526 
Hat Devir 1.659 
Hat İptali 3.761 
Hat Ücreti 585 
Hediye Çarkı 7.253 
İçerik Servisleri 2.262 
İnternet Paketi 3.618 
Kampanya 5.742 
Kolay Paket 3.056 
Mobil İmza 751 
Mobil İnternet 6.702 
Mobil Ödeme 11.545 
Numara Değiştirme 874 
Numara Taşıma 9.025 
Online Özel 1.519 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 831 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 13.036 
Red Business 132 
Redbox 401 
SIM Kartı 2.904 
Sınırsız Paket 922 
SMS 9.678 
Şebeke 7.856 
Taahhüt 9.973 
Tarife Değişikliği 15.657 
TL Yükleme 419 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.860 Yanımda 10.116 
Yurt Dışı Paketleri 3.479 
Yorumlar