to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
Fatura Hesaplama Sorunu
Ocak ayında taahhüt dolmak üzereyken fahiş fiyatı kabul etmedim. Hattımı dondurdum 3 gün. Akabinde 299₺ ile anlaşma yapmama rağmen saçma sapan bir fatura geldi. Ekte taahhütsüz fiyat var. 11 gün kullanmış olsam (3 gün kısıtlı idi) geri kalanı da yeni tarifeden kullansam matematiğe aykırı fatura çıkıyor. Kaldı ki ben eski kullanıcınızım taahhüt anlaşması yapmışız o ay yeni anlaşmadan devam etmesi lazımdı etik olarak. Fatura itirazını müşteri hizmetlerini arayıp iletmeme rağmen sorun yok dediniz ki hata yaptığınız aşikar! Faturayı son ödeme tarihi geçmesine rağmen sizin hesap bilmez olmanız, geri dönüş yapmamanız yüzünden ödeme yapmıyorum hâlâ. Tüm zarar ve ziyan için şikayetçiyim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
